【正文】
些過(guò)程和實(shí)施活動(dòng) f)并且付諸行動(dòng)足以達(dá)成已規(guī)劃結(jié)果和持續(xù)性改善所需。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包含: a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) b)質(zhì)量手冊(cè) c)本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所需要的程序文件 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 d)文件依組織的要求而定,以確認(rèn)各過(guò) 程中有效的計(jì)劃、運(yùn)作和控制 e)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所需要的質(zhì)量紀(jì)錄 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 組織應(yīng)建立和維持質(zhì)量手冊(cè)包括以下幾點(diǎn): a)質(zhì)量管理體系的范圍包括任何排除在外的細(xì)節(jié)和客觀證據(jù) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 b)文件過(guò)程按質(zhì)量體系或參照其 來(lái)建立 c)在質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述 /2 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /3 文件控制 應(yīng)控制質(zhì)量管理體系所需的文件。質(zhì)量記錄是文件的一個(gè)特殊類型,應(yīng)根據(jù) 一個(gè)文件化的過(guò)程必須建立在 : a)在實(shí)施前經(jīng)常改進(jìn)文件 b)必要的重新改進(jìn)和更新和再更新文件 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 c)確?,F(xiàn)有的文件改進(jìn)狀態(tài)被識(shí)別 d)確保相關(guān)的修正文件在使用中可得 e)確保文件是清晰和已識(shí)別的 f)確保識(shí)別外來(lái)文件及控制分發(fā) g)防止不經(jīng)意使用過(guò)時(shí)文件 ,如果為任何目的需要保留 ,則需要提起適當(dāng)?shù)淖R(shí)別 /4 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 質(zhì)量管理體系所需的記錄的建立和保持須為需求的一致和有效的實(shí)施質(zhì)量管理體系提供依據(jù) ,質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰 ,已識(shí)別和可獲得的 ,一個(gè)文件化的過(guò)程必須確保確定 ,存儲(chǔ) ,可獲得 ,保留時(shí)間和質(zhì)量記錄的部屬 /5 中山 深圳 廣州 香港 上海 淄博 天津 南京 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 大連 蘇州 五、管理職責(zé) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 最高管理者應(yīng)藉由以下顯示其開發(fā)和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的證據(jù): a)溝通符合顧客要求和法令法規(guī)要求之重要性 ; Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /2 b)建立質(zhì)量方針; c)確認(rèn)建立質(zhì)量目標(biāo); d)實(shí)施管理評(píng)審 e)確認(rèn)必要資源的可用性 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 ? 最高管理者應(yīng)確認(rèn)顧客需要和期望已被確定,并轉(zhuǎn)換成各項(xiàng)要求,以符合達(dá)成顧客滿意之目的。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針: a)與顧客的需求和要求相適應(yīng); b)包含符合質(zhì)量管理體系各項(xiàng)要求和持續(xù)性改進(jìn)的承諾; Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 c)提供一個(gè)建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)之架構(gòu); d)能在組織內(nèi)相關(guān)階層溝通和了解; e)評(píng)審其持續(xù)適宜性。 /2 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 策 劃 最高管理者應(yīng)確認(rèn)質(zhì)量目標(biāo)在組織內(nèi)相關(guān)部門及階層已建立,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可衡量并與質(zhì)量方針一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括符合產(chǎn)品要求的各項(xiàng)需要。(見 ) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 策 劃 /2 最高管理者應(yīng)確認(rèn) a)質(zhì)量管理體系的策劃應(yīng)滿足質(zhì)量目標(biāo)和 。 b)策劃應(yīng)確認(rèn)改變是在控制狀態(tài)下進(jìn)行,且質(zhì)量管理體系的完整性在改變中能夠得以維持 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 ? 最高管理者必須確認(rèn)職責(zé) ,權(quán)限和之間的聯(lián)系在組織內(nèi)部被界定和溝通 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 最高管理者應(yīng)指定管理階層中的一員作為管理代表,該代表不受其它職務(wù)影響,應(yīng)界定其職責(zé),它包括: a)確認(rèn)質(zhì)量管理體系各項(xiàng)過(guò)程已建立 ,執(zhí)行及維持; /2 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /3 b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效,包括改進(jìn)需求 c)促進(jìn)提升整個(gè)組織對(duì)顧客需求有所認(rèn)識(shí)。 注:管理代表的責(zé)任可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /4 最高管理者應(yīng)確認(rèn)在組織內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤?,這種溝通是對(duì)關(guān)于質(zhì)量管理體系成效的溝通。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /1 最高管理者 應(yīng)依計(jì)劃間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確認(rèn)其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 包括質(zhì)量方針和目標(biāo)在內(nèi)的組織質(zhì)量管理體系變更的需求。 應(yīng)保留管理評(píng)審的記錄 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)( C) 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /2