某紙業(yè)公司工作流程的設(shè)計與管理-文庫吧
2025-02-26 09:55 本頁面
【正文】 修煉 傳統(tǒng)管理注重層級制 △ △ △ 顧客 研究與開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 職能制優(yōu)點： 能集中專家力量 將特定的專門領(lǐng)域的最新思想引入組織的手段提供服務(wù) 促進各專門領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展運作的途徑 .（ .....） 嚴重不足 企業(yè)關(guān)注的中心被導(dǎo)向“老板”，而不是顧客 對橫向流程沒有統(tǒng)一的控制，缺乏協(xié)調(diào) 組織對外的接觸點不止一處 職能部門的界限會導(dǎo)致一些無效工作的存在 部門之間形成壁壘、資源不能共享 導(dǎo)致結(jié)果 無人負責整個經(jīng)營過程，缺乏全心全意為顧客服務(wù)的意識 本位主義和相互推諉盛行，經(jīng)營成本居高不下 產(chǎn)品的提交到輸出環(huán)節(jié)多、時間長、成本高，對市場反應(yīng)被動 組織機構(gòu)臃腫，助長官僚作風 科層級的控制和等級，使組織規(guī)模越大、管理層次越多，造成信息失真、層次重疊、冗員多、浪費大。 是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化對企業(yè)管理的新要求 企業(yè)管理的三個時期 20世紀七十年代 生產(chǎn)管理時代 八十 — 九十年代 混合管理時代 21世紀以來 全面市場化時代 是企業(yè)內(nèi)部降低運作 成本的需要 .（ .....） 流程設(shè)計要考慮動機 、 知識 ， 堅持創(chuàng)造性和創(chuàng)新性相結(jié)合 理解現(xiàn)有流程 三 、 工作流程設(shè)計的幾個問題
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