215215管理咨詢業(yè)務(wù)戰(zhàn)略-文庫(kù)吧
2025-02-26 03:37 本頁(yè)面
【正文】 IBM、 畢博、德勤咨詢、凱捷、埃森哲、用友、金蝶、聯(lián)想 天健 ? 管理咨詢 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與 管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系 的歷史回顧 天健 ? 管理咨詢 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 大多數(shù)人都只能理解第一階段，只有少數(shù)人會(huì)很好的考慮第二、第三階段。然而不幸的是，企業(yè)真正有興趣的事情都存在于第四階段 － BCG創(chuàng)始人 Bruce Henderson ? 現(xiàn)在的 Big 4在初創(chuàng)的早期便已經(jīng)擁有部分咨詢業(yè)務(wù)。例如普華在 19世紀(jì)中后期就已經(jīng)開始幫助客戶設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、進(jìn)行清算處理 ?從 20世紀(jì)初開始到 50、 60年代，國(guó)際會(huì)計(jì)公司在以審計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的前提下，利用客戶資源、知識(shí)資源的優(yōu)勢(shì)，不斷向咨詢自然延伸，其業(yè)務(wù)主要包括會(huì)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、成本核算、預(yù)算編制、破產(chǎn)清算等。 ? 順便提及，現(xiàn)在的一些專業(yè)咨詢公司，在初創(chuàng)階段其業(yè)務(wù)實(shí)際上與會(huì)計(jì)公司是幾乎雷同的。例如， McKinsey本人畢業(yè)于美國(guó)西北大學(xué)會(huì)計(jì)系，麥肯錫公司早期的業(yè)務(wù)包括商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)； 起家的。 天健 ? 管理咨詢 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 ?20世紀(jì) 60、 70年代開始，隨著信息技術(shù)的興起，各個(gè)主要會(huì)計(jì)公司紛紛成立管理咨詢部（ MASMCS） ,將流程與 IT進(jìn)行結(jié)合，從而提高運(yùn)作效率。后來(lái)的 ERP實(shí)施進(jìn)一步強(qiáng)化了 IT成分，以致 Big 4的咨詢也被人們稱為 system integrator。 事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的人員構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式與審計(jì)的差異逐漸明顯。 ?20世紀(jì) 80年代以后，各個(gè)國(guó)際會(huì)計(jì)公司的咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)線快速擴(kuò)大， Big 8 / Big 6 / Big 5 / Big 4 也紛紛從會(huì)計(jì)公司向?qū)I(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型（ professional service）。 此后咨詢與審計(jì)的差異更加明顯。 ? 進(jìn)入 2023年后各大國(guó)際會(huì)計(jì)公司逐漸意識(shí)到在人員構(gòu)成、工作方法、思維方式不同的背后審計(jì)和咨詢?nèi)匀痪哂泻芏嗫梢怨蚕淼臇|西，例如；客戶資源、項(xiàng)目管理方法論、營(yíng)銷管理、一站式銷售的捆綁優(yōu)勢(shì)等。所以紛紛推出強(qiáng)化內(nèi)部溝通的方案。 天健 ? 管理咨詢 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 實(shí)際上從歷史經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)計(jì)公司向管理咨詢延伸，進(jìn)而轉(zhuǎn)型為專業(yè)服務(wù)公司有其天然的必然性。 ? 會(huì)計(jì)師 /審計(jì)師在法律要求下長(zhǎng)期與客戶進(jìn)行合作，建立了良好的客戶關(guān)系，解決了在服務(wù)行業(yè)非常重要的信任問題。 ? 基于良好的客戶關(guān)系，會(huì)計(jì)師有可能成為最早了解客戶需求變化的人。實(shí)際上有的時(shí)候就是會(huì)計(jì)師為客戶提出的改進(jìn)需求。 ? 由于工作的需要，會(huì)計(jì)師非常了解不同行業(yè)不同企業(yè)從業(yè)務(wù)事實(shí)到流程到系統(tǒng)再到最終管理信息、財(cái)務(wù)信息報(bào)告的全過程，同時(shí)可能還知道一些并不方便披露的商業(yè)機(jī)密，這為其提供咨詢服務(wù)奠定了良好的知識(shí)基礎(chǔ)。 ? 從客戶角度，讓一批已經(jīng)了解自己的專業(yè)人士為自己服務(wù)，成本肯定比另找一家公司要低。即便會(huì)計(jì)公司的顧問與審計(jì)師是不同的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，但其內(nèi)部溝通的效率和效果肯定也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩個(gè)完全獨(dú)立的公司。 ? 會(huì)計(jì)公司在向?qū)I(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型過程中，人力資源建設(shè)也更加強(qiáng)大，具備了復(fù)合型的人才梯隊(duì)。同時(shí)隨著研發(fā)和知識(shí)管理的逐漸成熟，事務(wù)所的咨詢部也逐漸在行業(yè)、企業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上開發(fā)出了滿足需求的咨詢方法論，并通過知識(shí)管理系統(tǒng)迅速擴(kuò)散到所有的員工。
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