如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢再造企業(yè)文化-文庫吧
2025-02-26 01:21 本頁面
【正文】 不把上司放在眼裏 守本份意識(shí)薄弱 態(tài)度自大 傲慢 喜愛批判 、 評(píng)論 欠缺禮貌風(fēng)度 旁若無人 欠缺協(xié)調(diào)性 只做所交代的事 公私不分明 過於自滿 個(gè)性險(xiǎn)惡 ， 有負(fù)面思考傾向 對(duì)於浪費(fèi)不在乎 不懂禮節(jié) 乖僻 糊塗的行爲(wèi) *計(jì)分方式： 5…… 好 ? 4 ? 3…… 普通 五級(jí)法 ? 2 ? 1…… 差 ? ?*選出逾矩的部屬。 ?*由最差的開始排起。 ?*對(duì)最難做的五個(gè)項(xiàng)目， ? 研究具體的對(duì)應(yīng)方法。 ?如何啟發(fā)良好的態(tài)度 ? 針對(duì)原因采取手段 ? 給與良好歷練的機(jī)會(huì) ? 提供體驗(yàn)符合欲望的機(jī)會(huì) ? 要做積極的傾聽 ? 伍：從個(gè)人態(tài)度到集體行為 (二 ) ? 三 .集體行為模式 ? －情報(bào)取向 ? －經(jīng)驗(yàn)取向 ? －賞罰取向個(gè)人態(tài)度的 ? 轉(zhuǎn)變 ? 陸、改造企業(yè)文化的七要件 (一 ) ? －不斷的嘗試去做起而行，而不是 ? 光坐在那兒分析問題。 ? －從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無 ? 與倫比的高品質(zhì)、服務(wù)佳和信用卓著的產(chǎn)品 頂尖營銷團(tuán)隊(duì)。 ? －透過組織 ? 的力量、培養(yǎng)許多領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新人才 ? －員工不分職位高 ? 低，都是增加品質(zhì)和生產(chǎn)力的泉源。 營銷團(tuán)隊(duì)的形成 ? 團(tuán)隊(duì)的形成需要一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 團(tuán)隊(duì)的形成需要核心成員來鞏固貫徹和傳承 ? 團(tuán)隊(duì)的形成需要成長的歷史背景和事件機(jī)會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)的形成需要一種文化 ’ 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)文化和價(jià) ? 值取向是核心 ? 管理上必須嚴(yán)謹(jǐn) ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中遵循 。人適其位的原則 ? 團(tuán)隊(duì)的形成需要感情投資 ? 培訓(xùn)是最為重要的手段和策略 ? 培訓(xùn)體制和氛圍的建立是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中一環(huán) ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展必須有人力資源儲(chǔ)備 ? 陸、改造企業(yè)文化的七要件（二） ? 、身教，來堅(jiān)定原則－樹立企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀。 ? ，極少的幕僚人員。 ? ，對(duì)價(jià)值觀念、原則的事要堅(jiān)持到底，其他則可容許各部門較多自主。 規(guī)范 好的規(guī)范 負(fù)面的規(guī)范 成員的榮譽(yù)心 成員有高度的榮譽(yù)心，能使成員更加努力，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。 沒有榮譽(yù)心的團(tuán)隊(duì)，只認(rèn)為公司是在利用他們做更多的事情。 團(tuán)隊(duì)追 求績效 成員有不斷改善績效的企圖心 沒有改善的想法 合作與溝通 成員彼此互信 ， 能坦誠建言 ， 提供良好的想法 相互推諉 ， 攻訐 正視問題 問題發(fā)出時(shí)，彼此能共同協(xié)調(diào)，解決總題。 逃避問題，隱藏問題 成本 /利潤 觀念 不斷地追求降低成本，擴(kuò)大利潤 墨守成規(guī)，沒有成本意識(shí) 好的規(guī)范與負(fù)面的規(guī)范的差別 ?如何從行動(dòng)至上 .接近顧客 .員工自主 .主管領(lǐng)導(dǎo) .組織體制 .全員價(jià)值觀來改造本公司的企業(yè)文化？ ? 柒、經(jīng)營理念－口號(hào)的魅力 (一 ) ? 一 .經(jīng)營理念即為組織最重要的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ? 在社會(huì)的角色、戰(zhàn)略行動(dòng)基準(zhǔn)中，簡潔地表現(xiàn)特別重要的項(xiàng)目，同時(shí)做情感的訴求。 ? 二 .優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念具有共同性，一般都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)四項(xiàng)。 ? ? ? ? ? 柒、經(jīng)營理念－口號(hào)的魅力（二） ? 三 .美國 IBM「顧客至上，尊重個(gè)人，追求卓越」 ? M「創(chuàng)新」 ? 「品質(zhì)、衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)值」 ? SONY「不走別人走過的路」 ? 「誠、開拓精神、和」 ? 「夢想與青春」 ? 「貢獻(xiàn)社會(huì)，即有利潤」 ? 臺(tái)塑「實(shí)是求是，追根究底」 ? 「知足、感恩、善解、包容」 ? ? 捌、積極的觀念再創(chuàng)競爭優(yōu)勢 ? 一 .人才培養(yǎng) ? ，生存能力所依。 ? ，從做人教育起，企業(yè)才有人才的自信，才有產(chǎn)品的信心。 ? ，必不能成功，不想接受磨練的人，也不能成功。 ? ，能育人才能留人，用人不疑、疑人不用。 問題人物的確認(rèn)表（ D級(jí)以下的 問題人物） 消極型 D 型 毫 無 戰(zhàn)力型 遲鈍型 具有能力工作態(tài)度、 和與上司的對(duì)應(yīng) 力等有一些問題。 能力及態(tài)度方面， 應(yīng)該都可以加以 培育，不過需要 較長的時(shí)間。 工作能力 中 低 中 工作態(tài)度 不論是能力或態(tài) 度方面，均表現(xiàn) 不佳，難以指導(dǎo) 培育。 態(tài)度真誠，使人 産生好感，但是 做事不如所期待。 問題人物的對(duì)應(yīng)方策 模式 確 認(rèn) 重 點(diǎn) 對(duì) 應(yīng) 方 策 D型 人物 * 增加接觸機(jī)會(huì) *掌握能力 *充實(shí) 、 擴(kuò)大職務(wù) *其他 （ ） 有效的應(yīng)用機(jī)會(huì)指導(dǎo) 設(shè)立重點(diǎn)式指導(dǎo)目標(biāo)及實(shí)踐活動(dòng) 訂立工作
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