第10章-企業(yè)形象策劃-文庫(kù)吧
2025-02-26 01:13 本頁(yè)面
【正文】 播性 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入 ? 企業(yè)導(dǎo)入形象識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)因 ? （ 1） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化 、 多元化和集團(tuán)化 ? （ 2） 同質(zhì)化的產(chǎn)品 ? （ 3） 企業(yè)再生 ? （ 4） 個(gè)性化的企業(yè)文化 ? CIS的模式 ? （ 1） 預(yù)備型導(dǎo)入模式 ? （ 2） 擴(kuò)張型導(dǎo)入模式 ? （ 3） 拯救型導(dǎo)入模式 （ 治療型導(dǎo)入模式 ） ? CIS的時(shí)機(jī) ? （ 1） 預(yù)備型導(dǎo)入時(shí)機(jī) ? （ 2）擴(kuò)張型導(dǎo)入時(shí)機(jī) ? （ 3）拯救型導(dǎo)入時(shí)機(jī) ? 實(shí)態(tài)調(diào)研 形象概念 設(shè)計(jì)內(nèi)容 培訓(xùn)宣傳 控制 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)策劃 ? 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 ? （ 1） 企業(yè)使命 ? （ 2） 企業(yè)價(jià)值觀 ? （ 3） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 企業(yè)使命（ Enterprise mission） ? 所謂企業(yè)使命是指 企業(yè) 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想 ，為 企業(yè)目標(biāo) 的確立與 戰(zhàn)略 的制定提供依據(jù)。 企業(yè)在 制定戰(zhàn)略 之前，必須先確定企業(yè)使命。企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義： ? （ 1）企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說(shuō)，是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿(mǎn)足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說(shuō)服，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題就大了，也許可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更應(yīng)該了然于胸。 ? （ 2）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，也就是 經(jīng)營(yíng)觀念 。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 等，它不是企業(yè)具體的 戰(zhàn)略目標(biāo) ，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、 價(jià)值觀 凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、 顧客 、員工、伙伴和對(duì)手？等等。 ? （ 3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹(shù)立的形象，諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等，在明確的形象定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)始終向 公眾 昭示這一點(diǎn)，而不會(huì)“朝三暮四”。 企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)景 目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。 ? 上世紀(jì) 20年代， ATT的創(chuàng)始人提出 “要讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室
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