《管理學(xué)》課件(遼寧大學(xué))第二篇 決策-文庫吧
2025-02-23 17:04 本頁面
【正文】 形式上是群體決策，實(shí)際是個(gè)體決策。 ? 個(gè)人決策： 決策質(zhì)量低；可接收程度低；時(shí)效高；經(jīng)濟(jì)性高 初始決策與追蹤決策 ? 初始決策：零起點(diǎn) ? 追蹤決策：非零起點(diǎn) 程序化決策和非程序化決策 ? 程序化決策：重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問題。 ? －依賴與原來的解決方案或系統(tǒng)化的程序、規(guī)章制度 ? 例如：請(qǐng)假制度 ? 非程序化決策：偶爾發(fā)生，非常規(guī)的問題。 ? －沒有準(zhǔn)備好的解決方案 ? 例如：兼并企業(yè)，新產(chǎn)品的營銷 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策 ? 確定型決策：每個(gè)方案只有一個(gè)唯一的確定的結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策：自然狀態(tài)及發(fā)生概率 ? 不確定型決策：不知道自然狀態(tài)或不知道發(fā)生概率 決策的理論 ? 古典理論 20世紀(jì) 50年代前 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上提出，決策的目的是為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 影響因素是經(jīng)濟(jì)因素 主要內(nèi)容：“完全理性” ? 行為決策理論 西蒙《管理行為》 “有限理性” 滿意原則 影響因素除了經(jīng)濟(jì)因素還有其他因素 主要內(nèi)容 ? 當(dāng)代決策理論 決策貫穿于整個(gè)管理過程 ?決策制定過程 診斷 問題 識(shí)別 目標(biāo) 選擇 實(shí)施 戰(zhàn)略 選擇 方案 評(píng)估 方案 擬訂 備選 方案 監(jiān)督 和 評(píng)估 注意問題 ? 決策是一個(gè)有一定順序，條理化的過程，而不是瞬間選定某一方面的單純的決斷。在這個(gè)過程中，每一個(gè)階段都相互影響著。理論上常把決策過程劃分為不同的階段，但實(shí)際工作中決策過程的各個(gè)步驟往往是互相聯(lián)系、交錯(cuò)重疊的，不能把決策的各個(gè)步驟的工作截然分開。 決策的方法 ?有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 ?有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 ? 經(jīng)營單位組合分析法 波士頓咨詢公司 假設(shè)前提：企業(yè)的目標(biāo)是追求增長(zhǎng)和利潤 基本思想：大部分企業(yè)經(jīng)營有兩項(xiàng)以上的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營方向應(yīng)該立足于企業(yè)全局角度加以確定。使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在現(xiàn)金需要和來源方面形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良性循環(huán)局面 考慮因素 ?相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率 體現(xiàn)：企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度 ?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 最近兩年平均銷售增長(zhǎng)率 體現(xiàn)：決定投資機(jī)會(huì)的大小 明 星 幼 童 金 牛 瘦 狗 高 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 低 高 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 低 SWOT分析法 前提：決策者要想成功的制定出指導(dǎo)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略，必須在組織目標(biāo)、外部環(huán)境和內(nèi)部條件之間取得動(dòng)態(tài)平衡。 SStrengths WWeaknesses OOpportunities TThreats 內(nèi)部劣勢(shì) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 環(huán)境的機(jī)會(huì) 環(huán)境的威脅 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 政策指導(dǎo)矩陣 ?相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力 取決于市場(chǎng)地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā) ?強(qiáng)、中、弱 ?市場(chǎng)前景 取決于贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)法規(guī)等 ?強(qiáng)、中、弱 強(qiáng)
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