【正文】 消費(fèi)者提供最后推薦意見。 8. 與顧客緊密合作，確保滿足顧客的特定要求。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 9. 確立項(xiàng)目的軟件設(shè)計(jì)目標(biāo)，選拔人才，指導(dǎo)并可能參與對(duì)關(guān)鍵問題的研究。 10. 可能要獨(dú)立地決定完成新的任務(wù)需要的方法和程序?？赡芤芾硪恢в梢慌夹g(shù)人員和技術(shù)支持人員。 11. 對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣傳，以培養(yǎng)出新的業(yè)務(wù)領(lǐng)袖。 12. 負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目管理，監(jiān)督工程成本，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。 13. 保證案所有設(shè)計(jì)決策都經(jīng)過系統(tǒng)化的評(píng)估。 14. 負(fù)責(zé)維持良好的客戶關(guān)系。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 理論知識(shí) 經(jīng)濟(jì)學(xué)； 管理學(xué)； 組織行為學(xué)； 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)； 市場(chǎng)營銷學(xué)； 財(cái)務(wù)管理學(xué)； 法學(xué)； 系統(tǒng)科學(xué)； 運(yùn)籌學(xué)； 數(shù)學(xué)； 統(tǒng)計(jì)學(xué)； 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)； 科學(xué)研究方法； 物流系統(tǒng)論； 物流與供應(yīng)鏈管理； 物流系統(tǒng)工程。 專業(yè)技能 分析歸納、邏輯推理與判斷能力； 信息獲取與市場(chǎng)調(diào)查能力； 運(yùn)用信息處理工具的能力； 運(yùn)用定量分析工具的能力； 談判、溝通與書面表達(dá)能力； 組織、協(xié)調(diào)與管理能力； 物流業(yè)與咨詢業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 調(diào)查類分析方法 物流系統(tǒng)實(shí)驗(yàn) “實(shí)驗(yàn)”與“試驗(yàn)” 實(shí)驗(yàn)方法的設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn)方法的分類 問卷調(diào)查分析類 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析類 訪談?wù){(diào)查分析類 文獻(xiàn)調(diào)查分析類 假設(shè)的辨析 假設(shè)的種類 假設(shè)的命題 假設(shè)類分析方法 實(shí)驗(yàn)類分析方法 1 2 3 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 此類方法以問卷為基礎(chǔ)，將所要收集的信息和數(shù)據(jù)以問卷和表格的形式發(fā)放給被調(diào)查者，按照統(tǒng)一的方式進(jìn)行回收。問卷設(shè)計(jì)是物流系統(tǒng)問卷調(diào)查的第一步，通過問卷調(diào)查可以得到第一手資料，好的物流系統(tǒng)分析人員應(yīng)該能夠設(shè)計(jì)出好的物流系統(tǒng)調(diào)查問卷。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 明確調(diào)查的目的 確定需要收集的信息 明確調(diào)查對(duì)象 明確問卷發(fā)放和回收形式 恰當(dāng)?shù)拇朕o 有答卷者受益宣示 易于統(tǒng)計(jì)分析 問卷的設(shè)計(jì)是否科學(xué)還看是否能夠在問卷回收后得出一些定量的結(jié)論，因此，好的問卷應(yīng)該有辦法對(duì)各類答卷人員的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律，樣本數(shù)量必須大于等于 30個(gè)才能成為“大樣本”，通過“大樣本”可以推測(cè)總體，否則樣本數(shù)據(jù)不足以推測(cè)總體。為了更加準(zhǔn)確地推斷總體，因盡可能增加樣本數(shù)量，但是這受到調(diào)查預(yù)算的制約。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 封閉式提問 提問類型 1 名稱 ：兩分式提問 描述 ：問題有兩種答案 例子 ：貴公司是否外包了物流服務(wù)？ 可選答案 ：①是；②否 提問類型 2 名稱 ：多重式提問 描述 ：問題有三種或三種以上答案 例子 ：您認(rèn)為物流信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能？ 可選答案 ：①采購管理；②制造管理；③銷售管理；④運(yùn)輸管理；⑤庫存控制；⑥倉儲(chǔ)管理；⑦包裝管理 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 3 名稱 ：里克特式（ likert scale）提問 描述 ：衡量答卷者對(duì)某個(gè)命題的贊同程度的判斷。 例子 ：物流外包是制造企業(yè)獲得第三利潤源泉的主要方式。 可選答案 ：①完全贊同；②贊同；③不贊同不反對(duì)；④反對(duì)；⑤強(qiáng)烈反對(duì) 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 4 名稱 ：語義區(qū)分式提問 描述 ：用兩個(gè)相對(duì)的詞說明兩級(jí)的情況，中間分成不同等級(jí)，答卷者選擇其中某一等級(jí)來表達(dá)答卷者對(duì)所提問題的態(tài)度，等級(jí)可以用數(shù)字來表示。 例子 ：我公司與第三方物流公司的合作關(guān)系： 可選答案 ：（在相應(yīng)的數(shù)字上劃圈） 很好 很糟糕 5 4 3 2 1 很緊密 很不緊密 5 4 3 2 1 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 5 名稱 ：排序式提問 描述 ：要求答卷者對(duì)給定的幾個(gè)項(xiàng)目排序。避免采用很長的項(xiàng)目清單，一般而言，項(xiàng)目不要超過 5個(gè)。 例子 ：摩托羅拉公司天津工廠將手機(jī)分銷到全國各地時(shí)需要采用 5種運(yùn)輸方式，請(qǐng)用 1～ 5標(biāo)明摩托羅拉公司采用下面 5種不同運(yùn)輸方式的優(yōu)先順序。“ 1”表示最優(yōu)先采用的運(yùn)輸方式，“ 5”表示最終才考慮的運(yùn)輸方式。 可選答案 ： 輸 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 6 名稱 ：數(shù)字式提問 描述 ：答卷者用一個(gè)特定的數(shù)值來答問 例子 ：貴公司 2023年的物流成本是多少 ? 可選答案 ： ________萬元 開放式提問 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 7 名稱 ：自由式提問 描述 ：答卷者可以毫無限制地回答問題 例子 ：為什么說物流是第三利潤源泉？ 可選答案 ： A. B. C. D. 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 8 名稱 ：詞義聯(lián)想 描述 ：給出一個(gè)詞，答卷者用另一個(gè)詞來表達(dá)自己的觀點(diǎn) 例子 ：當(dāng)你聽到下列事情時(shí)你首先想到的是什么？ 可選答案 ： 聽到的事情：講課 可能的答案：有趣 聽到的事情：計(jì)算機(jī) 可能的答案：激動(dòng) 聽到的事情：考試 可能的答案：挑戰(zhàn) 聽到的事情：指導(dǎo) 可能的答案：報(bào)答 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 提問類型 9 名稱 ：完成句子 描述 ：給答卷者一句沒有寫完的句子，讓答卷者完成句子 例子 ：為我公司提供物流服務(wù)的那家第三方物流公司最讓我們滿意的一件事就是： 可選答案 ：沒有參考答案 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13. 開始 ， 每周 3 課時(shí) ， 西 325教室 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 。 物流系統(tǒng)論 ， 北京工商大學(xué)商學(xué)院 01級(jí)物流管理專業(yè)本科生 ， 48學(xué)時(shí) ， 2 0 0 4 . 9 . 13.