01 組織行為學導論1-文庫吧
2025-02-23 12:22 本頁面
【正文】 為的能力，以提高組織績效的一個研究領域。 研究領域 貢獻學科 研究模型 研究方法 請對工作行為的直觀感覺保持警覺！ 心理學 社會心理學 社會學 人類學 政治學 案例研究法 現(xiàn)場調(diào)查法 實驗室實驗法 現(xiàn)場實驗法 聚合定量評價 個體層面 群體層面 組織層面 一 . 何謂組織行為（學）？ ? 組織：合作行為的集合。 ? 組織行為學：從個體、群體及組織層次研究組織中的人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以提高組織績效的一個研究領域。 ? 研究重點：組織中人的心理和行為 ? 組織行為學的研究對象有二： ? 工作的績效（個體、領導、群體、組織、決策、綜合績效） ? 對工作的滿意度（各層次員工的滿意度，以及如何提高他們的滿意度） ? 工作績效與滿意度之間的關系 －－ 激勵問題 ? 相關假設：人類行為存在一致性，可以預測 ? 系統(tǒng)研究取代直覺反應 ? OB中沒有絕對真理，需持權(quán)變觀點 x Contingency Variables x y 組織行為中的“常識” 1. 明朗的天氣會使人心情更好。 2. 快樂的員工生產(chǎn)力通常較高。 3. 上司平易近人、有親和力，部屬的生產(chǎn)力就會高。 4. 每個人都喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。 5. 每個人都可利用金錢來激勵。 6. 大多數(shù)人在乎自己的薪資要勝過于在乎別人的薪資。 7. 沒有沖突的小組，其績效最好。 8. 凝聚力高的群體的生產(chǎn)率高。 9. 當人們變老時，消極情緒就會更少。 二 .與 OB相關的學科知識 ?心理學 研究學習、激勵、人格、知覺等 ?社會學 研究組織文化、組織理論、溝通、權(quán)力等 ?社會心理學 研究態(tài)度改變、組織變革等 ?人類學 研究組織文化、組織環(huán)境等 ?政治學 研究權(quán)力、沖突、組織內(nèi)政治等 三 .OB的研究方法 研究設計 (Research Design） ?案例研究法 （ Case Study） ?現(xiàn)場調(diào)查法 （ Field Survey） ?實驗室實驗法 （ Laboratory Experiment） ?現(xiàn)場實驗法 （ Field Experiment） 四、組織行為的分析模型 自變量 X ? 個體層次變項 ? 個人傳記特征 ? 能力與學習 ? 人格與情緒 ? 價值觀和態(tài)度 ? 知覺和個體決策 ? 激勵與動機 ? 群體層次變項 ? 群體結(jié)構(gòu)和規(guī)范 ? 領導與信任 ? 溝通與沖突 ? 權(quán)力與政治 ? 組織層次變項 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 工作設計 ? 組織文化 ? 組織發(fā)展 因變量 Y ? 生產(chǎn)率 ? 缺勤率 ? 離職率 ? 工作中的越軌行為 ? 工作滿意度 ? 組織公民行為 因變量 ?生產(chǎn)率（ productivity） ?效果（ effectiveness）：目標的達成 ?效率（ efficiency)：低成本的達成（產(chǎn)出 /投入） 因變量 ?缺勤率（ absenteeism）：員工沒來報到上班的現(xiàn)象 。 ?離職率（ turnover） :自愿或不自愿地長久的離開組織。 因變量 ?組織公民行為（ Organizational Citizenship Behavior, OCB）： 非正式職責范圍所要求，但能促進組織的有效運作的由員工自由決定的行為。 ?工作場所中的越軌行為（ Deviant workplace behavior） : 違反重要的組織規(guī)則，從而威脅組織和 個人健康的主動性行為。 因變量 ?工作滿意度（ Job satisfaction）：員工由于對工作特點進行評估而產(chǎn)生的對工作的積極感覺。 第三節(jié) 組織行為學發(fā)展沿革 一、歷史發(fā)展階段 1. 早期實踐 ? 亞當 .斯密、查爾斯 .巴比奇、羅伯特 .歐文 2. 古典理論時代 ? 科學管理理論、行政管理理論、結(jié)構(gòu)化理論、“社會人”理論 3. 行為學派時代 ? 人際關系理論、行為科學理論家 4. 管理科學時代 5. 權(quán)變管理時代：它是一種理念！ 二、行為科學的正式提出 ?1949年在芝加哥大學舉辦了一個跨學科大會，正式命名為綜合性學科 —— 行為科學：研究人的行為。 ?1956年英國出版了第一期行為科學雜志。 在上述基礎上，將行為科學的原理、研究應用于管理，出現(xiàn)了管理心理學 組織行為學。 三、行為科學的定義 ?行為科學是指運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人（和低等動物）的行為的科學。公認的行為科學包括心理學、社會學、社會人類學以及其他科學中觀點與方法和這些科學相類似的學科。這些學科在過去的二十年中越來越廣泛地應用于研
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