怎樣打造卓越品牌-文庫吧
2025-02-23 10:54 本頁面
【正文】 的關(guān)鍵時刻 20 不是您想如何談，而是顧客愿意如何聽取獲得信息。 ? 經(jīng)常來自于對外部顧客與潛在顧客的研究。 ? 可以來自于與一線接觸人員的討論。 我們要確定顧客和潛在顧客愿意 以什么樣的方式去接受您的信息？ 四、品牌接觸的關(guān)鍵時刻 21 步驟二：競爭者品牌洞察 22 步驟二：競爭者品牌洞察 形象 產(chǎn)品 通路 商譽與傳播 價格與政策 23 步驟二：競爭者品牌洞察 (舉例 ) 海爾的優(yōu)勢和劣勢 強勢：實力雄厚；引導(dǎo)潮流，高檔精品 弱勢：在南方是新進(jìn)品牌；中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村的認(rèn)知度較低 強勢：產(chǎn)品系列全，選擇多；功能多樣，迎合需求； 產(chǎn)品研發(fā)快，引導(dǎo)潮流 弱勢：產(chǎn)品返修現(xiàn)象有增多趨勢 \同類產(chǎn)品中價格偏貴 強勢：售后服務(wù)口碑極佳；媒介尊其為中國精英企業(yè)典型 弱勢：市場向海爾經(jīng)驗欠缺的農(nóng)村市場滑動 強勢：大城市賣場位置優(yōu)越；良好的終端促進(jìn) 弱勢：中小城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差 形象 產(chǎn)品 通路 商譽 24 海爾 ——總體來說 品牌號召力強大，地位堅實 產(chǎn)品線延伸較長，一個品牌同時兼顧高低端產(chǎn)品較吃力； 產(chǎn)品返修率高； 技術(shù)含量與同類產(chǎn)品拉不開距離； 價格缺乏競爭力 25 對海爾的認(rèn)知 品牌聯(lián)想 ? 國產(chǎn)中價格貴 ? 產(chǎn)品多元化 ? 價格款式好 ? 質(zhì)量好 /家電口碑好 /可靠 ? 已經(jīng)走進(jìn)我們的生活 ? 商店里它的產(chǎn)品很多 ? 售后服務(wù)有口皆碑 ? 售后服務(wù)最好 ? 企業(yè)高檔 /企業(yè)最大 /集團(tuán)大 ? 自己的技術(shù) /技術(shù)上不斷進(jìn)步 ? 高起點 /高要求 ? 可以和最強的競爭 /民族品牌 ? 進(jìn)入國際市場 /國際知名品牌 ? 發(fā)展前景無限 ? 剛買不久就壞 品牌個性 /形象 ? 年輕化 /有朝氣 /自信 ? 人緣好 /有人情味 ? 斯文 /高貴 ? 實在 /不花巧 /不跟風(fēng) /講求個人風(fēng)格 ? 認(rèn)真 /決策謹(jǐn)慎 /敬業(yè) ? 知識廣博 /成功企業(yè)家 ? 外省人執(zhí)著品格 ? 有點洋 /有錢 /時髦 ? 流行的 /新潮 ? 驕傲 ? 注重承諾 ? 人情味 ? 高要求 /高品位 ? 認(rèn)真謹(jǐn)慎 ? 全盤考慮 品牌核心價值 個性鮮明，形象正面、 比較完美 26 步驟三： 洞察自己 27 步驟三： 洞察自己 一、 SWOT分析 二、 進(jìn)行品牌盤點 28 優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅 一、 SWOT分析 29 二、進(jìn)行品牌盤點 產(chǎn)品與 產(chǎn)品管理 價格 與政策 形象 顧客 通路 商譽 與傳播 品牌核心價值 30 任何品牌的建立是基于產(chǎn)品策劃 步驟四： 產(chǎn)品策劃 31 任何品牌的建立是基于產(chǎn)品策劃 從品牌定義看： 品牌是消費者對產(chǎn)品的全方位體驗 ?個性、信任、可靠、信譽、朋友、地位、共享的經(jīng)驗 32 33 產(chǎn)品范圍 產(chǎn)品屬性 使用情況 品質(zhì)和價值 功能性利益點 產(chǎn)品 品牌 組織聯(lián)想 原產(chǎn)地 使用者形象 情感性利益點 自我表現(xiàn)型 利益 品牌個性 象征符號 品牌和消費 者的關(guān)系 34 采納產(chǎn)品賣點策劃 —— 赤裸原創(chuàng) 新的概念 新使用情況 高品質(zhì)和價值 獨特功能性利益 點 產(chǎn)品的 USP 35 概念的支撐點 36 概念與賣點的測試 樂百氏27層凈化 37 性別 年齡段 職業(yè) 主題 聯(lián)想 記錄人 卡片 1 主 題 聯(lián) 想 測 驗 卡 片 38 概念與賣點的測試 舉例 性別 女 年齡段 16 職業(yè) 高中一年級 主題 聯(lián)想 記錄人 朱義瓊 你新
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1