【正文】 16 能力、培訓(xùn)和意識(shí) ? 組織應(yīng)確保所有為它或代表它從事被確定為 可能具有重大環(huán)境影響的工作人員， 都具備相應(yīng) 的能力。該能力基于必要的教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷。 組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 。 ? 組織應(yīng)確定與它的環(huán)境因素和 EMS有關(guān)的培訓(xùn)需 求 ， 并提供培訓(xùn) ， 或采取其他措施以滿足這些要求 。 應(yīng)保存相關(guān)的記錄 。 17 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，使 為它或代表它工作的人員都意識(shí)到 。 ? 符合環(huán)境方針與程序和符合 EMS要求的重要性； ? 他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際或潛在的環(huán) 境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來(lái)的環(huán)境效 益； ? 他們?cè)趯?shí)現(xiàn) EMS要求符合性方面的作用與職責(zé)； ? 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。 18 信息交流 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： ? 組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流； ? 與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收 、 文件形成和答復(fù) 。 ? 組織應(yīng)決定是否需要就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流 ， 并將決定形成文件 。 ? 如決定與外界進(jìn)行交流 ， 則應(yīng)規(guī)定交流方法 ， 并予以實(shí)施 。 19 文 件 ? EMS的文件應(yīng)包括： ? 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)； ? 對(duì)環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述； ? 對(duì)環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描 述，以及相關(guān)文件的查詢途徑； ? 本標(biāo)要求的文件 ， 包括記錄； ? 組織為確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素的過(guò)程進(jìn)行 有效策劃 、 運(yùn)行和控制所需的文件和記錄 。 20 文 件 控 制 ? 應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制 。 ? 記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)按照 進(jìn)行控制 。 ? 組織應(yīng)建立 、 實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序 ， 以規(guī)定： ? 在文件發(fā)布前進(jìn)行審批 ， 確保其充分性和適宜性； 21 ? 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新 ， 并 重新審批； ? 確保對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)； ? 確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本； ? 確保文件事跡清楚 ， 易于識(shí)別； ? 確保對(duì)策劃與運(yùn)行環(huán)境管理體系所需要的外來(lái) 文件做出標(biāo)識(shí) ， 并對(duì)其發(fā)放予以控制； ? 防止對(duì)過(guò)期文件的非預(yù)期使用 。 如須將其保留 ,， 要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí) 。 22 運(yùn)行控制 ? 組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識(shí)別和策劃與確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行。確保它們?cè)谕ㄟ^(guò)下列方式在程序規(guī)定的條件下進(jìn)行。 ? 建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)形成文件的程 序，以控制因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離環(huán)境方 針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況。 ? 在程序中規(guī)定運(yùn)行準(zhǔn)則； ? 對(duì)于組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要 環(huán)境因素，應(yīng)建立、實(shí)施并保持程序，并將 適用的程序與要求通報(bào)供方和合同方。 23 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于識(shí)別可能對(duì)環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并制定響應(yīng)措施 ； ? 組織應(yīng)對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應(yīng)，并預(yù)防和減少隨之產(chǎn)生的有害的環(huán)境影響； ? 組織應(yīng)定期評(píng)審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，必要時(shí)，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對(duì)其進(jìn)行修訂。 ? 可行時(shí)，組織還應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。 24 檢查 監(jiān)視和測(cè)量 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)和測(cè)量。 程序中應(yīng)規(guī)定將監(jiān)測(cè)環(huán)境績(jī)效，適用的運(yùn)行控制、對(duì)組織環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的信息形成文件。 ? 組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)或驗(yàn)證，并 予以妥善維護(hù)，保存相關(guān)記錄。 25 合規(guī)性評(píng)價(jià) 、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序， 定期評(píng)價(jià)對(duì)適用的環(huán)境法律、法規(guī)的遵守情況， 用 以履行遵守法律法規(guī)要求的承諾 。 組織應(yīng)保存對(duì)上述定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。 26 組織應(yīng)評(píng)價(jià)對(duì)其他要求的遵守情況。組 織可以把它和 ， 也可以另外制定程序，分別進(jìn)行評(píng)價(jià)。 組織應(yīng)保存對(duì)上述定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。 27 不符合、糾正措施和預(yù)防措施 ? 組織應(yīng)建立 、 實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序 ， 用來(lái)處理實(shí)際或潛在的不符合 ， 采取糾正措施與預(yù)防措施 。 程序中應(yīng)規(guī)定： ? 識(shí)別和糾正不符合，并采取措施減少所造成的 環(huán)境影響 。 ? 對(duì)不符合進(jìn)行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取 措施避免其再次發(fā)生； ? 評(píng)價(jià)采取預(yù)防措施的需求 。實(shí)施所制定的適當(dāng)措 施 ,以避免不符合的發(fā)生 。 ? 記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果 。 ? 評(píng)審所采取的糾正措施和預(yù)防措施的有效性 . 28 ? 所采取的任何措施應(yīng)與問(wèn)題和環(huán)境影響的嚴(yán)重程度相符 。 ? 組織應(yīng)確保對(duì) EMS文件進(jìn)行必要的更改 。 注：不符合指未滿足要求 。 29 記錄控制 ? 組織應(yīng)根據(jù)需要 ， 建立并保持記錄； 以證實(shí) 對(duì)環(huán)境管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)要求的符合以及 . 所實(shí)現(xiàn)的結(jié)果 。 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于記錄的標(biāo)識(shí)，存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。 ? 環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確，并具有可追溯 性。 30 內(nèi)部審核 ? 組織應(yīng)確保按照計(jì)劃的時(shí)間間隔對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，目的是： ? 判定環(huán)境管理體系 ? 是否符合對(duì)組織對(duì)環(huán)境管理工作的預(yù)定安排和本標(biāo)準(zhǔn)的要求 。； ? 是否得到了實(shí)施和保持。 ? 向管理者報(bào)送審核結(jié)果。 31 ? 組織應(yīng)策劃、制定、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)審核 方案，此 時(shí)應(yīng)考慮到相關(guān)運(yùn)行的環(huán)境重要性和以往審 核的結(jié)果。 ? 應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)審核程序，用來(lái)規(guī)定： 策劃和實(shí)施審核及報(bào)告審核結(jié)果、保存相關(guān)記錄的職責(zé)和要求； 審核準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。 ? 對(duì)審核員的選擇和對(duì)審核的實(shí)施均應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性 。 32 管理評(píng)審 ? 最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔，對(duì)組織的環(huán)境管理體系 進(jìn)行評(píng)審，以確保它的持續(xù)適宜性，充分性和有效性。 ? 評(píng)審的內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行 修改（包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)）的需求。 33 ? 評(píng)審結(jié)果應(yīng)形成文件 。 管理評(píng)審的輸入包括： 內(nèi)部審核和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果； 來(lái)自外部相關(guān)方的交流信息 ， 包括抱怨； 組織的環(huán)境績(jī)效；