決定組織成功的關(guān)鍵能力要素（ppt85頁)-文庫吧
2025-02-23 01:40 本頁面
【正文】 承擔風險 以員工的才干和潛能為標準，將責任授予他人 培養(yǎng)他人的能力 隊每個員工的長處和弱點作出準確的反應 幫助他人考察他們成長和發(fā)展過程中的障礙 領(lǐng)導能力 遠見卓識 戰(zhàn)略思維能力 開拓進取能力 建立對組織的忠誠 建立工作重點 管理變革的過程控制能力 工作目標、原則和價值觀 遠見卓識 向公司內(nèi)外的人員解釋公司的遠景目標和使命 確保組織的戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營活動與其遠景目標和使命保持一致 戰(zhàn)略思維能力 了解組織的優(yōu)勢和弱勢 利用對行業(yè)和市場的發(fā)展趨勢的認識來制訂并支持長期發(fā)展戰(zhàn)略 開拓進取能力 借助產(chǎn)品、市場和行業(yè)發(fā)展信息，尋求新的商業(yè)機會 準確分析評估新的經(jīng)營方向的利弊和風險 管理變革過程的能力 準確認識和評價當前的形勢，包括支持和阻礙變革的各種因素 為發(fā)起變化者提供資源，掃清障礙，積極擁護和倡導 確立工作要點 幫助他人理解他們的工作與經(jīng)營目標之間的關(guān)系 確保時間、資源和注意力的分配與經(jīng)營重點相一致 工作目標、原則和價值觀 鼓勵他人將他們的決定和行動建立在組織目標、原則和價值體系的基礎上 依據(jù)工作目標、原則和價值觀，向他人解釋個人的動力來源和決策 區(qū)分業(yè)績的能力權(quán)重 影響力（ 10） 以業(yè)績?yōu)閷颍?5） 主動性（ 5） 人際意識（ 3） 以服務為導向（ 3） 正直誠信（ 3） 建立良好的關(guān)系（ 2） 分析問題能力（ 2） 收集信息的能力（ 2） 對組織的認識（ 2） 優(yōu)秀員工的能力標準 ? 影響力 ? 以業(yè)績?yōu)閷? ? 主動性 ? 團隊精神 ? 以服務為導向 ? 質(zhì)量關(guān)注意識 能力是可以提高的 ? 影響能力獲得的因素： – 信仰和價值觀 – 工作技能 – 工作經(jīng)驗 – 工作積極性 – 個性特征 – 情感因素 – 智力因素 能力的可提高性 ? 容易得到提高的能力 – 培養(yǎng)下屬的能力 – 生產(chǎn)效率 – 團隊精神 – 專業(yè)知識和技術(shù) – 以服務為導向 – 績效管理 ? 較難提高的： – 以業(yè)績?yōu)閷? – 決策素質(zhì) – 影響力 – 解決沖突的能力 – 戰(zhàn)略思維能力 – 分析問題能力 – 對組織的認識 ? 很難提高的： – 主動性 – 創(chuàng)新能力 – 正直誠信 – 應對壓力 – 靈活性 – 概念思維能力 企業(yè)經(jīng)理人的行為操守 倫理 —— 企業(yè)生存的基石 什么是企業(yè)倫理 倫理：以社會倫理和正義為標準，判斷人們行為舉止的是非。它涉及： 1）引發(fā)這個事件、行動、決定的本質(zhì)是什么？ 2）社會上廣泛為大家接受的規(guī)范是什么？ 3）人們判斷事件的價值是什么？ 4）人們對這個社會規(guī)范的認知是怎么的？ 商業(yè)倫理：在一般社會判斷基準范圍內(nèi)加以擴展，它們包括： 1）社會期望 2）公平競爭 3）廣告審美 4）人際關(guān)系運用 5）社會責任的意義 6）內(nèi)部合作行為與外出行為 7）顧客至上的程度等 違反企業(yè)倫理的普遍現(xiàn)象 偽造時間、品質(zhì)、產(chǎn)品報告 浮報自己和別人的業(yè)績 諉稱生病而請假一天 隱藏別人的錯誤 偷竊公司的原料、物資 將公司的服務作為私人用途 接受禮物或好處，作為圖利他人之用 倫理的組織層次 高層管理者： 教導、促進、啟發(fā)員工的誠實、正直和公正感；并通過個人示范，籍以影響政策、樹立典范。 具體涉及： 1）建立企業(yè)倫理行為的明確標準 2）選用行為倫理符合標準的員工 3）以業(yè)績、倫理行為和信仰作為晉升標準 4）給予每個員工報告其他人在倫理或行為上不合常規(guī)著的義務和行為。 對中層管理人員的倫理培訓 *增加管理人員對倫理問題的警覺性 *鼓勵評估價值的優(yōu)先性 *增加他們對組織和社會現(xiàn)象的了解 *增進對公共形象和公共社會關(guān)系重要性的了解 *督促檢查企業(yè)決策中的倫理層面 *帶動公司更高的公平感和誠實感 *對組織的社會責任有更多的反映等 設立可行的目標：設立高于組織能力的目標，有要求組織成員去實現(xiàn)，會使員工“不擇手段”，導致倫理下降 建立倫理法規(guī)：用討論的方法界定道德和倫理規(guī)則 對破壞倫理準則的懲罰：寬容不道德行為，都代表默許，從而導致倫理氛圍下降 企業(yè)管理者的倫理標準 企業(yè)管理者的基本倫理 1）講求實效：企業(yè)的宗旨是不容違反的，在執(zhí)行上也不容許有折扣 2）操守無虞：建立良好的口碑，不能“講歸講，做歸做”。主管不能做錯誤的示范 3）關(guān)懷部屬：必須每日“灌溉”你的關(guān)心和愛，屬下才能成長 4）企業(yè)文化：鼓吹與推動 道德檢查 1）是不是合法：我的行動會不會違反法律或公司的政策？ 2）是不是平衡：在短期和長期上對每一方面的人都公平？它是否能夠提升大家都是贏家的關(guān)系？ 3）以后我會怎么看：如果我的決定傳揚出去，我會高興嗎？如果我的家人知道了這件事，我會高興嗎？ 管理者的行為操守 誠信與承諾，言必信，行必果 忠于職守，盡職盡責 講求實效，強化控制 維護組織與上級的形象 講求善意合作，杜絕指責 推行職場教育，提升職業(yè)執(zhí)行能力 確定標準，嚴格紀律 率先垂范，以身作則 公正、公平，公私分明 心態(tài)積極，棄惡揚善 職業(yè)經(jīng)理人的自我評估與開發(fā) 一、你成功的希望有多大（人格方面） ? 50
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