[營銷管理]長發(fā)置業(yè)營銷技巧-文庫吧
2025-02-22 19:33 本頁面
【正文】 ? 不要判斷客戶的購買能力 ? 跟蹤客戶要快，時間切入點(diǎn)要準(zhǔn) ? 不要留客戶 什么是好房子 ? A: 套內(nèi) ? B: 套外小區(qū)內(nèi) ? C: 小區(qū)外 自然銷售與引導(dǎo)客戶 每個樓盤至少有 20％是閉著眼睛都可以賣掉的 不分析成交的原因就不會再有成交 引導(dǎo)客戶 創(chuàng)造需求 改變需求 選擇需求 銷售的幾個難題 ? 客戶說“不” ? 客戶說“貴” ? “再想一下” ? “明天交定金” 優(yōu)柔寡斷型客戶 ? 特點(diǎn)：多疑，猶豫不決，舉棋不定 ? 主要表現(xiàn)：問題多，長時間咨詢?nèi)圆荒軟Q定 ? 處理方法： 耐心、細(xì)致解答問題、切忌急燥 回答問題要態(tài)度肯定，不能猶豫 分析客戶需求、提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù) 學(xué)會控制與客戶的談話時間 果斷型客戶 ? 特點(diǎn)：不挑剔、易做決定 ? 主要表現(xiàn)：較少提問或闡述自己觀點(diǎn)、短時間內(nèi)做出決定。 ? 處理方法： 簡單準(zhǔn)確回答客戶問題 不要說話太多、影響客戶判斷 禮貌、熱情、服務(wù)周到 沉著冷靜型客戶 ? 特點(diǎn)：不輕易表露自己想法、不輕易決定 ? 主要表現(xiàn)：有自己的想法、慎重、考慮因素較多 ? 處理方法： 耐心、著重介紹公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢 細(xì)心觀察客戶表情、體會客戶想法 啟發(fā)客戶多說
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