第1章 市場(chǎng)調(diào)查概述-文庫(kù)吧
2025-02-22 19:28 本頁(yè)面
【正文】 為對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。這種市場(chǎng)調(diào)查觀點(diǎn)又分為狹義和廣義兩種。（ P1） 另一種觀點(diǎn)是把把市場(chǎng)調(diào)查理解為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。 ? 市場(chǎng)調(diào)查是指系統(tǒng)、客觀、科學(xué)地設(shè)計(jì) 、 收集 、 分析 和 報(bào)告 與企業(yè)特定營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的信息的活動(dòng)。 (P2) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 14 ?第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述 理解要點(diǎn) 科學(xué)性：使用的理論體系自成系統(tǒng)，方法 是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)? 系統(tǒng)性：對(duì)研究程序有周密細(xì)致的規(guī)劃和 安排 客觀性：實(shí)事求是 針對(duì)性：針對(duì)特定的營(yíng)銷問(wèn)題 輔助性與局限性 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 15 ?第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述 討論 市場(chǎng)調(diào)查的目的是什么？ 通過(guò)了解目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品使用、銷售、促銷等方面的情況，為企業(yè)營(yíng)銷決策提供客觀依據(jù)，減少?zèng)Q策中的不確定因素，提高決策方案的科學(xué)性與可行性，為企業(yè)贏得經(jīng)濟(jì)效益。 16 ?定性調(diào)查 ?定量調(diào)查 ?探測(cè)性調(diào)查 ?描述性調(diào)查 ?因果關(guān)系調(diào)查 ?預(yù)測(cè)性調(diào)查 ?文案調(diào)查 ?實(shí)地調(diào)查 二、市場(chǎng)調(diào)查的類型（ P2） 調(diào)查目的 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方法 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 17 ?第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述 市場(chǎng)調(diào)查的分類 —— 探索性調(diào)查 ?探索性調(diào)查 （ Exploratory research） 是指從假設(shè)出發(fā) ， 探測(cè)出企業(yè)問(wèn)題的一種研究方法 。 ?這種調(diào)查特別有助于把一個(gè)大而模糊的問(wèn)題表達(dá)為小而準(zhǔn)確的子問(wèn)題 ， 并識(shí)別出需要進(jìn)一步調(diào)研的信息 。 ?探索性調(diào)查適合調(diào)查那些我們知之甚少的問(wèn)題 。 不能肯定 問(wèn)題性質(zhì) 時(shí) ， 可用 探索性調(diào) 查 。 返回 市場(chǎng)調(diào)查的分類 —— 描述性調(diào)查 ?描述性調(diào)查 （ Descriptive research） 是指對(duì)需要研究的客觀事實(shí)資料進(jìn)行收集 、 記錄 、 分析的正式研究 。 ?尋求對(duì) “ 誰(shuí) ” 、 “ 什么事情 ” 、 “ 什么時(shí)候 ” 、 “ 什么地點(diǎn) ” 這樣一些問(wèn)題的回答 。 ?比如 ， 某商店了解到該店 67％ 的顧客主要是年齡在 18～ 44歲之間的婦女 ， 并經(jīng)常帶著家人 、 朋友一起來(lái)購(gòu)物 。 對(duì)有關(guān)情形 缺乏完整的 知識(shí)時(shí)可用 描述性調(diào)查 。 返回 市場(chǎng)調(diào)查的分類 —— 因果性調(diào)查 ?因果性調(diào)查 （ Casual research） 是指從已知的相關(guān)變量出發(fā) ， 以確定有關(guān)事物各變量間因果關(guān)系的方法 。 ?例如 ， 預(yù)期價(jià)格 、 包裝及廣告費(fèi)用等對(duì)銷售額有影響 。 這項(xiàng)工作要求調(diào)研人員對(duì)所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R(shí) ， 能夠判斷一種情況出現(xiàn)了 ， 另一種情況會(huì)接著發(fā)生 ， 并能說(shuō)明其原因所在 。 返回 市場(chǎng)調(diào)查的分類 —— 預(yù)測(cè)性調(diào)查 ?預(yù)測(cè)性調(diào)查 （ Forecast survey） 為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前景而進(jìn)行的有推斷性的調(diào)查 。 ?例如 ， 消費(fèi)者購(gòu)買意向調(diào)查 、 宏觀市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)調(diào)查 、 服裝需求趨勢(shì)調(diào)查等都是帶有預(yù)測(cè)性的市場(chǎng)調(diào)查 。 返回 日本企業(yè)怎樣開(kāi)發(fā)中國(guó)家電市場(chǎng)？ 22 案例：日本企業(yè)怎樣開(kāi)發(fā)中國(guó)家電市場(chǎng)？ ? 1979年，中國(guó)開(kāi)始實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策，引起西方發(fā)達(dá)國(guó)家的興趣，美國(guó)和歐洲諸國(guó)的家電企業(yè)先后派人到中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行考察。 ? 調(diào)查的結(jié)論是：由于中國(guó)居民收入很低，在 57年內(nèi)，不能形成消費(fèi)市場(chǎng)。 ?
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