企業(yè)整體營(yíng)銷上海交大隆重推薦!!-文庫(kù)吧
2025-04-08 18:31 本頁(yè)面
【正文】 值觀念 企業(yè)理念的外部營(yíng)銷 社會(huì)公眾 產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)品 服務(wù)體系 員工的行為 宣傳和溝通 廣告 公關(guān) 營(yíng)業(yè)推廣 人員溝通 企業(yè)理念 的 內(nèi)部營(yíng)銷 安索夫的“產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略理論” 穩(wěn)定型 反應(yīng)型 先導(dǎo)型 探索型 創(chuàng)造型 環(huán)境的湍流 預(yù)測(cè)不可能性 新奇性 反應(yīng)速度 結(jié)合的強(qiáng)度 戰(zhàn)略模式 維持產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀 對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng) 作一些變革 向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展 向新產(chǎn)品和海外市場(chǎng)發(fā)展 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 拓展新市場(chǎng) 為環(huán)境服務(wù)的組織ESO 維持原 有模式 部分修改原有模式 預(yù)測(cè)可能延續(xù)現(xiàn)狀的新方案 重新配合原有模式 創(chuàng)造新方案 職能組織、作業(yè)研究、保護(hù)者的領(lǐng)導(dǎo) 職能組織、財(cái)務(wù)比率分析、規(guī)律性的領(lǐng)導(dǎo) 事業(yè)部組織、長(zhǎng)期計(jì)劃、發(fā)展方向的形成鼓舞 多國(guó)型的、戰(zhàn)略計(jì)劃的、創(chuàng)業(yè)型的、天才的 項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略意向分析、創(chuàng)造性的 回避風(fēng)險(xiǎn)的性格 指向最小的風(fēng)險(xiǎn) 指向熟悉的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)和利益交替換位 愛(ài)冒風(fēng)險(xiǎn)的性格 以現(xiàn)有能力可適應(yīng) 稍微調(diào)整現(xiàn)有能力 擴(kuò)大現(xiàn)有能力 重新配置能力 開(kāi)發(fā)新能力 慢 快 弱 強(qiáng) 組織開(kāi)放性 最高經(jīng)營(yíng)者的能力 文化修養(yǎng) 大 小 安索夫的“產(chǎn)品 市場(chǎng)拓展矩陣” 現(xiàn)有產(chǎn)品 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 現(xiàn)有市場(chǎng) 新市場(chǎng) 多角化經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品 波士頓咨詢公司 市場(chǎng)成長(zhǎng) —市場(chǎng)份額矩陣 相對(duì)市場(chǎng)份額 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 0 10 10 狗類 金牛 問(wèn) 問(wèn)題 明星 GE 矩陣 強(qiáng) 中 弱 低 高 中 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng) 吸引力 選擇 /盈利 收獲 /放棄 投資 /成長(zhǎng) 波特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 買主的談 判力量 加入競(jìng)爭(zhēng)的新威脅 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 替代品的威脅 買 主 供貨者的 談判能力 供貨商 替代品 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 三假設(shè)：知己知彼明方向（目標(biāo)） ? 環(huán)境：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際、相互匹配。 ? 使命：達(dá)成共識(shí)、上下同欲、積極投入。 ? 實(shí)力：動(dòng)態(tài)印證、不斷調(diào)整、靈活適應(yīng)。 戰(zhàn)略根本出路（ 1） —— 特色（ Unique）：以獨(dú)特性贏得顧客 ? 做與對(duì)手不同的活動(dòng)或以不同于對(duì)手的方式完成類似活動(dòng)。 – 提供（ variety）特殊產(chǎn)品或服務(wù)。 – 滿足（ needs）特殊顧客群需要。 – 采用（ access）特殊途徑滿足顧客。 ? 以特別的活動(dòng)（能耐與做法）能力，創(chuàng)造獨(dú)特的有價(jià)值的地位。 戰(zhàn)略根本出路（ 2） —— 取舍（ Tradeoffs）：權(quán)衡抉擇利弊得失 ? 有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時(shí)間有限，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色建設(shè)作出選擇。 ? 魚(yú)和熊掌難兼得：使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欲學(xué)不能，有所得必有所失（如：形象與商譽(yù)、活動(dòng)、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）。 ? 為他人留有生機(jī)：讓人活，自己才能活，只顧私利害人終害己；此外，全面封殺，還會(huì)引起民怨及政府干預(yù)，從而帶來(lái)企業(yè)公眾形象的損害。 戰(zhàn)略根本出路（ 3） — 組合（ Fit or Combine）：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契 在特色、取舍較困難時(shí)，采取使各個(gè)沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的局部有機(jī)組合的做法，實(shí)現(xiàn)顧客、內(nèi)部、供應(yīng)的配套，以此創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)： ? 管理群體協(xié)同。 ? 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。 ? 資源競(jìng)合協(xié)同。 總之，特色、取舍、組合這三條戰(zhàn)略根本出路，從相互補(bǔ)充的不同側(cè)面描繪了企業(yè)戰(zhàn)略的完整框架。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 在不斷判別企業(yè)外部環(huán)境，包括企業(yè)自身的行業(yè)環(huán)境，特別是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，基于自身的 資源、能力，通過(guò)不斷地調(diào)整和充實(shí)企業(yè)的資源，來(lái)形成和發(fā)展企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理是通過(guò)不斷地制定目標(biāo) ,重新架構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的成長(zhǎng) 。 戰(zhàn)略營(yíng)銷構(gòu)成要素 構(gòu)成要素 企業(yè)宗旨及目標(biāo) 資源配置 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 協(xié)同作用 ?企業(yè)營(yíng)銷理念 ?社會(huì)目標(biāo) ?收益目標(biāo) ?市場(chǎng)目標(biāo) ?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合分析 ?投資策略 基本內(nèi)容 ?產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 ?SWOT ?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定 ?密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ?一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ?多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ?資源分享 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析 選擇一個(gè)利用企業(yè)資源和能力的戰(zhàn)略，
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