行銷基本概念-文庫吧
2025-02-22 18:59 本頁面
【正文】 是說新競(jìng)爭(zhēng)并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于工廠以外他們?cè)黾拥男问剑T如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、送貨安排、倉儲(chǔ)以及人們所重視的其他價(jià)值。 ? 第五個(gè)層次是 潛在產(chǎn)品， 即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和將來會(huì)轉(zhuǎn)換的部分。 成功的公司在他們提供物中增加了額外的利益，使得不僅讓顧客滿意，而且讓顧客愉悅。愉悅是指對(duì)提供物添加了出乎意料的驚喜。 如旅館客人在枕下發(fā)現(xiàn)了糖果，或發(fā)現(xiàn)一束花，例如有的旅館記住了經(jīng)常住宿的客人的偏好并根據(jù)客人的偏好來準(zhǔn)備房間。 、品牌 品牌是一種名稱、術(shù)語、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們 的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。 從本質(zhì)上講，從一個(gè)品牌上能辨別出銷售者或制造者。 我們所熟知的品牌 愛倫斯特 寶馬 勞斯萊斯 麥當(dāng)勞 吉列 萬寶路 品牌傳達(dá)的意思 屬性。 一個(gè)品牌首先給人帶來特定的屬性。如奔馳車表現(xiàn)的昂貴、優(yōu)良制造、工藝精良、耐用，高聲譽(yù)。 利益。 屬性需要轉(zhuǎn)換成功能和情感利益。屬性“耐用”可以轉(zhuǎn)化為“我可以幾年不用買車了”。屬性“昂貴”可以轉(zhuǎn)化為這車幫我體現(xiàn)了重要性和令人羨慕。 價(jià)值。 品牌還體現(xiàn)了該制造商的某些價(jià)值感。奔馳車體現(xiàn)了高性能、安全，高層次。 文化。 品牌可以象征了一定的文化。奔馳意味著德國文化：有組織、有效率、高品質(zhì)。 個(gè)性。 品牌代表了一定的個(gè)性。奔馳會(huì)讓人想起一位成功的老板。 使用者。 品牌還體現(xiàn)了購買或使用這種產(chǎn)品的是哪一種消費(fèi)者。例如：我們期望看到的是 55歲的高級(jí)經(jīng)理坐在車的后座上，而非一位 20歲的女秘書。 ? 產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)生產(chǎn)成本、規(guī)格、 物流費(fèi)用及公司策略而定 成本價(jià) 出廠價(jià) 經(jīng)銷價(jià) 零售價(jià) 常見的價(jià)格策略 1）事業(yè)經(jīng)驗(yàn)效果的價(jià)格策略 – 2）成本導(dǎo)向定價(jià)策略 – 3）需求導(dǎo)向定價(jià)策略 – 4）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略。 – 5）畸零定價(jià)策略。 98元， 198元 – 6）市場(chǎng)去脂 /市場(chǎng)滲透策略。新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見傾心”；手機(jī)市場(chǎng) – 7）犧牲品定價(jià)策略。超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司 – 8）聲望定價(jià)策略。即在消費(fèi)者購買比較注重心理需要的滿足的商品時(shí)，把商品的價(jià)格定為整數(shù)。 （推廣） 公司必須與它們現(xiàn)行和潛在的顧客、零售
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