行銷基本概念(已修改)
2025-03-12 18:59 本頁面
【正文】 行銷基本概念 行銷的基本知識 一、行銷的概念 二、 4P 三、行銷損益分析及控管 四、行銷管理 ? 行銷是一門創(chuàng)造需要的科學(xué)，構(gòu)成需要的三大要素為 （ 1）購買意愿 （ 2）購買能力 （ 3）購買人口。 “浴盆”的思考 某化學(xué)公司的化學(xué)家們發(fā)明了一種能凝固成仿大理石的新物質(zhì)。在尋找用途時，營銷部門認(rèn)為這種物質(zhì)可以用來生產(chǎn)清潔美觀的浴盆。于是他們就搶先制作了數(shù)種浴盆模型，在浴室家具展銷會上租了一個地方展出。他們打算說服浴盆生產(chǎn)商用這種新材料來生產(chǎn)浴盆。雖然制造商認(rèn)為這種浴盆很有吸引力，但結(jié)果卻沒有達成任何交易。 。。 ？？？？ 理由很明顯 ? 首先，浴盆賣價 2023美元，消費者用這個價錢可以買到著的大理石或瑪瑙做的浴盆。 ? 其次，這種浴盆很重，浴室的地板必須要加固，從而增加費用。 ? 最后，大多數(shù)的普通浴盆僅賣 500美元，很少有人愿意花 2023美元來購買這種浴盆。 也就是說這家化學(xué)公司確實成功的開發(fā)了一個目標(biāo)市場，但卻因沒有了解該市場的要求而遭到失敗。 因此行銷創(chuàng)造需要的 第一步是確認(rèn)需求， 第二步就是專精于提升這三大要素， 第三步為力求做的比競爭者好， 這是企業(yè)維持成長的唯一途徑。 … 滿足消費者需求的過程」。 二、 4P （通路） 定義 — 是指向市場提供能夠滿足人們某種需要的一切東西，包括服務(wù)保證、實物、思想等各種形態(tài)。 產(chǎn)品的五個層次 核心利益 基礎(chǔ)產(chǎn)品 期望產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品 ? 最基本的層次是 核心利益： 顧客真正所購買的基本的服務(wù)或利益。 在旅館，夜宿旅客真正想購買的是“休息和睡眠”。 ? 在第二個層次，必須將核心利益轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)產(chǎn)品， 即產(chǎn)品的基本形式。 如一個旅館及旅館的房間應(yīng)該包括床、浴室、毛巾、桌子、衣櫥、廁所等等 ? 在第三個層次，為消費者準(zhǔn)備了一個 期望產(chǎn)品， 即購買者購買產(chǎn)品時通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。 例如，旅客期望干凈的床、新的毛巾、工作臺燈和相對安靜的環(huán)境。由于大多數(shù)的旅館能滿足這最低的期望，所以，旅館通常沒有什么偏好并且找最方便或更便宜的旅館留宿。 ? 在第四個層次，準(zhǔn)備了一個 附加產(chǎn)品 ，即包括增加的服務(wù)和利益。 例如，旅館能增加他的產(chǎn)品，包括電視機、鮮花、迅速入住、結(jié)賬快捷、美味晚餐和良好的房間服務(wù)等。 今天的競爭從本質(zhì)上說，發(fā)生在產(chǎn)品的附加層次。也就
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1