知識管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-22 17:19 本頁面
【正文】 NextStep and Timothy W. Powell, InfoStrat. 二 .為什么需要知識管理 一切現(xiàn)象都在表明，知識管理系統(tǒng)的導(dǎo)入是大勢所趨的。在這樣的形勢下，企業(yè)應(yīng)該如何選擇和導(dǎo)入最適合自己的知識管理系統(tǒng)，就成為了至關(guān)重要的問題。 – 知識成為最主要的財富來源，已經(jīng)超越資金、土地、設(shè)備等有形資源成為組織最重要的資源。 – 知識量劇增，讓人難以應(yīng)付。 – 形成競爭優(yōu)勢需要知識管理 。 – 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要知識管理 。 – 優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營需要知識管理 。 – 信息技術(shù)的發(fā)展催生知識管理。 三 .為什么需要知識管理 四 .知識管理的作用 五 .企業(yè)知識管理體系 六 .著名案例 ? 1. 微軟案例 ? （知識型企業(yè)） ? （知識型企業(yè)） 三 . 會議成本 驚人的會議成本?。?！ 三 . 會議成本 驚人的會議成本！??！ 日本太陽工業(yè)公司總結(jié)了一個會議成本的公式： 會議成本 =3A 2BC（元 /分） 在這個公式里， A表示公司每分鐘平均工資， B表示參加會議的人數(shù)，而 C則是會議總共開了幾分鐘。不算不知道，一算嚇一跳。 三 . 會議成本 驚人的會議成本?。?！ 四 . 會議的必要性 1. 什么情況下有必要開會 ? 開會開得好是一種效率，開得不好就是浪費(fèi)時間。因此首先應(yīng)確定哪些情況下必須開會。 經(jīng)常要反問： 1. 這個會議不開有什么問題？今天不開可以嗎？ 2. 采取個別交換意見是否可以？或通過 IT的方式？ 3. 參加人數(shù)是否可以少，不一定按照部門來確定？ ◆ 需要通過討論來獲得最佳的決策，需 要開會。 ◆ 需要聽取多方面的意見，獲得別人的支持，需要開會。 ◆ 需要聽取不同的意見，達(dá)成共識，共同完成某項工作，需要開會。 ? ◆ 傳遞會議的內(nèi)容復(fù)雜但是很重要，要求所有的人都要正確理解的，需要開會。 ◆ 身體語言和口頭表達(dá)在傳遞信息中起著重要的作用，可以激勵士氣。例如保險公司，有一個層會，層會必須通過語言的表達(dá)，通過身體語言的動作激勵士氣，這種情況也要開會。 ◆ 匯報項目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)多方的合作，解決共同的問題時，需要開會。 2. 什么情況下沒必要開會 開會需要花費(fèi)，需要人的時間和精力，每次召開會議之前應(yīng)該仔細(xì)地考慮，是否有必要開會，有沒有其他的方式可以比開會更有效。以下的情形就沒必要開會： ◆ 傳遞一般信息給許多人，你可以用電子郵件、電子公告或內(nèi)部 等方式。
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