erp的效益與企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變-文庫吧
2025-02-22 17:00 本頁面
【正文】 提高客戶服務(wù)水平 ?要提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。 ?要提高客戶服務(wù)水平，就必須有好的產(chǎn)銷配合。 提高客戶服務(wù)水平 ?ERP系統(tǒng)作為計(jì)劃、控制和通訊的工具，使得市場銷售和生產(chǎn)制造部門可以在決策級(jí)以及日?；顒?dòng)中有效地相互配合 。 提高客戶服務(wù)水平 ?有了好的計(jì)劃、控制和通訊工具，使企業(yè)可以縮短生產(chǎn)提前期，迅速響應(yīng)客戶需求，并按時(shí)交貨。 ?在 ERP環(huán)境下，由于客戶服務(wù)水平得到提高，自然帶來銷售量的提高。 提高客戶服務(wù)水平 ?假定提高客戶服務(wù)水平帶來銷售量提高 10%，提高的銷售量為 $10,000,000 X = $1,000,000 ?假定利潤率為 10%，則增加利潤 $1,000,000X10% = $100,000 增加利潤 可以算一算增加的利潤了 ： ? 降低庫存成本 ($ x 25%) $312,500 ? 降低采購成本 ($ x 5%) 250,000 ? 生產(chǎn)率提高 (直接勞力 )($1M x 10%) 100,000 生產(chǎn)率提高 (間接勞力 )($1M x 5%) 50,000 ? 提高客戶服務(wù)水平增加的利潤 100,000 ? 增加的利潤總和 $812,500 現(xiàn)金總收益 ?降低庫存成本 $1,250,000 312,500 ?降低采購成本 250,000 ?提高生產(chǎn)率 150,000 ?提高銷量 100,000 ?減少應(yīng)收帳 500,000 ?精確管理應(yīng)付帳 150,000 ?現(xiàn)金總收益 $2,712,500 深層次的效益 ? 提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 提高管理水平 ? 為科學(xué)決策提供依據(jù) ? 提高員工素質(zhì) ? 提高企業(yè)生活質(zhì)量 ? 潛在影響 提高工程開發(fā)效率， 促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) ?使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫 –很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù) –數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)所花的時(shí)間也大大減少 提高工程開發(fā)效率， 促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) ?由于諸如“模塊化物料清單”技術(shù)的使用 –可以從根本上減少生成和維護(hù)物料清單的時(shí)間 –對(duì)于客戶定制的產(chǎn)品更是如此 提高工程開發(fā)效率， 促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) ? ERP 提高了工程開發(fā)的效率，從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有作為。 提高工程開發(fā)效率， 促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) ?有企業(yè)反映，過去 85％的產(chǎn)品具有十年以上的生產(chǎn)歷史，而使用 ERP之后， 85％以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到三年的新產(chǎn)品。明顯加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?在 ERP環(huán)境下，企業(yè)的員工在自己的崗位上按部就班地按統(tǒng)一的計(jì)劃做著自己的工作。 ?企業(yè)的生產(chǎn)擺脫了混亂、擺脫了物料短缺，井井有條地進(jìn)行著。 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?企業(yè)的工作質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量肯定可以得到提高。 ?事實(shí)上， ISO9000系列所認(rèn)證的正是企業(yè)的工作質(zhì)量。 提高管理水平 ?更有效的管理 通過 ERP系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、更及時(shí)。從而使管理人員超前看到企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展趨勢，贏得了時(shí)間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。 提高管理水平 ? 整體配合的意識(shí)和作用加強(qiáng) 把 ERP作為整個(gè)企業(yè)的通訊系統(tǒng) ， 通過準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳遞 ， 把大家的精力集中在同一個(gè)方向上 。 特別是在市場銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成一種從未有過的 、 深刻的相互合作 。 共同努力 ，滿足客戶需求 ， 贏得市場 。 提高管理水平 ? 更有效的監(jiān)督作用 有資料反映，美國制造企業(yè)的工長們平均要花60%的時(shí)間去忙于“救火”，即處理那些出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件。精力和時(shí)間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了 ERP，工長們可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)做的監(jiān)督管理工作。從而使勞動(dòng)力的監(jiān)督管理工作更有成效。 為科學(xué)決策提供依據(jù) ?通過 ERP，把經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1