護(hù)士職業(yè)禮儀及規(guī)范-文庫吧
2025-02-20 11:34 本頁面
【正文】 ”，“再見”等禮貌用語。 2.保持挺拔站姿，頭部正直，頸部放松，輕輕點(diǎn)頭致意。,（一）站姿,鞠躬禮 身體呈標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，以腰部為軸，上體前傾約15～30度，前傾過程中，肩部和腰部呈直線，不可彎腰駝背，兩手隨身體前傾自然下滑，目光向下注視身前約1.5米的地面面帶微笑，配合“您好”、“非常感謝”等禮貌用語。,（二）行姿 行走時輕盈、迅捷。首先頭正肩平，挺胸收腹，兩臂在體側(cè)自然擺動，重心隨兩腿前行而前移，行走足跡應(yīng)在一條直線上，精神飽滿，面容平和、雙目平視前方。步幅依身高不同約30~50CM,步速約2步/秒鐘。,在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭、微笑”打招呼。 在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認(rèn)真回答完問題再走。 在行進(jìn)中因空間有限時，應(yīng)讓病人及家屬先走一步。,路遇,（三）坐姿 坐姿優(yōu)雅、穩(wěn)重，正式場合入座講究左進(jìn)右出原則，入座時身體背向座位距座位邊緣半步，一腳輕輕后撤感知座位的距離，腰背挺直微前傾，著裙服的護(hù)士在落座的過程中用手背自上而下?lián)崞揭氯?，坐滿座位的2/3左右，坐穩(wěn)后輕輕調(diào)整坐姿，雙手自然放于腿上，雙腿并攏、雙腳同時放于一側(cè)或雙膝并攏，也可兩腳前后分開，亦兩腳交叉放于一側(cè)。,（四）蹲姿 1. 兩腳前后分開約半步，前腳全腳掌著地，后腳前腳掌著地，腰背挺直向前傾，重心落于兩腳中間，下蹲過程中著群福的護(hù)士應(yīng)用一手背撫平衣裙并順勢放在兩腿中間壓緊裙擺，如撿拾物品時，目光應(yīng)注視物品。,2.下蹲拾物時，一腳在前，一腳在后，兩腿靠緊，屈膝、下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰，目光注視物體。,（五）手勢,1.原地指路 護(hù)士在站姿基礎(chǔ)上一手自然放于體側(cè)，另一手從體側(cè)抬起，手心向上，手臂形成自然的弧度，手指并攏，使手臂的延長線指向患者需要前行的方向，頭部微側(cè)目光注視手指的前方，同時伴隨有“您好，請往這邊走”等用語。,（五）手勢,2.伴隨引路 兩人同行時以右為尊，三人同行時以中為尊，護(hù)士通常站在患者左前方約一臂遠(yuǎn)的距離，目光應(yīng)間斷的注視患者與其交流，在遇到樓梯拐彎、臺階等情況時用手勢和話語適時的提醒，“請小心”，上下樓梯時應(yīng)讓患者走內(nèi)圈。,（五）手勢,3.近距離提示 上臂貼近身體，手指和前臂成一直線，掌心朝上。 適用于：請患者簽字或就坐。,（五）手勢,4.召喚他人 右手輕輕抬至身體右前方，與頭部平齊或略高于頭部，手指并攏，手心向下，可依據(jù)他人距離的遠(yuǎn)近調(diào)整右手手勢的高低。,（六）推治療車,推車時上身挺直微向前傾，雙手扶住車緣兩側(cè)，身體距車緣約5~10cm，安靜輕巧向前推進(jìn)，進(jìn)入病房前應(yīng)先停車，用手輕輕推開房門再推車進(jìn)入。,（七）端治療盤,上臂貼緊軀干，肘關(guān)節(jié)約呈90176。雙手拇指卡住盤邊緣，其他四指在盤底自然分開托住治療盤，身體距盤邊緣3~5cm 進(jìn)入病房時應(yīng)用肘部或者肩部將門推開，端起或放下治療盤時動作應(yīng)輕穩(wěn)。,（八）持病歷夾,1.左手上臂和前臂呈90176。，將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上，右手科協(xié)助輕扶病歷夾或打開記錄等。 2.握夾的上臂和前臂呈90176。，將病歷夾放于同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。 3.行走過程中，可用一手握病歷夾中部自然下垂，使病歷夾固定于手臂與身體中間，另一手臂自然擺動。,（九）開關(guān)門,輕敲房門經(jīng)對方允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間后應(yīng)側(cè)身將門關(guān)好，出病房時如距離房門較近可后撤兩步轉(zhuǎn)身打開房門，如距離房門較遠(yuǎn)可轉(zhuǎn)身走到門口打開房門，再次轉(zhuǎn)身并換手使身體正面面對房間輕輕關(guān)好房門離去。 適用：護(hù)士完美的操作和耐心細(xì)致地解釋給患者留下了很深的印象，患者往往目送護(hù)士離開，如果護(hù)士注意到關(guān)門時的禮儀，并配合“再見”等禮貌用語就會為整個護(hù)理過程畫上完美的句號。,二、儀容、儀態(tài)、儀表禮儀,（一）儀容 儀容是指人的外表，心理學(xué)家研究表明人與人之間交往的最初印象也就是所謂的“第一印象”往往在初識的15秒內(nèi)產(chǎn)生，所以得體的儀容十分重要，護(hù)士是每天和患者接觸最多的職業(yè)，每天要面對各種各樣的人群，美觀整潔、端莊大方的儀表美能樹立來能更好的職業(yè)形象，取得最佳的工作效果。,（一）儀容 1.個人衛(wèi)生 護(hù)士要注意養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不留過長的指甲，工作期間不佩戴首飾，不噴過分濃郁的香水。,（一）儀容,2.發(fā)型 護(hù)士要保持干凈整潔的儀容，長發(fā)者應(yīng)將頭發(fā)扎緊，佩戴統(tǒng)一的發(fā)飾，發(fā)尾網(wǎng)套固定于枕后，高度與下耳垂平
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