交談的禮儀與技巧講義-文庫(kù)吧
2025-02-19 20:29 本頁(yè)面
【正文】 面對(duì)知音，忌諱不懂裝懂，或班門(mén)弄斧。,3．時(shí)尚性內(nèi)容 即談?wù)撈饋?lái)令人輕松愉快、身心放松、饒有情趣、不覺(jué)勞累厭煩的話題。 文藝演出、流行時(shí)裝、美容美發(fā)、體育比賽、電影電視、休閑娛樂(lè)、旅游觀光、名勝古跡、風(fēng)土人情、名人軼事、烹飪小吃、天氣狀況等。 適用于非正式交談，允許各抒己見(jiàn)，任意發(fā)揮。,4．時(shí)代性內(nèi)容 即以此時(shí)、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹?適合于各種交談，但變化較快，在把握上有一定難度。,5．對(duì)象性內(nèi)容 指的交談雙方，尤其是交談對(duì)象有研究、有興趣、有可談之處的主題。 須知：話題選擇之道，在于應(yīng)以交談對(duì)象為中心。 與醫(yī)生交談，宜談健身祛?。?與學(xué)者交談，宜談治學(xué)之道； 與作家交談，宜談文學(xué)創(chuàng)作等。 適用于各種交談，但忌諱以己之長(zhǎng)對(duì)人之短，否則“話不投機(jī)半句多”。因?yàn)榻徽勈且庠诮涣鞯恼勗?，所以不可只有一家之言，而難以形成交流。,（二）忌選擇的內(nèi)容：六不談,1.不非議國(guó)家、黨和政府 國(guó)民基本素質(zhì)、職業(yè)道德（在商言商） 2.不涉及行業(yè)和國(guó)家機(jī)密 3.不隨便非議交往對(duì)象內(nèi)部事務(wù) 誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好 4.不背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行 來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人 5.不涉及格調(diào)不高的話題 6.不討論個(gè)人隱私,不談隱私,年齡 不論是男性還是女性，都不要問(wèn)年齡。 年輕人怕說(shuō)“嘴上無(wú)毛，辦事不牢”； 人到中年時(shí)面臨事業(yè)是否有成的壓力，尤其是處于提職與否的敏感年齡階段，不愿意與別人比來(lái)比去。 婚姻狀況 過(guò)去在社交活動(dòng)當(dāng)中，人們彼此問(wèn)及婚姻狀況是常有的事，表明對(duì)他人的關(guān)心和關(guān)系的拉近。 現(xiàn)在大家都知道這是個(gè)人隱私，是不可隨意打聽(tīng)的。這表明了社會(huì)的進(jìn)步。,收入支出 我國(guó)曾經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)期大家的工資水平都相差不多，收入的來(lái)源也很單一。所以大家都不忌諱談?wù)摴べY、獎(jiǎng)金等問(wèn)題。 現(xiàn)在人們的收人來(lái)源五花八門(mén)，水準(zhǔn)也相差很多，即使是同一個(gè)單位的員工，年終獎(jiǎng)金也未必相同，而且有些單位規(guī)定員工之間不允許互相打聽(tīng)工資、獎(jiǎng)金。所以問(wèn)收入就成了忌諱。 不問(wèn)支出 買(mǎi)房用了多少錢(qián)，旅游花了多少錢(qián)，“這件衣服真漂亮，多少錢(qián)買(mǎi)的?”這些都屬于不該問(wèn)的。 有不少人不忌諱談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，不等別人問(wèn)，自己就主動(dòng)說(shuō)了。但是這并不表明別人也愿意談?wù)撨@些問(wèn)題。,身體狀況 在談話開(kāi)始階段人們有時(shí)會(huì)以“最近身體怎么樣”開(kāi)頭，這并不表明他真的關(guān)心你的身體狀況，只不過(guò)是一種寒喧罷了。所以不必認(rèn)真地談及自己的病痛。 外國(guó)人不喜歡談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，身體健康與否是一個(gè)敏感的問(wèn)題。 老和別人談?wù)撟约旱募膊。灿惺€(gè)人尊嚴(yán)。 當(dāng)有人邀請(qǐng)你參加某個(gè)活動(dòng)而你不想去的時(shí)候，“身體不舒服”就是一個(gè)合適的借口，按禮儀的規(guī)矩，他是不好意思詳細(xì)詢問(wèn)的。,家庭住址、私人電話 在公務(wù)名片上不印家庭住址和私人電話，也不要輕易告訴別人。這是為了保證自己的個(gè)人空間和時(shí)間不被打擾，保證安全。 同理，新交往的朋友，尤其是外國(guó)朋友，他沒(méi)有主動(dòng)告訴你家庭住址和電話，就不該向他討要。,政治和宗教信仰 政治和宗教信仰是非常敏感的話題。在公務(wù)交往和涉外交往中不要談?wù)摗?如果有人涉及到這些，應(yīng)該用別的話題引開(kāi)。在涉外活動(dòng)中，這不僅是禮儀問(wèn)題，更是政治問(wèn)題，必須慎重對(duì)待。,個(gè)人經(jīng)歷 與人交往的時(shí)候，人們都有一種心理，如果知道對(duì)方以前的一些經(jīng)歷，會(huì)心里踏實(shí)一點(diǎn)。在公務(wù)活動(dòng)中，人們也會(huì)盡量收集合作對(duì)象或談判對(duì)手的背景資料。 但是如果你不是人力資源部的人，不是在招聘員工，最好不要當(dāng)面打聽(tīng)對(duì)方的經(jīng)歷。 如果他是一位成功人士，那么“英雄不問(wèn)出處”。如果他是一位普通人士，過(guò)去的經(jīng)歷也屬于個(gè)人私事，更不必問(wèn)。,忌談內(nèi)容,他人的毛病 不要隨意貶低他人，在背后談?wù)搫e人的短處，這不僅會(huì)讓聽(tīng)的人
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