全球最著名咨詢公司某咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例-文庫(kù)吧
2025-02-19 16:54 本頁(yè)面
【正文】 與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作。,16,?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：角色界定途徑,明確每個(gè)人對(duì)自己的期待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任,原則,1.每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色 2.一支團(tuán)隊(duì)需要在功能與角色之間找到平衡，這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù) 3.團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度 4.有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性與智力 5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),17,?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：價(jià)值觀途徑,團(tuán)隊(duì)要形成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的共同承認(rèn)，并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個(gè)人的行為。,團(tuán)隊(duì)共識(shí)的五個(gè)方面 明確 鼓動(dòng)性價(jià)值觀 力所能及 共識(shí) 未來(lái)潛力,18,?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：任務(wù)導(dǎo)向途徑,該途徑強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)為了有效地完成自己的任務(wù)而需要發(fā)展或積累技能或資源。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。,原則,1.確定事情的輕重緩急，并確立指導(dǎo)方針 2.按照技能和技能潛力，而不是個(gè)人性格選拔團(tuán)隊(duì)成員 3.對(duì)第一次集會(huì)和行動(dòng)予以特別關(guān)注 4.確立一些明確的行為準(zhǔn)則 5.確定并把握幾次緊急的、以能力為導(dǎo)向的任務(wù)和目標(biāo) 6.定期用一些新的事實(shí)和信息對(duì)團(tuán)隊(duì)加以考驗(yàn) 7.盡可能多地共度時(shí)光 8.利用積極的反饋、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)所帶來(lái)的力量,19,?,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的原則,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)： 1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心 3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平 4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙 5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì) 6.做實(shí)際工作,20,?,團(tuán)隊(duì)的組織支持,團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到哪些支持？,明確的目標(biāo) 適當(dāng)?shù)馁Y源 可靠的信息 培訓(xùn)與教育 技術(shù)及方法支持 定期反饋,21,?,常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議,陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。,克服建議,領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問(wèn)題和決策的能力。 領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。,22,?,常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議,陷阱：計(jì)劃不連貫,一個(gè)團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，其領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志。,克服建議,要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來(lái)者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可,23,?,常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議,陷阱：裁員,決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會(huì)毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠(chéng)和使命感，當(dāng)不滿的員工紛紛尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，將導(dǎo)致公司的智力流失。,克服建議,不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來(lái)維持公司利潤(rùn)，保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。 在困難時(shí)期成功重組的關(guān)鍵是溝通和對(duì)話，交流變革的原因，參與對(duì)話，與直接接受變革影響的人共同研究具
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