全球最著名咨詢公司某咨詢團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)案例-文庫吧資料
2025-03-05 16:54本頁面
【正文】 員提供了簡單參照標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊成員間的交流對團(tuán)隊的工作效率會產(chǎn)生顯著影響。制定任務(wù)說明表： 團(tuán)隊的主要目的 團(tuán)隊產(chǎn)品的關(guān)鍵用戶 團(tuán)隊意欲取得的關(guān)鍵成果或預(yù)期的結(jié)果,29,?,團(tuán)隊運作指南,指導(dǎo)原則,以用戶為中心 公開交流 遵守諾言 尊重他人 團(tuán)隊的發(fā)展,這些指導(dǎo)原則有助于團(tuán)隊成員把精力集中在最重要的核心問題和公司的最佳長期利益上,30,?,團(tuán)隊運作指南,建立公認(rèn)的限制條件,限制條件——舉例,對于新方案的擬訂，團(tuán)隊須在下列限制條件下工作： 總預(yù)算 新方案的完成時間，并具有可操作性 新方案必須得到全團(tuán)隊的支持 新方案必須加強用戶服務(wù)和團(tuán)隊的士氣 新方案必須符合消除浪費的管理,限制條件是指團(tuán)隊解決問題和做決定時必須考慮和遵循的約束和限制。,目的明確,團(tuán)隊要接收和提供關(guān)于遠(yuǎn)景設(shè)想、對策、工作目標(biāo)、方法等。,28,?,團(tuán)隊運作指南,以用戶為中心,每一個團(tuán)隊成員都應(yīng)該知道誰是用戶，他們想讓我們的團(tuán)隊提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。那些投入較多時間和作出較大貢獻(xiàn)的成員對貢獻(xiàn)較小的團(tuán)隊伙伴日益不滿。多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。 在執(zhí)行一項會對另一團(tuán)隊或部門具有直接影響的決議之前，對該決議重新檢查，對來自受影響部門的反饋慎重考慮。只見樹木不見森林會導(dǎo)致可疑的計劃和缺乏理性的決策。 在每一次會議的開始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵團(tuán)隊成員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。誰應(yīng)對某一項工作負(fù)責(zé)沒有明確分工，因此當(dāng)一項工作指定由一個團(tuán)隊來負(fù)責(zé)時，無任何人行動。團(tuán)隊成員由于集體的不負(fù)責(zé)而受到挫折。 創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競爭優(yōu)勢。,克服建議,不要動即以裁員來維持公司利潤，保持員工隊伍的基本穩(wěn)定。,22,?,常見的團(tuán)隊陷阱及克服建議,陷阱：計劃不連貫,一個團(tuán)隊新建不久或仍處在幼年期，其領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休，這些均是該團(tuán)隊走向滅亡的標(biāo)志。 領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊的成熟度正確使用權(quán)力。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊價值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。,16,?,團(tuán)隊建設(shè)途徑：角色界定途徑,明確每個人對自己的期待、整個群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任,原則,1.每個團(tuán)隊成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊角色 2.一支團(tuán)隊需要在功能與角色之間找到平衡，這取決于團(tuán)隊的任務(wù) 3.團(tuán)隊的績效取決于團(tuán)隊成員認(rèn)同團(tuán)隊內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度 4.有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊角色，這取決于他們的個性與智力 5.一個團(tuán)隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊角色時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢,17,?,團(tuán)隊建設(shè)途徑：價值觀途徑,團(tuán)隊要形成明確的價值觀，要得到全體成員的共同承認(rèn)，并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個人的行為。,14,?,團(tuán)隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神,表明你既為自己也為別人的利益工作 用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊 表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的 開誠布公 公平 說出你的感覺 保密 表現(xiàn)出你的才能
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