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458某咨詢團(tuán)隊(duì)的智慧內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè)-文庫吧資料

2025-02-21 01:12本頁面
  

【正文】 和共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì) 的責(zé)任 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否: A 按照個(gè)人的或?qū)蛹?jí)制的而不是團(tuán)隊(duì)的方式思考和描述其任務(wù) B 能找出并采取行動(dòng)消除團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提高的障礙 C 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外責(zé)備失誤的個(gè)人 D 用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績(jī)的下降 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 第三部分 開發(fā)潛力 本部分介紹團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)之間的良性循環(huán)以及為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)而必須進(jìn)行的變革。 需關(guān)注的問題 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二 —— 互補(bǔ)的技能 團(tuán)隊(duì)中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能 ,它可分為三類 技術(shù)性或職能性的專家意見 解決問題的技能和決策技能 人際關(guān)系的技能 選人 發(fā)展人 應(yīng) 如何 在選人 和發(fā)展人 之間取 得平 衡 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二 —— 互補(bǔ)的技能 ?所有的三類技能 ,不論是實(shí)際的還是潛在的 ,能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格 (職能的 /技能的 ,能解決問題的 /決策的 ,還有人際關(guān)系的資格 ) ?每個(gè)成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的 和目標(biāo)所要求的水平 ?是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估 ?無論從個(gè)人或是集體的角度 ,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和 他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能 ?如果需要 ,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能 需關(guān)注的問題 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三 —— 共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo) ?這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想 ?這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的,還是一個(gè)個(gè)人的目的 ?所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個(gè)目的 ?團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的 ,并開拓它的潛在含義 ?這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題 ?團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的 ,即便它并不令人激動(dòng) 需關(guān)注的問題 ?共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向 ?具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分 ?兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) ?所使用的工作方法是否具體、明確;每個(gè)人是否都能真正理解并 一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就 ?這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能 ?這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn) ?這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進(jìn)行考核等結(jié)果 ?是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法 ?這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn) 對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四 —— 共同的工作方法 需關(guān)注的問題 ?形成共同工作方法的核心在于,在工作的各個(gè)具體方面 以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達(dá)成一致 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) ?你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品 負(fù)起責(zé)任 ?你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步 ?是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對(duì)所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任 ?是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任,什么是他們大 家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任 ?有沒有“團(tuán)隊(duì)只會(huì)失敗”的感覺 對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五 —— 相互承擔(dān)責(zé)任 需關(guān)注的問題 ?團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾, 是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證:責(zé)任和信任 ?相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 案例:北方伯靈頓的聯(lián)合運(yùn)輸團(tuán)隊(duì) 背景 由于美國對(duì)鐵路運(yùn)輸業(yè)放松管制 ,導(dǎo)致聯(lián)合運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)生 ,北方伯靈頓公司對(duì)此反應(yīng)緩慢 業(yè)績(jī)的挑戰(zhàn) 北方伯靈頓公司進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù) ,但并不認(rèn)真經(jīng)營(yíng) ,對(duì)聯(lián)合運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)的管理非?;靵y和缺乏效率 結(jié)果 該公司的排名成為全行業(yè)的倒數(shù)第一 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 第二部分 成為團(tuán)隊(duì) 群體 績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 潛在團(tuán)隊(duì) LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ0111
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