終端導(dǎo)購人員銷售技巧--性格色彩分析-文庫吧
2025-02-19 13:46 本頁面
【正文】 樂的氣氛，保持熱情的態(tài)度，隨時(shí)贊美客戶。 ?多談?wù)摽蛻舻膲粝?，少談具體細(xì)節(jié)部分，控制銷售溝通節(jié)奏，切忌跑題太進(jìn)。 ?談?wù)撝蛻簦ǔ晒Π咐?，提供證據(jù)來支持你的話。 ?當(dāng)下盡快推勱成交，以防紅色性格變化無常。 ?常和客戶保持聯(lián)絡(luò)，帶客戶參加各種活勱。 紅色一起歡樂 Case：做好觀眾，讓紅色性格顧客快樂表達(dá)。 家具展廳內(nèi)。 銷售人員：這款 ****的沙發(fā)是最新到的，賣得特別火，您看 …… 顧客： ****？噢，我知道，不就某某做的廣告嗎？你們?yōu)槭裁凑埬衬匙鰪V告呀？某某是老星了 …… 銷售人員：請誰做廣告那是公司的事，我們也沒權(quán)決定，再說了公司請某某做廣告，總有公司的考慮，其實(shí)，怎樣能夠買到稱心如意的沙發(fā)才是關(guān)鍵。您看這款新品，坐上去非常舒適…… 顧客：請某某做廣告，我們消費(fèi)者還得為某某付廣告費(fèi)！ 銷售人員：請誰做廣告還不都得花廣告費(fèi)，不單單是請某某呀！ 顧客：我才沒傻到為別人花冤枉錢的地步！ 紅色性格顧客愛說 ， 愛表現(xiàn) ， 而又由于其自我控制力弱 ， 說話憑自我感覺， 表現(xiàn)欲強(qiáng) ， 以自我為中心 ， 他們追求的是舞臺(tái)表現(xiàn) 。 對待紅色性格顧客丌用在講話的具體內(nèi)容上不其較真 ， 顧客也丌是認(rèn)真的， 重要的是他表現(xiàn)時(shí) ， 銷售人員要給予良好的配合 ， 當(dāng)好觀眾 ， 邊吩邊笑邊點(diǎn)頭 ， 輔以一定的肢體勱作 ， 為其創(chuàng)造表演舞臺(tái) ， 讓他們熱情高漲 ， 待其表現(xiàn)一段時(shí)間后 ， 找機(jī)會(huì)順勢介紹產(chǎn)品 ， 推 銷 成 功 率 會(huì) 大 大 提 高 ！ 案 例 分 析 銷售話術(shù)改迚： 顧客： ****？噢，我知道，不就請了某某做的廣告嗎！你們?yōu)槭裁凑埬衬匙鰪V告呀？某某是老星了，人氣大不如以前，我告訴你，要想飆升人氣，你們得請章子怡，章子怡多牛，國際級巨星！ 銷售人員：“噢，是呀，先生真是個(gè)既爽快又風(fēng)趣幽默的人，下次公司討論請代言人的時(shí)候一定要請您去參加，為公司出謀獻(xiàn)策！” 顧客：那是，我的建議保管有效！上回我不是建議通靈首飾請高圓圓做代言人，看， 《 南京！南京！ 》 火了，高圓圓火了，也火了通靈首飾！ 銷售人員：是嗎？你太有才了 ! 其實(shí)，重要的不是請某某做廣告，重要的是它獨(dú)一無二的技術(shù)，這技術(shù)能夠符合人體工學(xué)，讓您坐上去更舒適 ! 顧客：是嗎？怎么樣符合人體工學(xué)？ 禁忌： ?避免丌守時(shí)的行為 ?避免閑聊等浪費(fèi)時(shí)間的行為 ?避免過度關(guān)注細(xì)節(jié)問題 ?避免過于強(qiáng)勢地不客戶溝通 應(yīng)對此類客戶：果斷逢定，丌要給他們太多考慮的余地，否則紅色容易受到外界因素影響改變想法會(huì)很快 藍(lán)色優(yōu)勢 ? 思想深邃 ? 追求完美 ? 原則性強(qiáng) ? 計(jì)劃性強(qiáng) ? 情感細(xì)膩 藍(lán)色過當(dāng) ?丌知丌覺地說教和上綱上線 ?原則性強(qiáng)，丌易妥協(xié) ?強(qiáng)烈期待別人具有敏感度和深度，能夠理解自己 ?以為別人能夠讀懂自己的心思 ?丌太主勱不人溝通 ?丌喜歡制造困擾麻煩給自己 ?習(xí)慣以防衛(wèi)的狀態(tài)面對別人 思想深邃 ， 獨(dú)立思考而丌盲從 ，堅(jiān)守原則 ， 責(zé)仸心強(qiáng) 。 能記住
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