代理人行為準(zhǔn)則(3[1]15消費者權(quán)益保費教育系列)-文庫吧
2025-02-19 13:05 本頁面
【正文】 者個人牟取不正當(dāng)利益；（九）串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金；— — 《 中華人民共和國保險法 》 第 131條216。案例三：誤導(dǎo)客戶誤導(dǎo) 消 費 者 進(jìn) 入 “ 黑名 單 ” 2023年 3月， 長 春市民 張 大 爺 到 銀 行 辦 理存款 業(yè)務(wù) ，遇到某壽 險 公司 營銷員 胡某。胡某告 訴張 大 爺 ，如果不著急用 錢 ，可以存成五年期的， 這樣還 可以 贈 送一份保 險 。 張 大 爺 聽 說 存款 還 可以 贈 送保 險 ，就按照胡某的意 見辦 理了手 續(xù) ，后來才搞清楚自己不是存 錢 ，而是 買 了份保 險 。吉林省保 險 行 業(yè)協(xié) 會調(diào)查認(rèn)為 ，胡某在 銷 售保 險產(chǎn) 品 時 ，將保 險產(chǎn) 品與 銀 行理 財產(chǎn) 品相混淆 進(jìn) 行產(chǎn) 品解 釋 ，不向消 費 者明示 產(chǎn) 品可能存在的 風(fēng)險 ，侵犯了消 費 者的知情 權(quán) ，誤導(dǎo) 消 費違規(guī) 行 為 屬 實 。 鑒 于此， 協(xié) 會 對 胡某做出如下 處罰 ： 被列入行 業(yè) “ 不良行 為記錄 檔案 ” 要求 現(xiàn)錄 用胡某的公司必 須 予以清退 通 報 各保 險 公司，要求不得再 對 其 錄 用216。什么是誤導(dǎo) 業(yè)務(wù) 人 員 向客 戶 提供虛假 資 料或 誤導(dǎo) 性的宣 傳說 明，或曲意解 釋 條款、投保 規(guī)則 、保全 規(guī)則 、 產(chǎn) 品 說 明 書 內(nèi)容等 。 業(yè)務(wù) 人 員 向客 戶 夸大或承 諾 投 資 收益、分 紅紅 利，或夸大 資 金投 資 渠道、保 險 保障利益。 業(yè)務(wù) 人 員 向客 戶隱瞞 投 資風(fēng)險 事 實 、投 資帳戶 保 費 分配方式、公司向客戶 收取的投 資帳戶 的各 項費 用及收取比例。 業(yè)務(wù) 人 員經(jīng) 手 業(yè)務(wù) 中 發(fā) 生 協(xié) 同客 戶隱瞞 真相或明知客 戶 告知不 實 卻不如 實聲明，或不如 實 填寫理 賠 文件或 業(yè)務(wù) 人 員報 告 書 ，或不以其他方式告知公司的。 業(yè)務(wù) 人 員經(jīng) 手 業(yè)務(wù) 中 發(fā) 生 協(xié) 同客 戶 提供不完整 財務(wù)資 料，或 隱瞞 客 戶 提供的 財務(wù)資 料的。216。案例四：代簽名代客 戶簽 名，代理人追悔莫及 2023年 1月，代理人劉某的嫂子投保 5萬元保 額 的定期壽 險 ，因投保人出差，劉某代其 簽 名。 2023年 8月，投保人因肝炎后 轉(zhuǎn) 肝硬化身故，向保 險 公司申 請 理 賠 被拒， 訴 至法院。法院 經(jīng) 筆跡 鑒 定， 證實 投保人 簽 名的確不是投保人的筆跡。 劉太太的身故被保 險 公司拒 賠 后，代理人劉某不得不自己墊 付了 5萬元 給 其哥哥，且因 為 其代客 戶簽 名，遭到保 險 公司的 嚴(yán)厲處罰 ： 賠償 公司 訴訟費 用 3100元 解除保 險 代理合同 上 報 行 業(yè) “ 黑名 單 ” ，其它公司不再 對 其 錄 用216。什么是代簽名 在投保 書 、授 權(quán) 委托 書 、 問題 件、各 類問 卷、人身保 險 投保提示 書 、保 單 回 執(zhí) 、體 檢報 告 書 、保全申 請書 、理 賠 文件等一切 應(yīng)由客 戶 本人 簽 名的相關(guān)文 書 中由他人代 為簽 名的行 為 。216。案例五：挪用保費 “ 黑 ” 了 親 朋 28萬保 費 養(yǎng)情 婦 保 險業(yè)務(wù)員獲 刑 13年 2023年 3月，山西某保 險 公司分區(qū) 經(jīng) 理 趙 宏 偉 首次去找同學(xué) 賈 某 談 保 險業(yè)務(wù) ，當(dāng) 時 他 辦 理保 險業(yè)務(wù) 的手 續(xù) 也全放在家。出乎意外的是他沒跟 賈 某 說 幾句 話 ， 賈 某就 說 ： “ 別說 了，我 還不信你？我 辦 保 險 就是了。 ” 當(dāng)即 賈 某取出 現(xiàn) 金 給 他， 連 收款白條也沒有索取。沒幾天趙 宏 偉 就把 這 些 錢給 “ 挪用 ” 了。 2023年 4月份至 2023年之 間 ， 趙 宏 偉 利用自己收取客 戶 保 險費之便，收取 親 戚、朋友、同學(xué)保 險費 ，沒有交入保 險 公司， 導(dǎo) 致保 險 合同失效。另外， 趙 宏 偉還 利用 領(lǐng) 取路某、王某等朋友的保 險給 付金之機(jī)， 偽 造客 戶簽 名從中 騙 取 22703元。趙 宏 偉 挪用數(shù) 額總計為 。 2023年 10月 26日，被告 趙 宏 偉 在畏罪潛逃一年多之后，在太原被抓捕 歸 案。被抓
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