【正文】 因素。 163。 物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)是以顧客服務(wù)水平、選址決策、庫(kù)存規(guī)劃、運(yùn)輸管理這四個(gè)主要規(guī)劃項(xiàng)目為基礎(chǔ)的。1．物流系 統(tǒng)組織結(jié) 構(gòu)分析與 設(shè)計(jì)2．物流系 統(tǒng) 網(wǎng) 絡(luò)結(jié) 構(gòu)的分析與 設(shè)計(jì)163。 物流系統(tǒng)存在的目的就是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，但物流系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不容易，因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中所面臨的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的，這會(huì)導(dǎo)致物流系統(tǒng)實(shí)際產(chǎn)出偏離物流系統(tǒng)目標(biāo)的情況發(fā)生。這時(shí)，我們就需要對(duì)物流系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行一定程度的控制。163。 物流系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)成為各個(gè)子系統(tǒng)之間溝通的關(guān)鍵，在物流活動(dòng)中起著中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作用。 3．物流系 統(tǒng) 控制機(jī)制分析與 設(shè)計(jì)4．物流信息系 統(tǒng) 分析與 設(shè)計(jì)163。 物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是指從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面對(duì)建立的各種物流系統(tǒng)方案所進(jìn)行的評(píng)價(jià)，并從中選擇出技術(shù)上先進(jìn)可行、經(jīng)濟(jì)上合理的最優(yōu)系統(tǒng)方案的過(guò)程。物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)是物流系統(tǒng)中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。5．物流系 統(tǒng) 的 評(píng) 價(jià)2345第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段可行性分析與項(xiàng)目規(guī)劃階段可行性分析與項(xiàng)目規(guī)劃階段搜集和分析數(shù)據(jù)階段搜集和分析數(shù)據(jù)階段物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段提供建議與方案實(shí)施階段提供建議與方案實(shí)施階段運(yùn)行與改進(jìn)階段運(yùn)行與改進(jìn)階段1四、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟可行性分析與項(xiàng)目規(guī)劃階段可行性分析與項(xiàng)目規(guī)劃階段物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段 提供建議與方案實(shí)提供建議與方案實(shí) 施階段施階段搜集和分析數(shù)據(jù)階段搜集和分析數(shù)據(jù)階段（（ 1）向管理層推薦兩到）向管理層推薦兩到三個(gè)最佳方案三個(gè)最佳方案（（ 2）對(duì)推薦的幾個(gè)方案）對(duì)推薦的幾個(gè)方案進(jìn)行成本評(píng)估進(jìn)行成本評(píng)估 （（ 3）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析（（ 4）靈敏度分析）靈敏度分析利用分析結(jié)果以及確立的基本思路 ,依照設(shè)計(jì)原則要求 ,從全局出發(fā)進(jìn)行物流系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)搜集數(shù)據(jù) （（ 1）確定數(shù)據(jù)分析方）確定數(shù)據(jù)分析方法（法（ 2）給出基本假設(shè)（）給出基本假設(shè)（ 3）確定）確定各類數(shù)據(jù)來(lái)源（各類數(shù)據(jù)來(lái)源（ 4）收集數(shù)據(jù)（）收集數(shù)據(jù)（有效性、代表性和適用性有效性、代表性和適用性分析數(shù)據(jù)（分析數(shù)據(jù)（ 1）定義所分析的問(wèn)）定義所分析的問(wèn)題（題（ 2 ）基本結(jié)果檢驗(yàn)（）基本結(jié)果檢驗(yàn)（ 3）結(jié)）結(jié)果比較果比較可行性分析可行性分析 :（（ 1）企業(yè)物流現(xiàn)狀分析）企業(yè)物流現(xiàn)狀分析（（ 2）物流發(fā)展機(jī)會(huì)分析）物流發(fā)展機(jī)會(huì)分析（（ 3）物流成本效益分析）物流成本效益分析項(xiàng)目規(guī)劃（（ 1）總體目標(biāo)（）總體目標(biāo)（ 2）約束）約束條件（條件（ 3）衡量標(biāo)準(zhǔn)（）衡量標(biāo)準(zhǔn)（ 4））分析方法（分析方法（ 5）工作計(jì)劃）工作計(jì)劃 運(yùn)行與改進(jìn)階段運(yùn)行與改進(jìn)階段在運(yùn)行中觀察 ,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn) ,或進(jìn)行必要的系統(tǒng)更新 ,直至運(yùn)行狀況良好 ,達(dá)到預(yù)期目的并產(chǎn)生良好的效應(yīng) .第二節(jié) 物流系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的調(diào)查與分析一、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)資料調(diào)查的內(nèi)容 163。 物流節(jié)點(diǎn)設(shè)備狀況，如物流節(jié)點(diǎn)分布、規(guī)模、功能，交通網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，信息系統(tǒng)等；163。 物流系統(tǒng)的基本運(yùn)營(yíng)狀況，如組織管理體系，服務(wù)模式，營(yíng)業(yè)狀況，服務(wù)種類，作業(yè)方式，單據(jù)流程，作業(yè)流程等。2. 物流服務(wù)需求調(diào)查163。 服務(wù)水平，如缺貨率、送貨時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等；163。 客戶分布，如現(xiàn)有的和潛在的客戶分布等；163。 產(chǎn)品特征，如產(chǎn)品尺寸、重量和特殊的搬運(yùn)需求；163。 需求特征，如客戶的訂單特征，客戶訂貨的季節(jié)性變化，客戶服務(wù)的重要性等；163。 需求規(guī)模，如交通流量等；163。 需求服務(wù)內(nèi)容，如需要提供的服務(wù)；163。 其他。 163。主要調(diào)查、分析物流服務(wù)區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，具體包括經(jīng)濟(jì)規(guī)模、發(fā)展前景、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、空間布局等。163。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流資源配置、網(wǎng)絡(luò)布局、服務(wù)方式、營(yíng)業(yè)狀況等。 二、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)資料的調(diào)查方法 物流系統(tǒng)調(diào)查的主要方法有以下幾種 :163。 查閱歷史資料 ：就是到各個(gè)科室查閱檔案材料。事先應(yīng)學(xué)習(xí)一些有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。163。 召開(kāi)調(diào)查會(huì) ：這種集中調(diào)查討論的方法，適合于了解掌握宏觀情況。163。 訪問(wèn)面談?wù){(diào)查 ：對(duì)各級(jí)管理人員和工作人員要自上而下地進(jìn)行訪問(wèn)。對(duì)細(xì)節(jié)要做專門訪問(wèn)。163。 發(fā)調(diào)查表 ：設(shè)計(jì)調(diào)查表，對(duì)一些共性的問(wèn)題進(jìn)行較大范圍的調(diào)查，征求意見(jiàn)。163。 參加業(yè)務(wù)實(shí)踐 ：參加業(yè)務(wù)實(shí)踐（如深入現(xiàn)場(chǎng)、跟班作業(yè)），這是調(diào)查情況的最佳方法。 三、物流系統(tǒng)調(diào)查樣本容量163。 樣本容量 指的是為了在分析中得到一個(gè)較理想的準(zhǔn)確度而需要的數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)量。163。 物流分析設(shè)計(jì)結(jié)果的有效性－－取決于樣本容量及在分析中所使用的數(shù)據(jù)點(diǎn)的數(shù)量，樣本容量隨著期望準(zhǔn)確程度、置信度、數(shù)據(jù)變異性的增加而增加。163。 在實(shí)際工作中 ,樣本容量的確定實(shí)際上就是在 抽樣誤差與 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 之間求得最佳的平衡 ,即在可以接受的抽樣誤差的條件下使用最少的經(jīng)費(fèi) ,當(dāng)然 ,有時(shí)候則可能是在一定的經(jīng)費(fèi)額度條件下?tīng)?zhēng)取最小的抽樣調(diào)查誤差 ,而這個(gè)誤差當(dāng)然必須是可以接受的。 四、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性分析163。 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性指的是數(shù)據(jù)的 可靠性 。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可通過(guò)掃描那些取值范圍來(lái)證實(shí)，或者比較不同數(shù)據(jù)來(lái)源的同一數(shù)據(jù)來(lái)分析，這些都將有助于證實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。163。 百分?jǐn)?shù)方法163。 數(shù)值比較法五、數(shù)據(jù)分類歸并163。 通常根據(jù)產(chǎn)品某些特征（如產(chǎn)品的相似之處）進(jìn)行分組，可按重量、體積、易腐性、暴露的危險(xiǎn)等分組。163。 聚類 聚類是將相似的物體歸為一類的各種統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)模型的統(tǒng)稱。聚類分析指將物理或抽象對(duì)象的集合分組成為由類似的對(duì)象組成的多個(gè)類的分析過(guò)程。163。 從實(shí)際應(yīng)用的角度看，聚類分析是數(shù)據(jù)挖掘的主要任務(wù)之一。而且聚類能夠作為一個(gè)獨(dú)立的工具獲得數(shù)據(jù)的分布狀況，觀察每一簇?cái)?shù)據(jù)的特征，集中對(duì)特定的聚簇集合作進(jìn)一步地分析。聚類分析還可以作為其他算法（如分類和定性歸納算法）的預(yù)處理步驟。如在市場(chǎng)營(yíng)銷方面聚類分析被用來(lái)發(fā)現(xiàn)不同的客戶群，并且通過(guò)購(gòu)買模式刻畫不同的客戶群的特征。 聚類方法的步驟如下： 163。 第一步：選擇期望的最終分類數(shù)目，計(jì)算各產(chǎn)品相似矩陣（可以用任一種距離公式），初始化時(shí)設(shè)每一個(gè)樣本為一類。163。 第二步：找出距離矩陣中的最大值元素（意味著最大相似度）及對(duì)應(yīng)于這個(gè)值的兩類產(chǎn)品 j和 k，將 j類和 k類合并為一個(gè)新類 t。重新計(jì)算新類和其它類別之間的相似度（某一類可能只有一個(gè)元素或有幾個(gè)元素）。 t類和 s類之間的相似度等于 l和 m之間的相似度的最大值（ l∈ t， m∈ s）（在最近距離時(shí)為最小值），同時(shí)去掉 j和 k類。163。 第三步：如果矩陣達(dá)到了期望類數(shù)停止，否則重復(fù)步驟 2。 注：對(duì)于難以得到的數(shù)據(jù)或已丟失數(shù)據(jù)，可以采用征求專家意見(jiàn)、采用簡(jiǎn)單的插值、較為復(fù)雜的一些預(yù)測(cè)方法來(lái)估計(jì)等方法進(jìn)行補(bǔ)足。六、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)資料的分析方法163。 定量分析法是指運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行加工處理，據(jù)以建立能夠反映有關(guān)變量之間規(guī)律性聯(lián)系的各類預(yù)測(cè)模型的方法體系。163。 定性分析就是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種