某高校組織行為學(xué)課程之第五章人際關(guān)系學(xué)習(xí)課件-文庫(kù)吧
2025-02-19 11:54 本頁(yè)面
【正文】 紀(jì) 4050年代：群體動(dòng)力和勞資關(guān)系 群體、群體成員的相互影響、人際 /產(chǎn)業(yè)關(guān)系 20世紀(jì) 6070年代：組織的人本主義 激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為、人力資源管理20世紀(jì) 8090年代：個(gè)人主義和系統(tǒng)的相互依 賴性、企業(yè)家、共同行動(dòng)和系統(tǒng)思考風(fēng)靡全球的人際關(guān)系教程 How to win friends and influence others? 戴爾 .卡耐基戴爾 .卡耐基成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力；還有看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人說(shuō)話：如果你想成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)傾聽(tīng)的人與人溝通的訣竅就是：談?wù)撍烁信d趣的話題。天地下只有一種方法可以影響他人，那就是提出他們的需要，并讓他們知道怎樣去獲得。經(jīng)驗(yàn)之談 如果說(shuō)，剛參加工作時(shí)的我，視人際關(guān)系為不正之風(fēng)而不屑一顧的話，那么今天的我，則深切體驗(yàn)到人際關(guān)系的重要性并試圖改善自己的人際交往能力。經(jīng)驗(yàn)之談 建立或改善自己的人際關(guān)系，首先在于自己對(duì)這方面的需求是否達(dá)到一定的緊張度，進(jìn)而構(gòu)成建立或改善自己人際關(guān)系的動(dòng)機(jī)。對(duì)我而言，由于對(duì)人際關(guān)系缺乏必要的敏感，雖然業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，還是失去了自己喜愛(ài)的工作。為了未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展，改善自己的人際交往能力已成為我的迫切需求。經(jīng)驗(yàn)之談 我的體驗(yàn)是，訓(xùn)練與提高自己的人際交往能力，應(yīng)著重做好以下幾方面工作：1．以誠(chéng)待人。多年的工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的道德準(zhǔn)則告訴我，誠(chéng)信能帶來(lái)友誼和信任，也能加深雙方的合作關(guān)系。雖然一時(shí)的功利、虛偽能帶來(lái)表面上良好的人際關(guān)系，但由于這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)不牢，終究不能長(zhǎng)久保持。經(jīng)驗(yàn)之談經(jīng)驗(yàn)之談 2．做一個(gè)善聽(tīng)者。要注意傾聽(tīng)并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以表示已充分理解對(duì)方，包括一些言外之意。善于傾聽(tīng)將使對(duì)方產(chǎn)生被尊重的感覺(jué)。根據(jù) Mr. Maslow 的需要層次理論，它將滿足對(duì)方的 “Esteem needs”，從而使對(duì)方對(duì)您產(chǎn)生好感。經(jīng)驗(yàn)之談 3．轉(zhuǎn)換角色。站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，易于與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，使雙方擁有共同語(yǔ)言，從而使雙方更易于相互溝通，建立良好的人際關(guān)系。4．開(kāi)闊自己的知識(shí)面和興趣。雙方多一些共同的語(yǔ)言或愛(ài)好，將使雙方多一些共同話題，從而有助于雙方關(guān)系的進(jìn)一步完善。經(jīng)驗(yàn)之談經(jīng)驗(yàn)之談 5．注意禮儀。我們知道，人的知覺(jué)存在失真問(wèn)題，而人們對(duì)同樣事物的認(rèn)識(shí)偏差也由此產(chǎn)生。因此初次見(jiàn)面的第一印象非常重要。為此，我們要注意適當(dāng)?shù)亩Y儀，以免影響到日后的交往。經(jīng)驗(yàn)之談 6．學(xué)會(huì)說(shuō)好話。按西方文化，人們不輕易說(shuō)別人的壞話，一般均予以正面評(píng)估。而喜歡聽(tīng)好話，也確實(shí)是人類的天性。因此，洋為中用，也不失為一個(gè)好的辦法。7．先思而后行。中國(guó)有句俗話 “潑出去的水收不回來(lái) ”。有時(shí)候，出言不遜是很傷人的。經(jīng)驗(yàn)之談8．培養(yǎng)對(duì)周
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