華為企業(yè)執(zhí)行力-文庫吧
2025-02-18 14:30 本頁面
【正文】 作中出現(xiàn)問題的時(shí)候 —— 態(tài)度一：事前我給你交待得如此清楚，你還是搞得一團(tuán)糟，你是怎么搞的。 態(tài)度二：某某部門太不像話，投訴他們。 態(tài)度三：這個(gè)事情我也有責(zé)任，防范分析不夠，沒預(yù)計(jì)到問題這樣復(fù)雜。 態(tài)度四：主動(dòng)找相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)事的系統(tǒng)分析，不要把不同觀點(diǎn)的沖突變?yōu)槿穗H沖突。 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 心智模式一：“到底出了什么問題，應(yīng)該怎樣解決”。 心智模式二：“可能會(huì)造成什么影響，該誰負(fù)責(zé)”。 ? 案例：管理者在責(zé)任文化建設(shè)中的關(guān)鍵作用 不能原諒自己的人會(huì)種下責(zé)任心。 不能原諒別人的人責(zé)任心無法生根。 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ?案例一： 某企業(yè)強(qiáng)調(diào)績(jī)效導(dǎo)向，但績(jī)效優(yōu)異的員工卻得不到獎(jiǎng)勵(lì)，干好干壞還是一個(gè)樣。 ?案例二： 某企業(yè)組織全員學(xué)習(xí)“把信帶給加西亞”，希望籍此建立責(zé)任文化，但員工還是不愿意去承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任越多，出錯(cuò)的可能就越大，多一事不如少一事，只有不擔(dān)責(zé)任才能不犯錯(cuò)誤。 ? 案例分析：?jiǎn)栴}何在？ 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 法則 之三： 操作層 制度層 理念層 ? 制度強(qiáng)化 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ?建立與企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向一致的考核評(píng)價(jià)體系 ?考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤 法則 之三： ? 制度強(qiáng)化 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 IBM公司為了提高客戶滿意度，請(qǐng)外部專家根據(jù)業(yè)界通用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了一套非常規(guī)范的客戶滿意度調(diào)查表，但執(zhí)行效果不好，公司經(jīng)過討論修改后重新開始實(shí)行。 修改后的制度，執(zhí)行效果仍然不好，從收集回來的調(diào)查表看，客戶對(duì)某些方面的滿意度很高，但從實(shí)際情況看，客戶對(duì)此的投訴意見仍然不斷，客戶的實(shí)際反應(yīng)與客戶滿意度調(diào)查表中的結(jié)果不一致。 ? 制度強(qiáng)化：案例分析 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 拿來主義，沒有針對(duì)企業(yè)的具體情況 ? 注重形式而忽略內(nèi)容 ? 過于復(fù)雜繁冗 ? 缺乏系統(tǒng)性考慮，沒有良好的銜接與配合 ? 制度強(qiáng)化：制度缺陷 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ?缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn) ?制度執(zhí)行不堅(jiān)決 ?沒有有效的過程監(jiān)督與控制 ?沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評(píng)估 ? 制度強(qiáng)化：制度的貫徹執(zhí)行 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 法則 之四：持續(xù)溝通與輔導(dǎo) ? 溝通輔導(dǎo) ?全員參與 ?與員工的溝通輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí) ?組織 /團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)和維護(hù) 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 細(xì)微入手 法則 之五：系統(tǒng)思考、細(xì)微入手 ?公司微細(xì)處的改變 ?形象文化 /辦公室文化 /廁所文化 /言談舉止文化、 ?標(biāo)桿行為和故事 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 經(jīng)典案例： GE “ 6西格瑪” 文化理念的推行過程 ? 案例：執(zhí)行型文化建設(shè)的基本程序 體系建設(shè) 全面實(shí)施 試點(diǎn)運(yùn)行 宣傳動(dòng)員 年度考核 經(jīng)典案例： 華為市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) 理念宣傳 持續(xù)改進(jìn) 考核評(píng)價(jià) 制度建設(shè) 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型文化建立的關(guān)鍵手段 簡(jiǎn)明思維： 唯有采取行動(dòng) ,才能建立執(zhí)行型文化。 v首先 ，必須清楚地告知員工你希望獲得什么成果，反復(fù)強(qiáng)調(diào)并以身作則。 v其次 ，對(duì)員工的正確行為與結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不良的行為和結(jié)果，可以加強(qiáng)指導(dǎo)、取消獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)派其它崗位等。 v如果能夠做到，你就可以 創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化 。 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 案例：郭士納的方法 首先，深入了解公司， 到各個(gè)部門巡回訪視三個(gè)月，正式或非正式地會(huì)見各階層員工，與他們交談并傾聽意見。 v每周傳送電子郵件給整個(gè)公司、告知員工他的想法， 也邀請(qǐng)他們提出建言。 v透過這種做法，他 讓公司的每位員工都能明了公司的目標(biāo)與問題，并熟悉新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 其次， 以新的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來強(qiáng)化他的客戶導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向的新型文化。 ? 案例：華為執(zhí)行文化建設(shè)的四大法寶 ?領(lǐng)導(dǎo)行為 ?體系宣灌 ?標(biāo)兵模范 ?制度強(qiáng)化 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 目錄 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、提升管理者的執(zhí)行力 執(zhí)行能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)？ 工作完成質(zhì)量不盡人意 下達(dá)的任務(wù)不能按時(shí)完成 個(gè)人領(lǐng)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)意圖存在偏差，溝通不夠 執(zhí)行能力不佳的主要原因？ 管理技能有待提升 工作定位與職責(zé)不夠明確 工作態(tài)度需要改善 管理者執(zhí)行力問卷調(diào)查 三、提升管理者的執(zhí)行力 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 管理者就是執(zhí)行者 ? 選拔執(zhí)行型人才 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ? 設(shè)定明確合理的目標(biāo) ? 提高執(zhí)行的水平 ? 跟進(jìn)執(zhí)行的情況 ? 評(píng)價(jià)執(zhí)行的效果 執(zhí)行力提升的八大要素 ? 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行者 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 管理者就是執(zhí)行者 管理者的價(jià)值 —— 從平凡人身上獲得非凡的業(yè)績(jī)，讓企業(yè)取得過去無法想象的成果，為企業(yè)選拔、培養(yǎng)出一流的人才 管理者怎樣實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值 —— 管理者的績(jī)效 ≈管理者的投入＋被管理者的投入 管理者角色的新概念 —— 設(shè)計(jì)師、仆人、導(dǎo)師 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 管理者就是執(zhí)行者 ? 設(shè)計(jì)師 ? 從根本上解決問題 ? 高瞻遠(yuǎn)矚 ? 幕后英雄 ? 仆人 ? 永遠(yuǎn)忠于公司的目標(biāo) ? 服務(wù)于下屬 ? 導(dǎo)師 ? 傳道 —— 授業(yè) —— 解惑 管理者的新概念： ? 激情 ? 坦誠 ? 責(zé)任 ? 決斷力 ? 成就導(dǎo)向 ? 計(jì)劃性 ? 合作與組織協(xié)調(diào) ? 激勵(lì)下屬 ? 管理者就是執(zhí)行者 執(zhí)行型管理者需要具備的八項(xiàng)素質(zhì)： 三、提升管理者的執(zhí)行力 105105105成就 親和 影響力 成就 親和 影響力 成就 親和 影響力獨(dú)立貢獻(xiàn)者 管理者 領(lǐng)袖層動(dòng) 機(jī) 曲 線 是 影 響 人 的 行 為 最 關(guān) 鍵 的 要 素 之 一? 管理者就是執(zhí)行者 ——培養(yǎng)
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