如何制定出理想的目標(biāo)-文庫吧
2025-02-18 14:23 本頁面
【正文】 能力型目標(biāo)管理法 （ 1）優(yōu)點 ◆目標(biāo)是自發(fā)、自主制定的，不是上級分配的，員工實現(xiàn)目標(biāo)的熱情高、動力大； ◆自己找不足，定目標(biāo)，定方法，能挖掘潛力，提高自我管理能力，有利于培養(yǎng)人才； ◆對于難以度量業(yè)績的職能部門特別適合。 （ 2）缺點 ◆目標(biāo)之間缺乏整體性和關(guān)聯(lián)性，過分注重個人目標(biāo)可能導(dǎo)致忽視全公司目標(biāo)； ◆以個人為中心，整體觀念、團(tuán)體合作精神差； ◆因為沒有可遵循的上級目標(biāo)，好目標(biāo)難以制定，甚至有敷衍了事的可能； ◆常因授權(quán)不徹底而使其效果大打折扣。 運用個人能力型目標(biāo)管理法，總的要領(lǐng)是揚長避短： ◆加強目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)，鼓勵員工間的合作，增強團(tuán)隊意識，嚴(yán)禁放任自流，各行其是。 ◆通過溝通和說服把它變成個人目標(biāo)的一部分。 ◆通過個人目標(biāo)與業(yè)績考核相聯(lián)系的方式，加強對個人目標(biāo)實施的控制，定期舉辦上下左右之間的交流會，促進(jìn)合作，施加影響。 ◆個人目標(biāo)要定好，公司方向宣傳早，缺陷討論要大搞； ◆自發(fā)制定目標(biāo)好，交流合作不可少，目標(biāo)聯(lián)系要盯牢； ◆自我管理效能高，權(quán)力下放不可少，還要溝通和協(xié)調(diào)。 第 2講 目標(biāo)管理的引進(jìn)與管理方式的選擇 ? 一、目標(biāo)管理的引進(jìn) ? （一）如何獲得最高管理階層的支持 ? ? ? 下面列舉出一些說服技巧： ? ◆借助外力法 —— 聘請管理顧問灌輸概念； ? ◆引蛇出洞法 —— 提出公司內(nèi)存在的問題，誘使總經(jīng)理發(fā)問，乘機提出目標(biāo)管理； ? ◆數(shù)字比較法 —— 將可能的效果數(shù)字化，用其他公司引進(jìn)前后的比較數(shù)字來說明。 ? （二）怎樣選擇負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理的單位 哪些部門適合負(fù)責(zé)目標(biāo)管理 根據(jù)調(diào)查，已實行目標(biāo)管理制度的企業(yè)，負(fù)責(zé)引進(jìn)和推行目標(biāo)管理的專職部門，大約有如下幾類： ◆總經(jīng)理掛名的跨部門委員會 —— 此部門便于集思廣益，但多數(shù)是兼職人員，時間少，各自的立場也不同，容易產(chǎn)生意見分歧； ◆管理企劃部門 —— 具有全局眼光和責(zé)任制考核職能，管理診斷能力，掌握目標(biāo)體系建構(gòu)技術(shù)； ◆人力資源部門 —— 此部門具有教育訓(xùn)練能力，可承擔(dān)考核職能； ◆總經(jīng)理辦公室 —— 離高層近，能夠領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，具有左右方向的能力和溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)。 確定負(fù)責(zé)部門時要注意什么 具體應(yīng)該由哪個部門來擔(dān)當(dāng)推行單位，會因各企業(yè)引進(jìn)目標(biāo)管理的目的不同而不同。但以下幾點必須注意： ◆直線業(yè)務(wù)部門一般不能充當(dāng)此任； ◆推行目標(biāo)管理的最高負(fù)責(zé)人影響越大越好，離高層越近越好； ◆不論由哪個部門擔(dān)此責(zé)任，都離不開其他部門的配合； ◆負(fù)責(zé)人要有求新、求變、求好的觀念，要有豐富管理經(jīng)驗和良好的為人處事能力； ◆隨著目標(biāo)管理方式的改變，負(fù)責(zé)部門也可以進(jìn)行相應(yīng)變動。 （三）、推行目標(biāo)管理應(yīng)做好哪些工作 推行目標(biāo)管理工作千頭萬緒，大體可以分為兩類： 一是規(guī)劃工作： （ 1）宣傳教育，調(diào)查心態(tài)，預(yù)定對策，溝通說服； （ 2）制定推行規(guī)劃，進(jìn)行任務(wù)分工，列出時間要求。 二是執(zhí)行工作： （ 3）指定各單位推行目標(biāo)管理的負(fù)責(zé)人； （ 4）確定目標(biāo)的分類和制定目標(biāo)的原則、程序； （ 5）規(guī)定目標(biāo)管理使用的工具 —— 目標(biāo)卡的填寫和使用辦法； （ 6）指導(dǎo)各單位目標(biāo)的制定并匯總形成目標(biāo)體系圖； （ 7）員工訓(xùn)練的安排； （ 8）目標(biāo)執(zhí)行過程的控制； （ 9）目標(biāo)完成情況的考核。 二、目標(biāo)管理方式的選擇 （一）選擇目標(biāo)管理方式的原則 ◆實施目標(biāo)管理時應(yīng)盡量使兩種目標(biāo)管理方式融合在一起。 ◆一般而言，現(xiàn)場作業(yè)使用“提高業(yè)績型”目標(biāo)管理，職能部門的工作使用“開發(fā)個人能力型”目標(biāo)管理； ◆對管理人員進(jìn)行目標(biāo)管理時，越往上越需要增加“提高業(yè)績型”目標(biāo)管理的比重；越往下，越需要增加“開發(fā)個人能力型”目標(biāo)管理的比重。 ◆中小企業(yè)更注重業(yè)績型目標(biāo)管理，大型企業(yè)則一般兩者兼顧。 （二）如何選擇目標(biāo)管理方式 特性分析的目的是要找出企業(yè)屬于哪種管理形態(tài)。一般從如下兩個方面分析： （ 1）經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ◆經(jīng)營者是否親自參與重要計劃的制定？貫徹執(zhí)行是否有力？ ◆管理與技術(shù)方面的創(chuàng)新首先是由經(jīng)營者提出的嗎？ ◆就人事和組織上的變化與安排，各部門領(lǐng)導(dǎo)能否充分表達(dá)意見？ （ 2）企業(yè)內(nèi)部控制 有兩條標(biāo)準(zhǔn)： ◆部門分工明確，崗位職責(zé)權(quán)利劃分明確； ◆企業(yè)的各項作業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)化，費用開支和工作考核要有明確標(biāo)準(zhǔn)。 以上的分析較簡單，實際工作中企業(yè)管理特性會經(jīng)常發(fā)生變化，其涉及的方面遠(yuǎn)不只上述兩條標(biāo)準(zhǔn)，因此遇到具體問題時應(yīng)該具體分析、靈活把握。 根據(jù)企業(yè)的特性分析，可以將企業(yè)的管理形態(tài)劃分為四類，如下表： 表 21 管理形態(tài) （ 1）貫徹型：優(yōu)點 —— 計劃能得到很好地貫徹，管理良好，業(yè)績高；缺點 —— 工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)意圖必須貫徹，個人創(chuàng)新和積極性受到限制；典型表現(xiàn) —— “各人自掃門前雪”。 （ 2）專制型：缺點 —— 工作依賴上層推動，基層人員積極性不高；典型表現(xiàn) —— “高層忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下面卻在打毛線”。 （ 3）官僚型：優(yōu)點 —— 組織形態(tài)完整，能處理例行公事；缺點 —— 會議多，領(lǐng)導(dǎo)能力差；典型表現(xiàn) —— “不求有功，但求無過”、“不請假，不遲到，不工作”。 （ 4）放任型：優(yōu)點 —— 民主，適于獨立
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