apqp培訓(xùn)教材(ppt 74頁)-文庫吧
2025-02-17 18:47 本頁面
【正文】 裝配性設(shè)計 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評審 測量系統(tǒng)評價 增進顧客滿意 產(chǎn)品 /過程標(biāo)桿數(shù)據(jù) 初始材料清單 設(shè)計驗證 過程流程圖 初始過程能力研究 增進交付和服務(wù) 產(chǎn)品 /過程設(shè)想 初始過程流程圖 設(shè)計評審 車間平面布置圖 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 習(xí)得經(jīng)驗 /最佳實驗的有效利用 產(chǎn)品可靠性研究 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 控制計劃 樣件制造 特性矩陣圖 生產(chǎn)確認(rèn)試驗 顧客輸入 產(chǎn)品保證計劃 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 過程失效模式及后果分析（ PFMEA） 包裝評價 管理者支持包括項目進度和對支持所需產(chǎn)能的資源和人員的策劃 工程規(guī)范 試生產(chǎn)控制計劃 生產(chǎn)控制計劃 材料規(guī)范 過程指導(dǎo)書 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 圖樣和規(guī)范的更改 測量系統(tǒng)分析計劃 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 初始過程能力研究計劃 產(chǎn)品和過程的特殊特性（樣件控制計劃） 管理者支持 量具 /試驗裝備要求 小組可行性承諾和管理者支持 文件數(shù)量 6 7 13 11 8 4 APQP五個階段 及輸入輸出 13 1：一階段輸入輸出 ? 計劃與 定義階段 14 ：顧客的呼聲 (輸入 ) ? 市場調(diào)研 主要內(nèi)容有： ? 顧客訪談 ? 顧客意見與調(diào)查 ? 市場測試和定位報告 ? 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ? 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究 ? 最佳實踐 ? 習(xí)得經(jīng)驗 15 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 主要內(nèi)容有： ? 最佳實踐 ? 習(xí)得經(jīng)驗 ? 保修報告 ? 能力指數(shù) ? 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告 ? 問題解決報告 ? 顧客工廠退貨和拒收 ? 市場不良產(chǎn)品分析 16 ? 小組經(jīng)驗 ? 主要內(nèi)容有： ? 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能展開（ QFD）項目的輸入 ? 媒介的評論和分析，雜志和報刊的報告 ? 顧客的信件和建議 ? 最佳實踐 ? 習(xí)得經(jīng)驗 ? 經(jīng)銷商意見 ? 車隊操作人員意見 ? 市場服務(wù)報告 ? 利用指定的顧客代理所做的內(nèi)部評價 ? 道路 行駛報告 ? 管理者的意見或指示 ? 由內(nèi)部顧客報告的問題和事件 ? 政府的要求和法規(guī) ? 合同 評審 17 ：經(jīng)營計劃 /營銷策略 (輸入 ) ? 顧客的經(jīng)營計劃和營銷策略是產(chǎn)品質(zhì)量計劃的架構(gòu)。 ? 經(jīng)營計劃 包括 ? 時間安排 ? 成本 ? 投資 ? 產(chǎn)品定位 ? 研究與開發(fā)資源等 ? 營銷策略 ? 確定目標(biāo)顧客 ? 主要的銷售網(wǎng)點 ? 主要競爭者 18 ：產(chǎn)品 /過程標(biāo)桿數(shù)據(jù) (輸入 ) ? 標(biāo)桿方法的使用，將對確定產(chǎn)品 /過程績效指標(biāo)提供輸入。 ? 標(biāo)桿數(shù)據(jù)類別 ? 如產(chǎn)品的性能水平 ? 質(zhì)量可靠性水平 ? 服務(wù)水平和價格 ? 數(shù)據(jù)來源： ? 競爭對手的水平 ? 顧客的水平 ? 本公司的最高 水平 ? 世界級和最高級的水平 ? 成功的基準(zhǔn)確定方法是： ? 識別出適宜的標(biāo)桿 ? 了解現(xiàn)狀和標(biāo)桿這間產(chǎn)生差距的原因 ? 制定縮小與標(biāo)桿差距，以達(dá)到和超過標(biāo)桿的計劃 19 ：產(chǎn)品 /過程的設(shè)想 (輸入 ) ? 對產(chǎn)品和過程的特性提出設(shè)想，包括采取哪些： ? 新技術(shù) ? 新材料 ? 可靠性要求 ? 技術(shù)革新 20 ：產(chǎn)品可靠性研究 (輸入 ) ? 主要指在某一規(guī)定時間內(nèi) 零件修理 和 更換 的 頻率 ，以及 長期使用 的可靠性和耐久性試驗結(jié)果 21 ：顧客輸入 (輸入 ) ? 這里的顧客主要指所謂的“后續(xù)顧客”（與最終顧客區(qū)別）。 ? 后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的信息，以及他們已進行的前面已敘述的評審與研究的結(jié)果。 ? 利用這些信息，顧客和供方可以開發(fā)出統(tǒng)一的衡量使顧客滿意的方法。 22 23 ：設(shè)計目標(biāo) (輸出 ) ? 設(shè)計目標(biāo)就是將顧客的聲音轉(zhuǎn)化為可測量的設(shè)計目標(biāo)。 ? 使用的方法有質(zhì)量功能展開、質(zhì)量屋等方法。 ? 設(shè)計目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的聲音不會在設(shè)計活動中消失。 ? 顧客的聲音還包括法規(guī)的要求，如材料成份報告和聚合物零件標(biāo)記。 24 ：可靠性和質(zhì)量目標(biāo) (輸出 ) ? 可靠性目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望，設(shè)計目標(biāo)，可靠性標(biāo)桿。 ? 可靠性基準(zhǔn)是指競爭對手產(chǎn)品的可靠性水平、保修數(shù)據(jù)或一定時間內(nèi)修理的頻
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