五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀-文庫(kù)吧
2025-02-17 17:09 本頁(yè)面
【正文】 ：我們是為先生女士服務(wù)的先生女士 ！ 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 實(shí)行五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的微笑 、 點(diǎn)頭 、 ? 問(wèn)候 、 鞠躬禮的好處： 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 第一 、 它能夠讓凡人變?yōu)樘焓?， 也是一張讓你同高尚人士打交道的門(mén)票或通行證 。 ? 第二 、 它能讓一個(gè)人的綜合素養(yǎng)有爆炸性地征服力和感召力 。 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 第三 、 它能讓人快樂(lè)起來(lái) ， 輕松起來(lái) ， 并且能夠讓整個(gè)會(huì)所格調(diào)高雅 。 ? 第四 、 它能讓所有的消費(fèi)者有尊貴和獨(dú)一無(wú)二的感覺(jué) ， 也是全球最有個(gè)性化的問(wèn)候與賣(mài)點(diǎn) 。 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀分為五個(gè)方面 （ 站姿 、 坐姿 、 走姿 、 鞠躬和擁抱禮 ) （ 必須要求臺(tái)上 、 臺(tái)下互動(dòng)演示 ） 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? (1)站姿 站如松 : ? ①調(diào)理師站姿：腳跟并攏、腳尖分開(kāi) 45℃ —60℃ 。面帶自然微笑 。抬頭、挺胸、收腹、提臀 。左手扣住右手重疊平放于腹前表示迎接，兩手重疊于后背表示送別 . ? ②穿職業(yè)裝的站姿：雙腳成丁字步站立；面帶自然微笑 。抬頭、挺胸、收腹、提臀 。左手扣右手重疊平放于左腹前表示迎接，兩手重疊于后背表示送別 . 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? (2)坐姿 坐如鐘 : 輕盈入坐 ? 臀部不能占居凳子二分之一。（雙手下攏后裙擺，雙膝并攏，傾斜腳尖著地，身體傾斜 15176。面帶自然微笑盯住對(duì)方，左手扣右手重疊自然平放于大腿傾斜另一側(cè)。 ? (3)走姿 行如風(fēng) : 面帶自然微笑 雙腳 11字步伐(腳尖與腳跟等距 腳尖輕盈作地 ， 腳跟其后 )。手臂呈 30度自然甩動(dòng) 兩肩平衡等距 . 輕松自如行走 . 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? ⑷ 鞠躬禮：分 15176。、 45176。、 90176。三個(gè)度數(shù)的動(dòng)作。（必須要求臺(tái)上、臺(tái)下互動(dòng)演示） 15176。鞠躬禮 —— 2米以外，（主要讓對(duì)方感覺(jué)我們?cè)谖⑿?、點(diǎn)頭、問(wèn)候他） 45176。鞠躬禮 —— 2米，（主要針對(duì)酒店及高端會(huì)所內(nèi)使用）。 90176。鞠躬禮 —— 75厘米至 ；（一般用與上下屬及長(zhǎng)輩和以及自己所尊重的人） 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? ⑸ 擁抱禮 ：是會(huì)所的老板及店長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)表示熱情歡迎的禮儀 (是對(duì)已經(jīng)熟悉的及第二次見(jiàn)面的客戶(hù) ) 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 訓(xùn)練： （ 培訓(xùn)老師可從以下三種方式進(jìn) 行演示互動(dòng)訓(xùn)練 ） 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? ①教練式訓(xùn)練：（必須要求：臺(tái)上老師講一遍，臺(tái)下學(xué)員跟著讀一遍，聲音洪亮、整齊、達(dá)到軍式化） ? 教練：報(bào)數(shù)，從左到右?。ㄅ_(tái)下：報(bào)數(shù)） ? 教練：立正！稍息?。ㄅ_(tái)下：動(dòng)作） 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀 ? 教練：五星級(jí)微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)候、鞠躬禮以90度為例現(xiàn)在開(kāi)始；（臺(tái)下：跟讀） 教練
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