企業(yè)診斷綜合論述-文庫吧
2025-02-16 16:30 本頁面
【正文】 （ 1）聽取企業(yè)情況介紹 （ 2）企業(yè)現(xiàn)場的參觀與學(xué)習(xí) （ 3）借用和索取相關(guān)資料 （ 4）與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職工交流 （ 5） 正式確定診斷課題 （ 6）制定正式診斷計(jì)劃 （ 7） 編制預(yù)診報(bào)告書 （ 8） 舉行預(yù)診報(bào)告會 企業(yè)診斷總論 課題優(yōu)先順序評價(jià)表 課題 項(xiàng)目 緊急度 重要度 期待值 難易度 總得分 優(yōu)先 順序 A 5 5 5 5 20 1 B 5 4 3 2 14 2 C 4 4 3 2 13 3 D 3 3 4 1 11 4 企業(yè)診斷總論 將預(yù)診階段對企業(yè)進(jìn)行調(diào) 查了解的情況和編制的正式 診斷計(jì)劃匯總成預(yù)診報(bào)告 書。 預(yù)診報(bào)告書形成后，在診 斷組內(nèi)部統(tǒng)一意見的基礎(chǔ) 上， 交給受診企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和 有關(guān)部門，雙方協(xié)調(diào)后，再 舉行預(yù)診報(bào)告會。 企業(yè)診斷總論 ? 匯報(bào)預(yù)診概況和公布對企業(yè)經(jīng)營資料初步分析的結(jié)果； ? 指出企業(yè)存在的主要問題，確定診斷的主要目標(biāo)和依據(jù)； ? 公布診斷的重點(diǎn)課題項(xiàng)目和診斷人員的具體分工； ? 初步預(yù)測診斷的效果； ? 正式診斷的日程安排； ? 提出診斷期間對企業(yè)的要求和希望； ? 診斷組與受診企業(yè)人員之間相互答疑。 企業(yè)診斷總論 正式診斷 （ 1）專題調(diào)查分析 望： 現(xiàn)場觀察。察 “氣色” 。 1）企業(yè)員工的精神面貌及工作態(tài)度是否健康積極，直接反映許多問 題。 2）到各部門走走，看看部門工作是否有序。部門之間的工作是否協(xié) 調(diào)。 3）和企業(yè)一起，參與企業(yè)與外部實(shí)體共同進(jìn)行的各項(xiàng)工作與活動。 感受一下其過程是否順暢，就能知道企業(yè)與外界關(guān)系的好壞，了解企業(yè) 能獲得外界支持的能力大小。 企業(yè)診斷總論 聞： 聽取企業(yè)各層次職工的意見和說明。 1）聽到的往往只是具體的困難，但不知道根 源。即使知道根源，也不知道根治的辦法。但卻 為診斷者制定方案提供了最好的思路與方向。 2）如果聽到企業(yè)職工中已有對問題的明確提 示和解決思路，應(yīng)該鼓勵(lì)或代為提出。并應(yīng)著手 改善企業(yè)的知識管理制度。 3）如果企業(yè)中聲音太嘈雜，太混亂，則是一 種人心渙散的反映。調(diào)整心態(tài)，完善組織運(yùn)行將 成為首要任務(wù)。 企業(yè)診斷總論 問： 有目的的詢問。 1）與被詢問者建立信任。否則， 會影響到信息的準(zhǔn)確性和全面性。 2）選擇詢問對象，并采取相應(yīng)的 詢問方法。 詢問對象為多數(shù)（普遍調(diào)查，抽 樣調(diào)查）時(shí)，可以用問卷或會議的形 式。 詢問對象為少數(shù)或單個(gè)（重點(diǎn)調(diào) 查、典型調(diào)查）時(shí)，可以面談、通信 或電話詢問。 企業(yè)診斷總論 切： 給企業(yè)號脈指的是深入了解，確定病癥的階段。 1）給企業(yè)號脈則需要多種方法的靈活使用。常用的有預(yù)測法、數(shù) 學(xué)模型法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)判斷等方法。 2）病人因病不同而脈相不同。企業(yè)的病脈也分多種性質(zhì)。通常 有：日常工作上的失誤、違法亂紀(jì)行為、決策性的失誤、經(jīng)營管理體 制不合理、經(jīng)營環(huán)境驟變導(dǎo)致的企業(yè)不適應(yīng)等。 3）通過脈相確定病癥，各個(gè)“器官” 都有可能成為病因?；蛘呤钦? 個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制存在問題。 企業(yè)診斷總論 （ 2）確定改善方案 第一步：制定方案 常用的方法有 模擬法 、實(shí)驗(yàn)法、模型法、 德爾菲法 、理論分析等等。 第二步：優(yōu)化篩選方案 （ 1）集體鑒定法 將不同方案提交有關(guān)人員集體討論鑒定，進(jìn)行選優(yōu)。 （ 2） 因素評分法 對方案所需的因素或?qū)Ψ桨改康乃蟮囊蛩剡M(jìn)行評分以
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