競(jìng)爭(zhēng)策略-文庫(kù)吧
2025-02-16 11:05 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)在做的事是降低成本，很好，但是，問(wèn)題在於你們依賴降低成本的策略多久？當(dāng)越來(lái)越多的鄰近國(guó)家擁有相近的生產(chǎn)要素，技術(shù)或人力時(shí)。 如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 另一種策略是提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，而不只是依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也就是 發(fā)展差異化（ differentiation）策略。 但是目前大部分的企業(yè)在做的是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而非差異化競(jìng)爭(zhēng)。 為了說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，我想再重複一下 價(jià)值鏈（ value chain） 的概念 價(jià)值鏈（ value chain） 價(jià)值鏈的意思是說(shuō)消費(fèi)者心目中的價(jià)值基礎(chǔ)是透過(guò)一連串的企業(yè)內(nèi)部 物質(zhì)與技術(shù) 上的具體價(jià)值活動(dòng)（ value activities）與利潤(rùn)（ margin）所構(gòu)成 當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在做競(jìng)爭(zhēng)，這才是競(jìng)爭(zhēng)，而不是整個(gè)公司一體的競(jìng)爭(zhēng)。透過(guò)價(jià)值鏈，你可以知道你在哪些活動(dòng)佔(zhàn)有優(yōu)勢(shì)，那些處?kù)度鮿?shì)。 價(jià)值鏈（ value chain） 下一個(gè)問(wèn)題是企業(yè)如何從活動(dòng)中獲得優(yōu)勢(shì)？要知道這個(gè)問(wèn)題的答案我認(rèn)為要先釐清一個(gè)觀念：在大部分的策略會(huì)考量到產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之關(guān)係，或者成本與價(jià)格之關(guān)係，但是我要說(shuō)明的是 營(yíng)運(yùn)效益 與 策略競(jìng)爭(zhēng) 之差異。 營(yíng)運(yùn)效益 Operation Benefit 什麼是營(yíng)運(yùn)效益？營(yíng)運(yùn)效益是指說(shuō) 你和競(jìng)爭(zhēng)者做同樣的事情，但是你設(shè)法做的比他好。你和競(jìng)爭(zhēng)者有同樣的目標(biāo)，但是你超越他 ，為什麼？可能是因?yàn)槟阌斜容^好的電腦系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備或較好的管理能力。這樣的例子在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。 營(yíng)運(yùn)效益 Operation Benefit 營(yíng)運(yùn)效益的代名詞是「優(yōu)良操作（ best practice）」，也就是你比你的競(jìng)爭(zhēng)者更會(huì)營(yíng)運(yùn) 。日本公司在生產(chǎn)技術(shù)上超越其他國(guó)家，事實(shí)上，我記得非常清楚，在八○年代我在美國(guó)公司工作時(shí)，很多企業(yè)抱怨日本貨傾銷美國(guó)，他們的產(chǎn)品有較高的品質(zhì)和較低的價(jià)格。日本人利用優(yōu)良操作的優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品行銷到全球。 營(yíng)運(yùn)效益 Operation Benefit 改善營(yíng)運(yùn)效益的做法有 全面品質(zhì)管制，時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)、即時(shí)系統(tǒng)、標(biāo)竿行銷、改造流程、虛擬企業(yè)組織、學(xué)習(xí)型組織、變革管理等等。 營(yíng)運(yùn)效益 Operation Benefit 但是非常重要的一點(diǎn)是， 營(yíng)運(yùn)效益並非長(zhǎng)久之計(jì)，你可能可以在短期內(nèi)維持優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)你不具備這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，你就落後了。因?yàn)榇蠹叶荚诔行实纳a(chǎn)方式前進(jìn)。這還不是最嚴(yán)重的問(wèn)題，最嚴(yán)重的是我所謂的「競(jìng)爭(zhēng)合流（ petitive convergence，或譯做競(jìng)爭(zhēng)整合）」，也就是大家都朝同樣的方向競(jìng)爭(zhēng)，最後大家提供的產(chǎn)品都沒(méi)什麼差別，消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)闆](méi)有其他區(qū)別，最後通盤(pán)皆輸。這真是惡夢(mèng)一場(chǎng)。 營(yíng)運(yùn)效益 Operation Benefit 今天，臺(tái)灣或美國(guó)所面臨的問(wèn)題便是產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降，導(dǎo)致通貨緊縮。因?yàn)橘Y訊流通越來(lái)越便利，大家為了競(jìng)爭(zhēng)都朝低價(jià)走，傾銷產(chǎn)品。如果當(dāng)初公司預(yù)見(jiàn)通貨緊縮情況，或許就不會(huì)去採(cǎi)取低價(jià)策略了。這是臺(tái)灣所遭遇的問(wèn)題嗎？答對(duì)了，這是個(gè)大麻煩 策略競(jìng)爭(zhēng) – Strategic Competition 什
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