團(tuán)隊(duì)合作,高效執(zhí)行(宋聯(lián)可)-文庫吧
2025-02-16 10:35 本頁面
【正文】 目標(biāo)； – Ｅ —— educate，培訓(xùn)； – Ａ —— ability， 能力； – Ｍ —— moral， 士氣。 ?Ｔｅａｍ：按團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。 主講人：宋聯(lián)可 從心定位團(tuán)隊(duì)角色 主講人：宋聯(lián)可 主意 任務(wù) 人 ?實(shí)干者 ?創(chuàng)新者 ?信息者 ?推進(jìn)者 ? . ?監(jiān)督者 ?完善者 ?協(xié)調(diào)者 角色傾向 主講人：宋聯(lián)可 高效團(tuán)隊(duì)七個(gè)特征 ?特征一：明確目標(biāo) ?特征二：坦誠共享 ?特征三：不同角色 ?特征四：良好 . ?特征五：自然統(tǒng)一 ?特征六：強(qiáng)烈歸屬 ?特征七：有效授權(quán) 主講人：宋聯(lián)可 課程內(nèi)容 ?一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?二、團(tuán)隊(duì)成立期 ?三 、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期 – 不喜歡是團(tuán)隊(duì)阻力 – 從心化解矛盾沖突 – 打開心扉消除隔閡 ?四 、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期 ?五 、 團(tuán)隊(duì)高效期 ?六 、 團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期 主講人：宋聯(lián)可 成立期 動(dòng)蕩期 高效期 轉(zhuǎn)變期 穩(wěn)定期 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 動(dòng)蕩期的行為特征 團(tuán)隊(duì)成員感覺到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距 對眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿 團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭奪職位和權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降 團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝 團(tuán)隊(duì)成員開始流失 團(tuán)隊(duì)中有 “ 小團(tuán)隊(duì) ” 出現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。 團(tuán)隊(duì)第二階段：動(dòng)蕩期 主講人：宋聯(lián)可 不喜歡是團(tuán)隊(duì)阻力 ? 不喜歡的動(dòng)機(jī)根源 – （ 1） 理論 – （ 2）社會同一性理論 ? 不喜歡的認(rèn)識根源 – （ 1）類別化 – （ 2）獨(dú)特性 – （ 3）歸因 主講人：宋聯(lián)可 從心化解矛盾沖突 競爭 有原則 不合作 . 合作 回避 妥協(xié) 肯合作 無原則 主講人：宋聯(lián)可 沖突處理策略 ? 競爭策略 – 犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實(shí)現(xiàn)自己的主張，可以動(dòng)用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、威逼利誘，又稱強(qiáng)迫式。 – 缺點(diǎn)：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。 – 例：試圖向別人證實(shí)自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯(cuò)誤的；或出現(xiàn)問題時(shí)試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任 – 行為特點(diǎn)：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價(jià) – 采用理由：適者生存 /優(yōu)越性必須得到證明 /于情于理多數(shù)是我對 – 何時(shí)使用競爭（強(qiáng)制）方法 ? 當(dāng)快速?zèng)Q策非常重要時(shí)，如緊急情況 ? 執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律 ? 對公司是重要的事情，你深知這樣做是對的 ? 對待企圖利用你的非競爭行為的人 主講人：宋聯(lián)可 沖突處理策略 ? 遷就策略 – 一方為了撫慰另一方，則可能愿意把對方的利益放在自己的位置之上；遷就是為了維持相互關(guān)系，一方愿意自我犧牲，屈從于他人觀點(diǎn)。 – 缺點(diǎn)：遷就他人自然會受到歡迎，但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。 – 例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。 – 行為特點(diǎn)：寬容，為了合作，不惜犧牲個(gè)人目標(biāo) – 采用理由：不值得冒險(xiǎn)去破壞關(guān)系或造成普遍的不和諧 – 何時(shí)使用遷就方法 ? 當(dāng)你認(rèn)為自己錯(cuò)了 ? 當(dāng)事情對他人更具有重要性 ? 為將來重要的事情建立信用基礎(chǔ) ? 當(dāng)競爭只會損壞你要達(dá)成的目標(biāo) ? 當(dāng)和諧比分裂更重要 ? 幫助員工發(fā)展，允許他們從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 主講人：宋聯(lián)可 沖突處理策略 ? 回避策略 – 一個(gè)人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護(hù)自身的利益，采取一躲了之。 – 缺點(diǎn)：可以維持暫時(shí)的平衡，不能最終解決問題。 – 例：試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見 – 行為特點(diǎn)：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個(gè)問題 – 采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題 – 何時(shí)使用回避方法 ?
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