過程質量管理與持續(xù)改進-文庫吧
2025-02-14 11:27 本頁面
【正文】 諾的承諾質量質量改進改進團隊團隊質量質量衡量衡量質量質量成本成本評估評估質量質量意識意識改正改正行動行動工作內容1 質量成本要素組成2 合理質量成本支出目標3 喚醒人們注意問題并采取行動目的定義質量成本要素及說明 ,并成為管理工具第一波第一波管理層管理層的承諾的承諾質量質量改進改進團隊團隊質量質量衡量衡量質量質量成本成本評估評估質量質量意識意識改正改正行動行動零缺陷零缺陷計劃計劃從頭從頭再來再來質量質量委員會委員會 贊賞贊賞消除消除錯誤錯誤成因成因目標目標設定設定 零缺陷日零缺陷日 主管教育主管教育1 管理者和員工定期討論會 ,找出問題和改進方法2 產品和部門衡量3 溝通并展示給所有員工1 了解需求及決定愿 意改進2 制定公司質量政策3 質量政策溝通1 慎選項目領導2 明確團隊角色及責任3 達成質量共識1 制造衡量2 服務衡量3 公開展示衡量結果1 質量成本要素組成2 合理質量成本支出目標3 喚醒人們注意問題并采取行動1 四種層面持續(xù)改進活動2 改正行動溝通報告3 總部運營審核1 零缺陷計劃2 零缺陷宣言3 籌劃零缺陷日活動1 主管參與質量意識培訓2 零缺陷 IQ培訓3 零缺陷方案和消除錯誤成因系統(tǒng)培訓1 政府官員和企業(yè)最高領導出席活動 2 正面的形象見證改進3 零缺陷旗幟、徽章和保證書1 主管提出要求，員工自己定目標2 目標不能太輕松3 展示目標和改進成果1 只需要提出問題，無須附加解決方案2 員工可以隨時隨地提出問題3 ECR抽獎1 人們?yōu)閮r值被認可而工作2 頒獎的方式很重要3 正式的贊賞制度1 確定委員會系統(tǒng)2 定期聚會，交換質量改進的問題、想法和經(jīng)驗3 向管理層提交正式報告1 祝賀質量方案的成就2 提拔新人，建立新的改進團隊3 提出新挑戰(zhàn)目標目的工作內容目的工作內容明確管理層質量承諾 執(zhí)行質量改進項目踏上金光大道踏上金光大道 —— 質量改進過程質量改進過程 QIPM提供現(xiàn)在和潛在不符合要求的問題評估并展示出來定義質量成本要素及說明 ,并成為管理工具提升所有員工對產品或服務符合要求及質量信譽的關注提供系統(tǒng)解決方案以便永遠解決前述步驟發(fā)現(xiàn)的問題第一波第一波第二波第二波檢視各種必備行動 ,全面正式發(fā)起零缺陷方案執(zhí)行質量改進行動主管需界定進一步培訓方式創(chuàng)造一項盛會 ,讓所有員工見證公司已經(jīng)有所改變鼓勵個人及團隊建立改進目標將誓言及承諾化為行動當質量改進遇到困難時，員工有方法和管理層溝通感謝和贊賞參與者凝聚專業(yè)質量人員，計劃常態(tài)溝通強調質量改進是持續(xù)的、永久的第三波第三波思考? 兩彈一星和 SPC有什么關系 ?過程改進的質量工具和方法有哪些？過程 Process質量改進： SPC規(guī)劃和應用實戰(zhàn)– SPC基礎– SPC系統(tǒng)功能架構– SPC系統(tǒng)應用六個實施步驟– SPC實戰(zhàn)應用案例– X電腦公司規(guī)劃應用 SPC持續(xù)改進產品質量 ,達到零缺陷從中國女排第一高度趙蕊蕊受傷談起姓名：趙蕊蕊生日： 1981年 10月身高： 196厘米體重： 75kg籍貫：江蘇南京項目：女子排球位置：副攻手 扣球高度： 攔網(wǎng)高度： 252。2023年 世界女排大獎賽冠軍252。2023年 亞洲錦標賽冠軍252。2023年 女排世界杯賽冠軍252。2023年 女排奧運冠軍雅典 SPC基礎? 變差? 普通原因和特殊原因? 受控和符合規(guī)范? CPK和 PPK? 計數(shù)型和計量型數(shù)據(jù)? 控制圖不合格品 不符合規(guī)范和檢驗標準的產品 中位數(shù) 將一組測量值從小到大排列后，中間的值即為中位數(shù) 標準差 過程輸出的分布寬度或從過程中統(tǒng)計抽樣值（如子組均值）的分布寬度的量度 鏈 控制圖上一系列連續(xù)上升或下降，或中中心線之上或之下的點極差 一個子組、樣本或總體中最大與最小值之差 規(guī)范 判定一特定的特性是否可接受的工程技術要求位置 分布中心趨勢典型值的一般概念 均值 數(shù)值的總和被其個數(shù)（樣本容量）除，在被平均的值的符號上加一橫線表示 總變差 由于普通和特殊兩個原因造成的變差 SPC術語和詞匯變差 過程的單個輸出之間不可避免的差別 普通原因 造成變差的一個原因，它影響被研究過程輸出的所有單值 特殊原因 一種間斷性的，不可預計的，不穩(wěn)定的變差根源 固有變差 僅由普通原因造成的過程變差 分布寬度 一個分布中從最小值到最大值之間的間距 不合格 不符合規(guī)范和檢驗標準的的特定情況 正態(tài)分布 用于計量型數(shù)據(jù)的、連續(xù)的、對稱的鐘形頻率分布，是計量型數(shù)據(jù)控制圖基礎 隨機抽樣 使得所考慮的幾個個體的所有組合被抽作樣本的機會是相同的機樣過程。 單值 一個單個的產品或一個特性的一次測量，通常用符號 X表示。 特性 一個過程或其輸出的明顯特性，可按這個特性收集計量型或計數(shù)型數(shù)據(jù) 統(tǒng)計控制 描述過程的狀態(tài)，這個過程中所有的特殊原因變差都已排除，僅存在普通原因 穩(wěn)定過程 不存在變差的特殊原因；處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的過程 過程分布寬度 一個過程特性單值的分布變化程度 SPC術語和詞匯過程 能產生輸出，一種給定的產品或服務的人、設備、材料、方法和環(huán)境的組合過程性能 過程總變差的 6σ 總范圍過程能力 一個穩(wěn)定過程的固有變差（ 6σ ）的范圍 過程均值 一個特定過程特性的測量值分布的位置即為過程平均值 計量型數(shù)據(jù) 定量的數(shù)據(jù)計數(shù)型數(shù)據(jù) 可以用來記錄和分析的定性數(shù)據(jù) 分組討論：? 一個完整的 SPC系統(tǒng)應包含什么功能模塊？? SPC系統(tǒng)的應用包含哪些實施步驟？SPC系統(tǒng)功能架構檢驗作業(yè) 檢驗作業(yè)平臺計數(shù)值檢驗計量值檢驗數(shù)據(jù)監(jiān)控 單品質監(jiān)控臺 多品質監(jiān)控臺 計數(shù)值監(jiān)控臺圖表分析排列圖推移圖控制圖 常態(tài)分布圖CPK分析 短制程分析散布圖 通用圖質量改善 質量控制記錄 質量異常分析 不受控計劃外部數(shù)據(jù)導入 儀器數(shù)據(jù)采集抽樣方案資料設定 站臺 /工序資料 產品資料系統(tǒng)設置 系統(tǒng)參數(shù)設置 系統(tǒng)權限管理 系統(tǒng)風格設置輔助工具 MSA FMEA DOESPC系統(tǒng)應用六個基本步驟1. SPC推行小組2. SPC系統(tǒng)規(guī)劃? 基礎資料規(guī)劃252。 檢驗站臺及機臺252。 缺陷項目252。 產品資料252。 抽樣計劃? 系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃252。 系統(tǒng)參數(shù)和風格設置252。 用戶權
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