消費者的需要與購買動機-文庫吧
2025-02-13 19:02 本頁面
【正文】 需商品。 ● 在使用過程中，消費者要求商品使用方法簡單，易學好懂，操作容易，攜帶方便，便于維修。 （五）審美需要 指消費者對商品在工藝設(shè)計、造型、色彩、裝演、整體風格等方面的美學要求。 （六）象征性需要 指消費者所購買的商品能夠顯示自身的某些社會屬性，如身份、地位、財富等，從而獲得心理上的滿足。 （七）良好服務(wù)的需要 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對購買和使用過程中享受良好服務(wù)的需要越來越強烈。 案例： 一位女士在一家服飾店試穿了一件香奈兒洋裝后遺憾地表示，款式很漂亮，就是手臂上舉時肩膀處有些緊。老板解釋說，奢侈品并非人們傳統(tǒng)概念中的功能性產(chǎn)品。他詳細介紹說，這件大衣的制作是為經(jīng)常出席正式場合，無須太多大幅度活動的特定人群設(shè)計的。它彰顯的是一種身份與地位。因此并非任何場合、任何人都可以穿著，需要與人的生活狀況緊密相連。許多時尚女士對路易威登女包十分推崇，有的甚至花上萬余元購買，買后對其愛不釋手，無論春夏秋冬都要背帶。其實，這是步入了同一個誤區(qū)，奢侈品不是功能性的四季產(chǎn)品。 分析： 香奈兒洋裝、路易威登女包都是奢侈品，價格不菲，它不同于一般的成衣或女包，它定位于高端消費群體，強調(diào)個性化與裝飾性，注重的是引導(dǎo)流行趨勢，主要功能是顯示一種社會地位、身份或經(jīng)濟實力，而非迎合大眾需求。 四、消費者需要的種類 （－）接消費需要的市場實現(xiàn)程度分類 已實現(xiàn)的需要指消費者已經(jīng)在需要和動機的驅(qū)使下完成了對某種商品的購買，達到了最初的目標，滿足了需要。 指消費者已經(jīng)具備對某種商品的實際需要，且具有足夠的貨幣支付能力，而市場上也具備充足的商品，消費者的需要隨時可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的購買行動。 潛在需要指目前尚未顯現(xiàn)或明確提出，但在未來可能形成的需要。 （二）接消費需要的強烈程度分類 又稱飽和需要，指消費者對某種商品的需求總量及時間與市場商品供應(yīng)量及時間基本一致，供求之間大體趨向平衡。 又稱超飽和需要，指消費者的需要超過了市場商品供應(yīng)量，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。 3．低迷需要 指消費者對某種商品的需要遠遠不及市場上商品的供應(yīng)量，處于供過于求的狀況。 又稱零需要，指消費者對某類商品缺乏興趣或漠不關(guān) 。 五、現(xiàn)代消費者需要的發(fā)展趨勢 （一）感性消費 對商品“情緒價值”的重視勝過對“機能價值”的重視。消費者選擇商品不再以價格、質(zhì)量為主，而是注重商品的直觀感覺、情感、偏好和象征意義。 （二）需要結(jié)構(gòu)高級化 ，如衣、食等。 ，如通信、教育、娛樂、保健、旅游、網(wǎng)絡(luò)等。 。 （三）綠色消費 ？ 也稱可持續(xù)消費，是指一種以適度節(jié)制消費，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的消費模式。 綠色消費有三層含義： （ 1） 倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品； （ 2） 在消費過程中注重對垃圾的處置，不造成環(huán)境污染； （ 3） 引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費。 中國消費者協(xié)會參照國際標準，將綠色消費理念概括為五原則。 （ 1）節(jié)約資源，減少污染； （ 2）綠色消費，環(huán)保選購； （ 3）重復(fù)使用，多次利用； （ 4）垃圾分類，循環(huán)回收； （ 5）保護自然，萬物共存。 品的消費 （ 1） 危害到消費者和他人健康的商品； （ 2） 在生產(chǎn)、使用和丟棄時，造成大量資源消耗的商品； （ 3） 因過度包裝，超過商品本身價值或過短的生命周期而造成不必要消費的商品； （ 4） 使用出自稀有動物或自然資源的商品； （ 5） 含有對動物殘酷或不必要的剝奪而生產(chǎn)的商品。 （四）網(wǎng)絡(luò)消費 ？ 指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場中進行消費
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