消費(fèi)者群體與消費(fèi)習(xí)俗-文庫吧
2025-02-13 14:31 本頁面
【正文】 泄、投訴等方式，將消極信息傳遞給經(jīng)營者或其他消費(fèi)者，以求得同情和補(bǔ)償。 第三節(jié) 暗示、模仿與從眾行為 一、暗示 ? 暗示，又稱提示，是在無對(duì)抗條件下，用含蓄、間接的方式對(duì)消費(fèi)者的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生順從性的反映：如接受暗示者的觀點(diǎn)，或按暗示者要求的方式行事。 ? 群體對(duì)個(gè)體的影響，主要是感染的結(jié)果。如果暗示所形成的輿論力量足夠大，就會(huì)迫使個(gè)人服從群體行為 ? 暗示的具體方式：個(gè)人的語言和動(dòng)作；名人作廣告是信譽(yù)暗示；詞語暗示；行為暗示。 ? 在購買行為中，一般暗示越是含蓄，其效果越好 。 二、模仿 ? 模仿即仿照一定的榜樣，作出同樣或類似動(dòng)作和行為的過程。在消費(fèi)活動(dòng)中，當(dāng)某些人的消費(fèi)行為被他人認(rèn)可或羨慕時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生仿效和重復(fù)這種消費(fèi)行為的傾向。 ? 消費(fèi)模仿行為特點(diǎn)： ，大多興趣廣泛，喜歡追隨時(shí)尚潮流，對(duì)新生事物反應(yīng)敏感，接受能力強(qiáng)。 ,模仿的結(jié)果給消費(fèi)者帶來愉悅、滿足的心理體驗(yàn) ，也可是感性驅(qū)使的行為結(jié)果。 ，形式多樣 ，因而一般規(guī)模較小 三、從眾行為 ? 是指?jìng)€(gè)體在群體的壓力下改變個(gè)人意見而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識(shí)的行為傾向。 ? 消費(fèi)者自覺或不自覺地跟從大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，即從眾消費(fèi)行為。 ? 從眾行為的心理依據(jù)：人們尋求社會(huì)認(rèn)同感和安全感。 ? 從眾行為的表現(xiàn)方式： 1．從心理到行為完全從眾 2．內(nèi)心接受，行為不從眾 3．內(nèi)心拒絕，但行為上從眾 ? 從眾行為的特點(diǎn)： 2．從眾行為現(xiàn)象涉及的范圍有限 。 ? 影響消費(fèi)者從眾行為的因素： 1．群體因素。一般，群體規(guī)模越大，群體內(nèi)持相同意見的人越多，產(chǎn)生的群體壓力也越大，越容易產(chǎn)生從眾行為。 2．個(gè)體因素。一般，容易發(fā)生從眾行為的消費(fèi)者大多對(duì)社會(huì)
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