煙草行業(yè)績(jī)效考核與傳統(tǒng)人事考核-文庫(kù)吧
2025-02-13 13:54 本頁(yè)面
【正文】 資產(chǎn) 回報(bào) 利潤(rùn) 成本結(jié)構(gòu) 現(xiàn)金流 增長(zhǎng) 戰(zhàn)略分析 主要事項(xiàng)分析 分析和基于事實(shí)的目標(biāo)設(shè)立 市場(chǎng) 分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 比較分析 貸款規(guī)模 回報(bào) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 成本利潤(rùn)率 現(xiàn)金流 公司分析 行業(yè)分析 需求 供給 客戶分析 市場(chǎng)細(xì)分的增長(zhǎng) 需求 討價(jià)還價(jià)的能力 外部因素 政府政策 技術(shù) 經(jīng)濟(jì) 人事戰(zhàn)略分析舉例 企業(yè)發(fā)展階段 面臨挑戰(zhàn) 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略 期望結(jié)果 大量、迅速招聘 管理簡(jiǎn)單實(shí)施 擴(kuò)張 把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人員管理流程結(jié)合 如何保留核心 員工 Global workforce 引入薪酬結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)組織架構(gòu) 明確崗位職責(zé) 設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo) 進(jìn)行績(jī)效管理 明確價(jià)值構(gòu)成 分析人員變動(dòng) HR service delivery and infrastructure assessment 初創(chuàng)期 成長(zhǎng)期 轉(zhuǎn)型期 穩(wěn)定期 Reinvention 保持待遇的競(jìng)爭(zhēng)力 保持政策一致性 容量擴(kuò)張，但防止 缺損和重復(fù) 明確績(jī)效目標(biāo)，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致 努力成為最佳雇主 Capacity for global expansion and cultural integration Sony 公司案例 建立業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略 運(yùn)用 SWOT分析確定 索尼公司臺(tái)式立體聲音響系統(tǒng) 1。優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)分析 2。機(jī)會(huì) /威脅分析 3。根據(jù)分析，制定公司戰(zhàn)略 績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)原則 描述 建立價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)理念 通過(guò)業(yè)績(jī)管理程序，聯(lián)結(jié)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 清晰的業(yè)績(jī)指標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo) 坦率的、公平的業(yè)績(jī)審核及反饋 系統(tǒng)的計(jì)劃，與其它管理程序緊密相連 如戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算計(jì)劃及人力資源管理等 將業(yè)績(jī)表現(xiàn)與激勵(lì)機(jī)制薪酬相結(jié)合 保證個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)對(duì)個(gè)人有明確的后果 設(shè)計(jì)原則 以價(jià)值為驅(qū)動(dòng) 業(yè)績(jī)指標(biāo)透明性 系統(tǒng)化 /機(jī)構(gòu)化 以激勵(lì)為導(dǎo)向 目標(biāo)： 建立有效的以業(yè)績(jī)?yōu)轵?qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和管理 資料來(lái)源 : 麥肯錫分析 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) 價(jià)值樹(shù)分解 崗位職責(zé) 客戶 企業(yè)成長(zhǎng) 指標(biāo)來(lái)源 營(yíng)銷收入 營(yíng)銷成本 會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)性 設(shè)備完好率 客戶滿意度 市場(chǎng)份額 新產(chǎn)品收益率 勞動(dòng)生產(chǎn)率 舉例 通過(guò)價(jià)值樹(shù)分解所得的指標(biāo)有助于個(gè)人理解自己的 KPI對(duì)公司收入影響 與本崗位工作有關(guān)的指標(biāo)可以用來(lái)考核該崗位人員的工作完成質(zhì)量，同時(shí)激勵(lì)該人員的工作積極性 體現(xiàn)以客戶 (內(nèi)部客戶和外部客戶 )為中心的經(jīng)營(yíng)理念 不僅關(guān)注短期財(cái)務(wù)效益，更注重中長(zhǎng)期發(fā)展能力 說(shuō)明 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) 指標(biāo)來(lái)源 舉例 說(shuō)明 5 、 流程 短期重點(diǎn)指標(biāo) 集體指標(biāo) 防范性指標(biāo) 確保流程的正常運(yùn)行 為配合集團(tuán)的短期任務(wù)完成設(shè)定的指標(biāo) 各部門有責(zé)任促使公司經(jīng)營(yíng)，因此考核總經(jīng)理的一些財(cái)務(wù)指標(biāo)由前后端及主要職能部門共同分擔(dān) 為杜絕安全事故、重大障礙、重大問(wèn)題（違規(guī)操作）影響企業(yè)運(yùn)作，采用直接從總分中扣分方法加強(qiáng)管理力度 協(xié)調(diào)開(kāi)通及時(shí)率 市場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 話務(wù)量增長(zhǎng) 用戶數(shù)增長(zhǎng) 凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 重大故障 網(wǎng)絡(luò)安全 重大投訴 安全生產(chǎn) 目標(biāo)設(shè)計(jì)的思路 外部導(dǎo)向法 —— 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 指標(biāo)X A公司 B公司 C公司 基準(zhǔn)公司 本公司 差異 標(biāo)桿基準(zhǔn)法示例 ——成功關(guān)鍵法 企業(yè)戰(zhàn)略確定 業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)分析 關(guān)鍵成功領(lǐng)域分析（ KRA/CSF) 關(guān)鍵
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