煙草行業(yè)績效管理相關概念介紹-文庫吧
2025-02-13 13:54 本頁面
【正文】 的支持管理干部的配合與執(zhí)行選定推動部門評估企業(yè)的特性與管理水準決定的引入范圍進行的宣傳、溝通、教育、訓練詳細規(guī)劃高層介入的必要性1234目標由最高層開始n上行下效牽涉到人事制度的改革n革新意識必要性如何確保管理干部的配合與執(zhí)行最高管理層的引導必要的宣傳調(diào)整心態(tài)推動部門的選定n直屬高級主管的單位n教育訓練部門n建立跨部門的委員會n管理部門n5個可選方向n企化部門選定推行部門的注意事項n求新、求好求變的個性234不能是突出的主要部門推行負責人最好是與高層接近的人以公司整體來推行有人緣、公正評估企業(yè)管理水準評估企業(yè)管理水準管理水平高與管理水平低企業(yè)文化企業(yè)業(yè)務形態(tài)企業(yè)規(guī)模推行績效管理的深度與廣度n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n...n... n...n.......橫向縱向 業(yè)務別階層別宣傳、教育、培訓與溝通高層主管的宣傳 舉辦簡報 舉辦說明會 培訓與教育時機、實施者、方式、內(nèi)容角色的認知高層 直線經(jīng)理人事經(jīng)理168。工作統(tǒng)籌績效方案的確定168。年度經(jīng)營計劃的制訂168。實施評估168。績效輔導168。設定方案168。培訓主管168。組織評估168。績效反饋KPI工作小結(jié) .ppt第三節(jié) KPI （ key performances indicators)關鍵業(yè)績指標體系的建立—— 考什么？績效指標設定的原則n 案例一：出租車司機n 案例二：非洲黑奴績效指標設定的原則設定原則希望有什么樣的員工行為導向，就設定什么樣的績效指標要想改變員工的行為，先改變績效指標設定前需要確定的要素考核過程還是考核結(jié)果如何進行均衡地發(fā)展什么是關鍵的績效成功 的關鍵因素企業(yè)的戰(zhàn)略或經(jīng)營計劃設定需要確定要素指標關系圖指標關鍵指標非關鍵指標量化考核指標量化觀察指標行為指標考核指標公司指標部門指標崗位指標團隊指標自上而下分解任務自下而上匯總成績指標的制訂等級公司戰(zhàn)略與經(jīng)營重點公司指標確定的流程Phase 1 Phase 2 Phase 3168。確定公司使命168。確定公司發(fā)展戰(zhàn)略168。確定公司成功的關鍵領域3Phase 4 Phase 5 Phase 6168。確定公司級指標168。制訂公司年度經(jīng)營計劃168。能力分析與假設公司指標確定指導建議2345對公司能力與優(yōu)劣勢分析對外部環(huán)境的關注對公司目前存在問題及原因的分析根據(jù)公司目前的特點制訂指標可以考慮的方向1安全產(chǎn)品質(zhì)量成本速度員工客戶 市場社會投資者制訂公司指標可以考慮的方向分解 KPI 的二條主線按照組織結(jié)構分解 目標 —— 手段按照主要流程分解 目標 —— 責任公司部門團隊個人分解 KPI 體系的三種方式崗位 KPI公司 KPI按部門按職類按平衡計分卡按照部門承擔責任建立 KPI體系公司目標系統(tǒng)目標 系統(tǒng)目標部門目標 部門目標 部門目標 部門目標示例：職類績效考核特征 考核方式技術部成本指標 設計損失率質(zhì)量指標 項目及時完成率、設計資料出錯率經(jīng)營安全指標 新產(chǎn)品數(shù)量生產(chǎn)部成本指標 生產(chǎn)效率 設備利用率質(zhì)量指標 成品率經(jīng)營安全指標 原料周轉(zhuǎn)率市場類市場份額指標 銷售增長率，銷售目標增長率客戶服務指標 投訴處理及時率經(jīng)營安全指標 貨款回收率按照職類職別建立 KPI體系職類 劃分要素管理類 對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運行與經(jīng)營管理決策的正確性負直接責任技術類 對企業(yè)產(chǎn)品和技術在行業(yè)中先進性負直接責任作業(yè)類 對產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)成本承擔直接責任
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