泌尿肛腸科品管圈-文庫(kù)吧
2025-02-12 19:56 本頁(yè)面
【正文】 素養(yǎng) ,翱翔在護(hù)理天空中 .同時(shí)中間可以見到一顆紅心，代表我們以火熱的心對(duì)待每一位患者 ,以人為本，以患者為中心，創(chuàng)建一個(gè)和諧友愛的人文情懷的科室。 QCC ? 圈 歌： ? 天 使 的 翅 膀 二、主題選定 主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 保證運(yùn)送手術(shù)病人安全 3 落實(shí)坐浴的流程 7 提高醫(yī)囑核對(duì)正確性 5 降低跌倒發(fā)生率 6 降低留置導(dǎo)尿時(shí)的尿道損傷率 3 提高發(fā)口服藥的正確率 2 降低燙傷發(fā)生率 1 ☆ 提高攜帶雙 J管患者健康教育落實(shí)率 8 注：以評(píng)價(jià)法；進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共 10 人參與選題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)： 5分最高、 3分普通、 1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。 降低燙傷發(fā)生率 本期活動(dòng)主題： 降低燙傷發(fā)生率 名詞解釋 燙傷 ：熱液、熱氣或刺激性化學(xué)藥品引起的皮膚或肌肉的損傷，但我科主要是指因身體接觸高溫物體而引起組織的損傷。 選題理由 ? 對(duì)同仁而言 提高工作安全性，減少不良事件發(fā)生； ? 對(duì)醫(yī)院而言 護(hù)理工作安全，是醫(yī)院提升社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的必備條件； ? 對(duì)患者而言 減輕患者痛苦，縮短住院事件，增加患者對(duì)醫(yī)院信任度，和諧醫(yī)患關(guān)系。 ? 對(duì)個(gè)人而言 提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加自身價(jià)值和信心。 步 驟 使用手法 主題選定 頭腦風(fēng)暴、親和圖、評(píng)價(jià)法 活動(dòng)計(jì)劃擬定 甘特圖、小組討論 現(xiàn)狀把握 流程圖、柏拉圖 目標(biāo)設(shè)定 小組討論、柱狀圖 解 析 頭腦風(fēng)暴、小組討論、親和圖、魚骨圖 對(duì)策擬定 頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)圖 對(duì)策實(shí)施與檢討 頭腦風(fēng)暴、小組討論 效果確認(rèn) 柏拉圖、雷達(dá)圖 標(biāo) 準(zhǔn) 化 小組討論 檢討改進(jìn) 小組討論 成果發(fā)表 頭腦風(fēng)暴、小組討論 三、小組活動(dòng)計(jì)劃表 (注： ————為計(jì)劃線， ––––為實(shí)施線 ) 四、現(xiàn)狀把握 PDCA數(shù)據(jù)收集結(jié)果的分析 2023年第四季度 泌尿肛腸科住院患者工發(fā)生燙傷 2例； 分析原因：對(duì)患者及家屬宣教欠缺、防護(hù)措施欠缺、患者及家屬因素（疾病、生理、安全意識(shí)不強(qiáng)等）、護(hù)士巡視關(guān)心不到位等原因。 改善前柏拉圖 分 析 將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)利用柏拉圖分析后，我們得出四個(gè)迫切需要改進(jìn)的跌倒發(fā)生相關(guān)誘因，它們?cè)谧≡夯颊郀C傷誘因中占 80%的比例。四個(gè)誘因 分別是： 護(hù)士對(duì)患者及家屬宣教欠缺、防護(hù)措施欠缺、患者及家屬因素（疾病、生理、安全意識(shí)不強(qiáng)等）和護(hù)士巡視觀察不到位。 五、目標(biāo)設(shè)定 降幅 % 六、解析 原因分析病人因素依從性差無(wú)預(yù)防燙傷標(biāo)識(shí)護(hù)士因素 制度因素相關(guān)培訓(xùn)欠缺未和護(hù)士進(jìn)行有效溝通培訓(xùn)未具體著重學(xué)習(xí)重視程度不夠巡視觀察不到位宣教不到位不及時(shí)向護(hù)士反應(yīng)問(wèn)題術(shù)后皮膚感覺(jué)障礙安全意識(shí)不足擅自進(jìn)行各種護(hù)理工具因素型號(hào)少、材料差無(wú)相關(guān)指引流程相關(guān)宣教冊(cè)欠缺保暖設(shè)施不足無(wú)測(cè)量水溫的工具巡視不夠積極護(hù)理人員不足保暖工具未及時(shí)提供保暖方法未及時(shí)提供和患者溝通欠缺觀察不全面降低燙傷發(fā)生率注：表由圈員依工作經(jīng)驗(yàn)圈選出的原因 七、對(duì)策擬定 what why how who
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