(1)tqc全面品質(zhì)管理-文庫吧
2025-02-11 14:28 本頁面
【正文】 需要所有部門參與 , 行銷、 設(shè)計、 研發(fā)、 制造、 檢 驗、售后服務(wù) ,運(yùn)送皆包含之 . 6s 8 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) (1) 以顧客之觀點(diǎn)看品質(zhì) (2) 主動防止問題之產(chǎn)生 (3) 避免已發(fā)生問題之再發(fā)生 (4) 員工操守與工作倫理之培養(yǎng) (5) 透過教育訓(xùn)練、 提升員工實力 , 進(jìn)行持續(xù)改善 6s 9 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 以顧客之觀點(diǎn)看品質(zhì) 將顧客對品質(zhì)之要求轉(zhuǎn)換入公司之經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi) , 并且組織內(nèi)所有被影響之人均按照經(jīng)營系統(tǒng)之 要求毫無例外的去執(zhí)行 . 6s 10 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 主動防止問題之產(chǎn)生 經(jīng)由 (a) 現(xiàn)況分析 (SWOT ANALYSIS) (b) 教訓(xùn) /經(jīng)驗 (LESSON LEARNED) (c) FMEA (d) SPC (e) 可靠度測試 執(zhí)行顧客之要求於 產(chǎn)品設(shè)計 /制程設(shè)計 /組織設(shè)計 /包裝設(shè)計 6s 11 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 避免已發(fā)生問題之再發(fā)生 1. 追根究底 , 斬草除根 (ROOT CAUSE ? CORRECTIVE ACTION) 2. 在問題未真正解決前 , 全面防堵不良品外流 (CONTAINMENT PLAN) 3. 建立問題產(chǎn)生資料庫 (FMEA DATA BASE) 6s 12 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 員工操守與工作倫理之培養(yǎng) 1. 激勵偏重團(tuán)隊 , 特重跨部門之合作 2. 重視結(jié)果 , 更重視過程 (DATA TALKING) 3. 強(qiáng)調(diào)后工程即顧客 4. 合理化 5. 尊重人性 , 充分授權(quán) 6. 系統(tǒng)運(yùn)作而非人治 6s 13 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 為何水平整合 過程關(guān)鍵 產(chǎn)品 產(chǎn)品 制程 制程 制造 行銷 企劃 設(shè)計 企劃 設(shè)計 組立 品質(zhì) 成本 技術(shù) 行銷 * * * * * * * * * * * 0 * * * * * * 0 *: 強(qiáng)相關(guān) 0: 相關(guān) : 相關(guān)性小 6s 14 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 實事求是 基礎(chǔ) 用事實與數(shù)據(jù)說話 依據(jù) 統(tǒng)計方法 成就 QC = FACT CONTROL 6s 15 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 如何形成人是企業(yè)的核心 1. 工作目標(biāo)明確 , 工作有價值 2. 員工能力與潛
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