【正文】 和探測 該方法在探測時(shí)有多好能做些什么?設(shè)計(jì)更改?過程更改?特殊控制?采用新程序或指南的更改 跟蹤?評(píng)審?確認(rèn)?控制計(jì)劃2829后果 評(píng)定準(zhǔn)則： 后果 的 嚴(yán) 重 度 等級(jí)危險(xiǎn)無警訊潛在的故障模式如果會(huì)毫無警訊的影響到安全操作和或不符合政府的有關(guān)規(guī)定 ﹐ 則屬于高度危險(xiǎn) 10危險(xiǎn)有警訊潛在的故障模式如果會(huì)在有警訊的情況下 ﹐ 影響到汽車的安全操作和或不符合政府的有關(guān)規(guī)定 ﹐ 則屬于非常危險(xiǎn) 9很高 零組件無法操作 ﹐ 但是不影響主要功能 8高 零組件還能運(yùn)作 ﹐ 但是功能降低 ﹐ 導(dǎo)致顧客不滿 7中等 零組件還能運(yùn)作 ﹐ 但是舒適便利的項(xiàng)目無法運(yùn)作 ﹐ 讓顧客感到不舒服 6低 零組件以及舒適便利的項(xiàng)目都能運(yùn)作 ﹐ 但是表現(xiàn)降低 ﹐ 讓顧客感到有些不滿意 5很低 完工安裝發(fā)出異音項(xiàng)目不合格 ﹐ 而且大部份的顧客都注意到 4輕微 完工安裝出異音項(xiàng)目不合格 ﹐ 而且一般顧客都注意到 3很輕微 完工安裝發(fā)出異音項(xiàng)目不合格 ﹐ 但很少有顧客發(fā)現(xiàn)有缺陷2無 無影響 1嚴(yán)重度 S30失效發(fā)生的可能性 可能失效的機(jī)率 等級(jí)極高 ﹕ 失效幾乎不可避免 ≧ 1/21/3 109高 ﹕ 一再重復(fù)失效 1/81/20 87中等 ﹕ 偶而發(fā)生失效1/801/4001/2,000654低 ﹕ 相對(duì)較少失效 1/15,0001/1,500,000 32極低 ﹕ 不太可能出現(xiàn)失效 1/1,500,000 1失效頻度 O31難檢度 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：由設(shè)計(jì)控制可探測的可能性 等級(jí)絕對(duì)不確定 設(shè)計(jì)控制不會(huì)且 /或不能檢測潛在原因 /失效機(jī)制和后績的失效模式 ﹔ 或者根本沒有設(shè)計(jì)控制 10極稀少 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)失效模式的機(jī)率極其稀少 9稀少 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率稀少 8極低 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率極低 7低 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率低 6中等 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率中等 5略高 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率尚可 4高 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率高 3極高 設(shè)計(jì)控制檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)故障模式的機(jī)率極高 2幾乎肯定 設(shè)計(jì)控制一定可以檢測出潛在原因 /失效機(jī)制和后續(xù)失效模式 1可探測度 D32改進(jìn)建議建議可能是 ■ 改變控制方法（工序） ■ 改變工具 /夾具 ■ 改變過程參數(shù)等等改變控制方法只可以減低（ O）或 /和（ D），不能減 低（ S）減低（ S）只可以由改變?cè)O(shè)計(jì)或改變工序流程才可以 實(shí)現(xiàn)建議填寫在 FMEA表并以作業(yè)文件確認(rèn) 33潛在失效起因 /處理失效（次品）出現(xiàn)的原因（成因 /起因）。每個(gè)失效模式的原因可能有幾個(gè)。設(shè)計(jì) FMEA可以把過程控制不當(dāng)作為失效原因，失效原因是 5M1E出現(xiàn)問題。 不能用工人工作出現(xiàn)失誤作為原因。失效原因必須具體。34后續(xù)追蹤追蹤是由指派人員負(fù)責(zé)，確認(rèn)新控制方法已實(shí) 施及效果。追蹤結(jié)果填 FMEA表再評(píng)定 O/D[因?yàn)?S不變 ]看看 RPN是否下調(diào)。如新措施無效，可以再用糾正行動(dòng)程序進(jìn)行分 析和得出更新建議，此更新建議不用填回 FMEA 表。35?對(duì)于取值大于 50的風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。?對(duì)于都不大于 50的風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)相對(duì)較大的進(jìn)行分析。?根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)重度大于等于 8時(shí)，應(yīng)予以特別注意，并進(jìn)行糾正措施。風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)處理原則36 FMEA帶來的品質(zhì)管理理念 —— 設(shè)計(jì)決定產(chǎn)品品質(zhì) —— 制程控制產(chǎn)品品質(zhì) —— 系統(tǒng)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)37第三部分SPC—— 統(tǒng)計(jì)過程控制38一、 SPC基本知識(shí)介紹39變差是什么？在一個(gè)程序的個(gè)別項(xiàng)目 / 輸出之間的不可避免的不同 (可分普通和特殊原因 )變差的例子– 你的操作有變化– 機(jī)器有變化– 你的儀器有變化– 產(chǎn)品的質(zhì)量特性有變化40普通原因和特殊原因 1? 普通原因 ：– 始終影響過程的變差原因；– 特點(diǎn)：? 重復(fù)出現(xiàn)? 單個(gè)偶然因素對(duì)過程的影響非常??；? 所有偶然對(duì)過程造成穩(wěn)定的分布；? 特殊原因：– 不是始終作用于過程的變差的原因– 特點(diǎn)：? 不穩(wěn)定；? 突然出現(xiàn)；? 單個(gè)偶然因素對(duì)過程的影響非常大；? 所有偶然對(duì)過程造成分布改變；范圍 →時(shí) 間可預(yù)測范圍 →時(shí) 間不可預(yù)測41普通原因與特殊原因舉例? 合格原料的微小變化? 設(shè)備調(diào)整不當(dāng)? 使用不合格原料? 機(jī)械的微小震動(dòng)? 刀具的微量磨損? 刀具過量磨損? 加工方法局限性? 加工方法的改變? 過大的測量誤差? 新手未按操作規(guī)程作業(yè)? 合格儀器的測量誤差? 氣候、環(huán)境的微小變化特殊原因普通原因42變差的起源 ……測量Measurement變差人力Manpower環(huán)境Mothernatured機(jī)械Machine方法Methods物料Material43計(jì)量值數(shù)據(jù) 是指可取任意數(shù)值的數(shù)據(jù)，只要測取數(shù)據(jù)的精度足夠，我們即可取任意小的數(shù)值，這些數(shù)值屬于 連續(xù)型數(shù)據(jù) 。例如長度、重量、速度、壓力、溫度等的數(shù)據(jù)，是屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)。44計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) 是指只能用個(gè)數(shù)、件數(shù)或點(diǎn)數(shù)等單位來計(jì)量的數(shù)據(jù)。例如廢品件數(shù)、產(chǎn)品臺(tái)數(shù)、產(chǎn)品表面缺陷斑點(diǎn)數(shù)等等，他們只能取整數(shù)，通過手工點(diǎn)數(shù)獲得，這種數(shù)據(jù)屬于 離散型數(shù)據(jù) 。45收集數(shù)據(jù)的方法 　 收集到的數(shù)據(jù)必須能 充分反映實(shí)際情況 ，對(duì)于抽查的數(shù)據(jù)還應(yīng)具有充分的代表性，所以收集數(shù)據(jù)要有科學(xué)的方法，這就是 隨機(jī)抽樣 的方法。所謂隨機(jī)抽樣，即是指被抽查的所有對(duì)象中的每一個(gè)，都應(yīng)具有同等的機(jī)會(huì)被抽取到的方法。46 質(zhì)量數(shù)據(jù)的規(guī)律性　　 雖然數(shù)據(jù)有波動(dòng)性，但并不是雜亂無章的，而是呈現(xiàn)出一定規(guī)律性的。在質(zhì)量管理中最常見到分布規(guī)律是 正態(tài)分布 。47① 正態(tài)分布■ 正態(tài)分布是以其 平均值 為中心呈左右對(duì)稱的 中央高兩邊低的鐘型；■ 正態(tài)分布的鐘形有高矮肥瘦程度的不同，取 決于該數(shù)據(jù)的 平均值 和 標(biāo)準(zhǔn)偏差 。　　　　48數(shù)據(jù)的離散程度遵從正態(tài)分布 平均值 ：％％％曲線下的總面積＝ 100％－ ∞ ＋ ∞49② 平均值　 　 一般用 表示，它代表該數(shù)據(jù)的分布的中心位置，所以也稱為位置參數(shù)。其表達(dá)式子是：　　　　 　 式中： Xi表示數(shù)據(jù)的各個(gè)數(shù)值；　　 n表示數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)。50③ 中位數(shù) 一般用 表示，代表按照數(shù)據(jù)大小順序排列位于中間的數(shù)值；若數(shù)據(jù)個(gè)數(shù) n為偶數(shù)則取位于中間的兩個(gè)數(shù)值的平均值。例 1：一批（ 5只）準(zhǔn)直器插損值為， ， ， ， 該批準(zhǔn)直器插損值的中位數(shù)為：例 2：一批（ 6只）準(zhǔn)直器插損值為， ， ， ， ， 該批準(zhǔn)直器插損值的中位數(shù)為：51④ 極 差 一般用 R表示，表示一組數(shù)據(jù)的分布范圍，是指數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差?！　?2A 槍 手uxLCL UCLB 槍 手u xLCL UCLC 槍 手u xLCL UCLSi