【正文】 60。決策樹法 是一種用樹型圖來(lái)描述各經(jīng)營(yíng)方案在未來(lái)收益的情況，從而選擇正確方案的方法。其具體步驟如下：（ 1）根據(jù)可替換經(jīng)營(yíng)方案的數(shù)目和對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況的了解，繪出決策樹型圖。 （ 2）計(jì)算各方案的期望值。具體講是第一，計(jì)算各概率分枝的期望值，用方案在自然狀態(tài)下的收益值分別乘以各自的概率；第二，將各概率分枝的期望值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上；第三，考慮各方案所需的投資，比較不同方案的期望收益值；第四，剪去期望值較小的分枝，將保留焉的方案作為被選的決策方案。（如圖）決策樹法Ⅰ12 Ⅱ例如，某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求擴(kuò)大的概率為 ，銷售量減少的概率為 。企業(yè)面臨三種選擇（如表） ：銷路好 400萬(wàn)元擴(kuò)廠更新設(shè)備 銷路差 70萬(wàn)元銷路好 400萬(wàn)元更新 一年后調(diào)和 銷路好 擴(kuò)建不擴(kuò)建 銷路好 120萬(wàn)元銷路差 80萬(wàn)元結(jié)點(diǎn) 4： 120**4=480（萬(wàn)元）；結(jié)點(diǎn) 3： 400**4=1150（萬(wàn)元）由于 1150大于 480，所以決策點(diǎn) Ⅱ 選擇擴(kuò)建廠房增加調(diào)備。結(jié)點(diǎn) 2：（ 80**5+120**1+1150*） 450=472（萬(wàn)元）；結(jié)點(diǎn) 1： [400**5+（ 70**5]800=260（萬(wàn)元）因?yàn)?472大于 260，所以，決策結(jié)果為目前僅更新設(shè)備，不擴(kuò)廠 。方案投資（萬(wàn)元）獲利（萬(wàn)元） 服務(wù)年限需求量大需求量小擴(kuò)建廠房更新設(shè)備800 400 70 5更新設(shè)備 450 120 80 5先更新設(shè)備，需求大，一年后擴(kuò)建并增設(shè)備900 400 4Ⅰ21Ⅱ34非確定型決策是在決策的結(jié)果無(wú)法預(yù)料和各種自然狀態(tài)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下，只能依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并有限地結(jié)合定量分析方法做出的決策。在非確定型決策的過(guò)程中，決策者的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)判斷居于主導(dǎo)地位，因此，決策者采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，決策方法就有不同。一般來(lái)說(shuō)，非確定型決策的方法主要有樂(lè)觀法、悲觀法、后悔值法、折衷法、等概率法等。三、非確定型決策方法也叫 大中取大法 。如果決策者比較樂(lè)觀，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，所以不論采用何種經(jīng)營(yíng)方案均可能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最好效果。這種非確定型決策方法又稱冒險(xiǎn)決策法。效果矩陣經(jīng)營(yíng)方案自然狀態(tài)Q1 Q2 Q3 Q4Ⅰ 2 1 4 8Ⅱ 1 2 3 6Ⅲ 3 4 5 2Ⅳ 4 2 3 6樂(lè)觀法悲觀法n 也稱 小中取大法 。 即決策者對(duì)于未來(lái)比較悲觀，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此，企業(yè)不論采取何種經(jīng)營(yíng)方案，均只能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最小效果值，所以在決策時(shí)首先計(jì)算和找出各經(jīng)營(yíng)方案在各自然狀態(tài)下的最小效果值，然后通過(guò)比較確定，選擇在各最差自然狀態(tài)下的仍能帶來(lái) 最大效果 的經(jīng)營(yíng)方案。決策時(shí)應(yīng)首先計(jì)算出各自然狀態(tài)下的后悔值（即用某自然狀態(tài)下的效果值減去該自然狀態(tài)下該經(jīng)營(yíng)方案的效果值），然后找出每種經(jīng)營(yíng)方案的最大后悔值，并據(jù)此對(duì)不同經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的經(jīng)營(yíng)方案作為決策方案。后悔值法折衷法也稱 現(xiàn)實(shí)估計(jì)值法 。這種方法是樂(lè)觀法和悲觀法的折衷，因?yàn)橥耆謽?lè)觀的態(tài)度是不現(xiàn)實(shí)的，而完全從悲觀的態(tài)度出發(fā)又過(guò)于保守，也不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想。等概率法等概率法是在假設(shè)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率相等的情況下，選取期望值最大的經(jīng)營(yíng)方案為最優(yōu)經(jīng)營(yíng)方案的方法。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）n 教學(xué)的目的與要求n 了解 產(chǎn)品決策的含義、任務(wù)與程序n 掌握 產(chǎn)品與服務(wù)的含義、構(gòu)成要素與分類， 掌握 產(chǎn)品壽命周期的特征和產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略n 重點(diǎn)掌握 產(chǎn)品決策的方法。n 考核知識(shí)點(diǎn)：（一）產(chǎn)品（服務(wù)）概述（二）產(chǎn)品壽命周期（三）產(chǎn)品決策概述（四）產(chǎn)品決策的方法第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念產(chǎn)品 是經(jīng)過(guò)腦力勞動(dòng)或者體力勞動(dòng)加工而成的能夠滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果。產(chǎn)品的概念包含四層含義 ：第一，產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)人們的勞動(dòng)加工而成的，如果不經(jīng)過(guò)勞動(dòng)加工，就是自然的物質(zhì)，盡管也能滿足眾的一定需要，但它不是企業(yè)管理中研究的產(chǎn)品。第二，產(chǎn)品是能夠滿足人們一定的物質(zhì)和精神需要，如果不能滿足人們的一定需要，也就不需要企業(yè)或個(gè)人提供，也不需要進(jìn)行加工。第三，廣義的產(chǎn)品包括服務(wù)在內(nèi)，因?yàn)槿藗兊奈镔|(zhì)和精神生活需要中不僅包括有形的產(chǎn)品，也包括無(wú)形的產(chǎn)品。產(chǎn)品中包含服務(wù)，服務(wù)在一定程度上成為產(chǎn)品的一部分。服務(wù)也可以成為一種獨(dú)立的產(chǎn)品。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念第四，產(chǎn)品是人們有意識(shí)地開發(fā)出來(lái)的，是建立在營(yíng)利目的之上的。產(chǎn)品的構(gòu)成要素 應(yīng)該包含如下組成部分：1．服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象。任何產(chǎn)品都是在一定的服務(wù)領(lǐng)域下的產(chǎn)品，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來(lái)說(shuō)尤其重要，產(chǎn)品的開發(fā)必須適銷對(duì)路，找準(zhǔn)自己的服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品定位就顯得十分重要。因此服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象是產(chǎn)品的第一個(gè)構(gòu)成要素。2．價(jià)格。任何產(chǎn)品都必須有價(jià)格，價(jià)格是顧客取得產(chǎn)品或服務(wù)的代價(jià)，是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的回報(bào)，同時(shí)也是產(chǎn)品或服務(wù)得到社會(huì)承認(rèn)程度的表現(xiàn)。企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格定位是其產(chǎn)品的重要組成部分。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念3．質(zhì)量。質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所具有的滿足人們物質(zhì)和精神需要的各個(gè)特征和特性的總和。產(chǎn)品的質(zhì)量具體表現(xiàn)為滿足人們需要的穩(wěn)定性、持久性、可修復(fù)性等以及操作的簡(jiǎn)便性、對(duì)工作環(huán)境的耐用性和良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等特性。質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念，不同的用戶有不同的要求。4．安全性。安全性指產(chǎn)品對(duì)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全所提供的保障或?qū)θ松砘蜇?cái)產(chǎn)產(chǎn)生威脅的程度。安全性也可以說(shuō)是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)方面。5．服務(wù)。服務(wù)有廣義的服務(wù)和狹義的服務(wù)之分。狹義的服務(wù)是指提供產(chǎn)品所提供的服務(wù)，是與產(chǎn)品一起銷售的。另一種是產(chǎn)品意義上的服務(wù)，即服務(wù)產(chǎn)品，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越高，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越廣。在一定程度上服務(wù)已取代了有形的產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分類。按產(chǎn)品的開發(fā)情況可以分為 新產(chǎn)品 和 老產(chǎn)品 。其中新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成份和功能用途等與老產(chǎn)品有著本質(zhì)差異的產(chǎn)品，新產(chǎn)品又分為全新 產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品。按照產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以將產(chǎn)品分為 有形產(chǎn)品 和 服務(wù)產(chǎn)品 兩大類。按照產(chǎn)品的最終使用對(duì)象可以將產(chǎn)品分為 工業(yè)產(chǎn)品 和 民用產(chǎn)品 兩大類。工業(yè)產(chǎn)品是指用于其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品實(shí)體或者作為生產(chǎn)的原料或者作為生產(chǎn)的工具。民用產(chǎn)品是指用于廣大居民最終使用的產(chǎn)品，它只是作為居民生活享用，而不用來(lái)生產(chǎn)其他產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分類。按照產(chǎn)品整體概念，可以把產(chǎn)品分為 實(shí)質(zhì)產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品 和附加產(chǎn)品 。 按照產(chǎn)品的加工工藝可以將產(chǎn)品分為 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、通用產(chǎn)品 和 專用產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品的技術(shù)含量可以把產(chǎn)品分為 高科技產(chǎn)品 和 傳統(tǒng)產(chǎn)品 。 按照產(chǎn)品的耐用程度可以把產(chǎn)品分為 耐用產(chǎn)品和易耗品 。 按照產(chǎn)品生產(chǎn)的投入情況，可以將產(chǎn)品分為 勞動(dòng)密集型產(chǎn)品、技術(shù)密集型產(chǎn)品 和 資金密集型產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始到被市場(chǎng)淘汰退出市場(chǎng)為止所持續(xù)的時(shí)間。它反映了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值在市場(chǎng)上的變化過(guò)程，又稱產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期。根據(jù)產(chǎn)品壽命周期的變化情況可以將產(chǎn)品壽命周期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是： 投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。投入期是 指新產(chǎn)品開始投放市場(chǎng)的試銷階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)從該產(chǎn)品得到的利潤(rùn)很少或者虧損。成長(zhǎng)期 是指產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受，在市場(chǎng)上打開銷路階段。這一階段的特點(diǎn)是：產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)很快，并且開始有盈利。在成長(zhǎng)期，由于新產(chǎn)品已受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的注意，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始涌入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 （教材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征成熟期 指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定進(jìn)入市場(chǎng)銷售的階段。這一階段的特點(diǎn) 是產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率開始降低，產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占的份額較大，企業(yè)有較多的利潤(rùn)，所得利潤(rùn)在彌補(bǔ)了虧損后還有較多富余，利潤(rùn)達(dá)到最大化。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)非常