【正文】 理的挑選（ 3）項(xiàng)目經(jīng)理的挑選方式與程序187。 由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)委派187。 由企業(yè)和用戶協(xié)商選擇187。 競爭上崗的方式項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)（ 1）項(xiàng)目經(jīng)理的選拔。 項(xiàng)目經(jīng)理人才首先應(yīng)從參加過項(xiàng)目的工程師中選拔，注意發(fā)現(xiàn)那些不但對專業(yè)技術(shù)熟悉，而且具有較強(qiáng)組織能力、社會活動能力和興趣比較廣泛的人。這些人經(jīng)過基本素質(zhì)考察，可作為項(xiàng)目經(jīng)理苗子來有目的的培養(yǎng)。在他們?nèi)〉靡欢ǖ默F(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)和綜合管理部門的鍛煉之后調(diào)動其工作，壓一定的擔(dān)子，在實(shí)踐中進(jìn)一步鍛煉其獨(dú)立工作的能力。項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)（ 2）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) 。取得了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和基本訓(xùn)練之后，對比較理想和有培養(yǎng)前途的對象，應(yīng)在經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，委任其以助理的身份以協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，或者令其獨(dú)立主持單項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目或小項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，并給予適時的指導(dǎo)和考察。這是鍛煉項(xiàng)目經(jīng)理才干得重要階段。對在小項(xiàng)目經(jīng)理或主力崗位上表現(xiàn)出較強(qiáng)組織管理能力者，可讓其挑起大型項(xiàng)目經(jīng)理的重?fù)?dān)，并創(chuàng)造條件讓其多參加一些項(xiàng)目管理研討班和有關(guān)學(xué)術(shù)活動，使其從理論和管理技術(shù)上進(jìn)一布開闊眼界，通過這種方式使其成長為經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)（ 3）項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)。除了實(shí)際工作鍛煉之外，對有培養(yǎng)前途的項(xiàng)目經(jīng)理人選還應(yīng)有針對性地進(jìn)行項(xiàng)目管理基本理論和方法的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理作為一種通才，其知識面要求既寬又深，除了其已具備的工程專業(yè)知識以外，還應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和管理知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及管理科學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、價值工程、計(jì)算機(jī)及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等，具體內(nèi)容應(yīng)包括：161。 項(xiàng)目管理基本知識。主要包括項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、規(guī)律、管理思想、管理程序、管理體制及組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目溝通及談判等。161。 項(xiàng)目管理技術(shù)。主要包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目預(yù)算、質(zhì)量檢驗(yàn)、成本控制、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括： 項(xiàng)目小組在很大程度上影響著項(xiàng)目的最終成功或失敗。在對人的考查中，重要的考慮因素不僅包括他的知識與技能基礎(chǔ)，還要包括其人際交往能力（尤其與那些已經(jīng)被選進(jìn)項(xiàng)目的人的關(guān)系），參與項(xiàng)目的積極性，正在參與的其他項(xiàng)目，以及那些項(xiàng)目對該項(xiàng)目的干擾可能有多大等。 選擇項(xiàng)目小組總體項(xiàng)目項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C項(xiàng)目C3項(xiàng)目C2項(xiàng)目C1項(xiàng)目A1項(xiàng)目B1項(xiàng)目A3項(xiàng)目A2項(xiàng)目B2項(xiàng)目B3項(xiàng)目關(guān)系項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)? 職能式組織結(jié)構(gòu)? 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)? 混合式組織結(jié)構(gòu)職能式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)項(xiàng)目營銷 財(cái)務(wù) 研究與開發(fā) 人事職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)1 在人員的使用上具有較大的靈活性2 技術(shù)專家可以同時被不同的項(xiàng)目所使用3 同一部門的專業(yè)人員在一起易于交流知識和經(jīng)驗(yàn)，這可使項(xiàng)目獲得部門內(nèi)所有的知識和技術(shù)支持，對創(chuàng)造性地解決項(xiàng)目的技術(shù)問題非常有幫助4 當(dāng)有人員離開項(xiàng)目組甚至離開公司時，職能部門可作為保持項(xiàng)目技術(shù)連續(xù)性的基礎(chǔ)5 職能部門可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。 職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)z 這種組織結(jié)構(gòu)使得客戶不是活動和關(guān)心的焦點(diǎn)z 職能部門的工作方式常常是面向本部門活動的，而一個項(xiàng)目要取得成功，其采取的工作方式必須是面向問題的z 在這種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中，有時會發(fā)現(xiàn)沒有一個人承擔(dān)項(xiàng)目的全部責(zé)任z 這種混亂局面也會對客戶要求的響應(yīng)變得遲緩和艱難，因?yàn)樵陧?xiàng)目和客戶之間存在著多個管理層次z 項(xiàng)目常常得不到很好的對待z 調(diào)配給項(xiàng)目的人員，其積極性往往不是很高z 技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目通常需要多個職能部門的共同合作，但他們往往更注重本領(lǐng)域，而忽略了整個項(xiàng)目的目標(biāo)，并且部門之間的交流溝通也是比較困難的職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)大項(xiàng)目經(jīng)理 營銷 財(cái)務(wù) 研究與開發(fā) 人事A項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)營銷財(cái)務(wù)研發(fā)人事項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)? 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，盡管他必須向公司的高層管理報(bào)告? 項(xiàng)目組的所有成員直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人? 項(xiàng)目從職能部門中分離出來，使得溝通途徑變得簡潔? 當(dāng)存在一系列的類似項(xiàng)目時，項(xiàng)目式組織可以保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為固定的成員u 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目的目標(biāo)是單一的，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于這個單一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮u 權(quán)力的集中使決策的速度得以加快，整個項(xiàng)目組織能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔庸芾淼囊鈭D作出更快的響應(yīng)u 命令的協(xié)調(diào)一致u 項(xiàng)目式組織從結(jié)構(gòu)上來說簡單靈活，易于操作，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的控制也較為靈活項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)t 當(dāng)一個公司有多個項(xiàng)目時，每個項(xiàng)目都有自己一套獨(dú)立的班子，這會造成人員、設(shè)施、技術(shù)及設(shè)備等的重復(fù)配置t 事實(shí)上，為了保證在項(xiàng)目需要時能馬上得到所需的專業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備等，項(xiàng)目經(jīng)理往往會將這些關(guān)鍵資源儲備起來，所以，具有關(guān)鍵技術(shù)的人員在項(xiàng)目還沒需要他們時就被聘來，而且聘用的時間比項(xiàng)目需要他們的時間更長，以防萬一t 將項(xiàng)目從職能部門的控制中分離出來，這種做法具有優(yōu)越性，但也有一定的不利之處，特別是當(dāng)項(xiàng)目具有高科技特征時t 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)容易造成在公司規(guī)章制度執(zhí)行上的不一致性在相對封閉的項(xiàng)目環(huán)境中，行政管理上的省工減料時有發(fā)生，并辯解成是為了應(yīng)付客戶或計(jì)術(shù)上的緊急情況t 在項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目只承擔(dān)自己的工作，成員與項(xiàng)目之間及成員相互之間都有著很強(qiáng)的依賴關(guān)系，但項(xiàng)目成員與公司的其他部門之間卻有著較清楚的界限t 對項(xiàng)目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)大項(xiàng)目經(jīng)理 營銷 財(cái)務(wù) 研究與開發(fā) 人事項(xiàng)目經(jīng)理 1項(xiàng)目經(jīng)理 2項(xiàng)目經(jīng)理 3310 4 4 3 1矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)v 項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)。有專門的人即項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個項(xiàng)目，負(fù)責(zé)在規(guī)定的時間、經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的要求v 由于項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門上的，它可以臨時從職能部門抽調(diào)所需的人才，所以項(xiàng)目可以分享各個部門的技術(shù)人才儲備v 項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少了，雖然他們與項(xiàng)目具有很強(qiáng)的聯(lián)系，但他們對職能部門也有一種 “家 ”的親密感覺矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)v 對客戶要求的響應(yīng)與項(xiàng)目式組織同樣快捷靈活，而且對公司組織內(nèi)部的要求也能作出較快的響應(yīng)v 矩陣式組織的項(xiàng)目中會有來自行政部門的人員，他們會在公司規(guī)章制度的執(zhí)行過程中保持與公司的一致性，這至少可以增加公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的信任矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)v 當(dāng)有多個項(xiàng)目同時進(jìn)行時，公司可以平衡資源以保證各個項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求v 項(xiàng)目式組織和智能式組織是兩個極端的情況，而矩陣式組織在這兩者之間具有較廣的選擇范圍矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)v 在職能式組織中，職能部門是項(xiàng)目的決策者，在項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的權(quán)力中心，而在矩陣式組織中，權(quán)力是均衡的。由于沒有明確的負(fù)責(zé)者，項(xiàng)目的一些工作就會受到影響。當(dāng)項(xiàng)目成功時，大家會爭搶功勞，而當(dāng)項(xiàng)目失敗時，則又會爭相逃避責(zé)任v 多個項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量方面能夠取得平衡，這既是矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)，又是它的缺點(diǎn)，因?yàn)檫@些項(xiàng)目必須被當(dāng)作一個整體仔細(xì)得監(jiān)控，這可是一項(xiàng)艱難的工作。而且資源在項(xiàng)目之間流動容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭斗，每個項(xiàng)目經(jīng)理都更關(guān)心自己項(xiàng)目的成功，而不是整個公司的目標(biāo)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)v 在按矩陣方式組織的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目的行政事務(wù)，職能部門經(jīng)理主管項(xiàng)目的技術(shù)問題。這種做法說起來簡單，但項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行過程中要將項(xiàng)目和職能部門的責(zé)任及權(quán)力分清楚，卻不是件容易的事v 矩陣式組織違反了命令單一性的原則，項(xiàng)目成員至少有兩個上司，即項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理。當(dāng)他們的命令有分歧時，會令人感到左右為難，無所適從。項(xiàng)目成員需要對這種窘境有清楚的認(rèn)識，否則他會無法適應(yīng)這種工作環(huán)境混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)項(xiàng)目 C營銷 財(cái)務(wù) 研究與開發(fā) 人事項(xiàng)目 A項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇決定組織選擇的關(guān)鍵因素 項(xiàng)目的計(jì)劃與設(shè)計(jì)決策需要基于項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目完成時間表，需做工作，怎樣做，如果某些部分需要外部資源，那么需要什么資源，以及什么時候需要，需要多長時間等。 計(jì)劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目分解工作任務(wù)Work Breakdown 定義： 工作任務(wù)分解是將項(xiàng)目首先分解成里程碑，然后一步步地細(xì)分成很小的單位－－工作包，可分配給個人負(fù)責(zé)完成，利于準(zhǔn)確地估計(jì)項(xiàng)目人員的全部工作和時間跨度。Definition: The development of a Work Breakdown Structure (WBS) is to break the project down to milestone levels, and then progressively depose the work into pieces (the work package) that are small enough to allow the assignment of individual responsibility and the accurate estimation of staff effort and elapsed time.工作任務(wù)分解表Work Breakdown Structure (WBS)某項(xiàng)目Project X項(xiàng)目交付物Projectdeliverable階段Phase階段Phase階段Phase階段Phase層次Tiers工作包Work package工作任務(wù)分解表（例）Work Breakdown Structure (Example)項(xiàng)目一：提供培訓(xùn)Project 1: Training Delivery 項(xiàng)目交付物Project Deliverable確定要求Determine Reqs.培訓(xùn)準(zhǔn)備Prepare for Training實(shí)施培訓(xùn)Implement Training總結(jié)Summary進(jìn)行面談Conduct Interviews設(shè)計(jì)課程Design Program與客戶一起審查設(shè)計(jì)Review Design with Client發(fā)出通知 Issue Notice 總結(jié)／匯報(bào)Summarize/Report制作證書Produce Certificate實(shí)施培訓(xùn)Implement Training學(xué)員報(bào)到Participants Attend確定培訓(xùn)設(shè)備 Identify Training Aids尋找并確定培訓(xùn)地點(diǎn) Identify Venue工作項(xiàng)目分解表（例）Work Breakdown Structure (Example)項(xiàng)目二：新產(chǎn)品開發(fā)Project 2: New Products Development 最終交付物Final Deliverable概念階段Concept Stage計(jì)劃階段Planning Stage實(shí)施階段Execution Stage測評人力資源和技能要求 /可利用程度Assess HR Skill Requs. Availability評估可行性Review Feasibility確定項(xiàng)目經(jīng)理Identify Project Manager確定項(xiàng)目目標(biāo)Define Project Objectives定義組員角色Define Member Roles技術(shù) /制造 /測試Technology/Manufacturing/Assessment定義概念Concept Definition建立項(xiàng)目組及目標(biāo)Establish Team Objectives任務(wù)清單格式Outline Format Task List? 給每個工作包確定一個 WBS編碼Identify a WBS Code for each work package.? 以動詞開始每個工作包Start each work package with a verb.? 確定每一工作包期望的結(jié)果 (交付物 )Identify the desired oute (deliverable) of each work package.任務(wù)清單格式（例）Work Breakdown Structure (Example)1) 完成 開始式 (0%B以 100%A為前提 )2) 開始 開始式 (0%B需要 0%A)3) 完成 完成式 (100%B同時要求有 100%A)4) 交疊式 (0%B以 50%A為前提 ， 60%B以 100%A為前提 )5) 置后時間 (0%B須以 100%A為前提 + 10秒鐘間隔時間 ) BABABABABA依賴關(guān)系Dependency網(wǎng)絡(luò)圖（例）The Network (Example)A進(jìn)行面談Conduct InterviewB設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程Design ProgramD確定培訓(xùn)設(shè)備Identify AidsE尋找并確定培地點(diǎn)Identify VenueC與客戶一起審查設(shè)計(jì)Review Design