日常商務(wù)禮儀講解-文庫吧
2025-02-11 12:59 本頁面
【正文】 質(zhì)的表現(xiàn)，是一種美的 ?形體語言！ 儀容儀態(tài) 基本要求 頭發(fā) 整潔、無頭屑，不染彩 色發(fā)，無異味 男士 前不覆額，側(cè)不覆耳 ,后不及領(lǐng)，最短不為零 女士 發(fā)不能長于肩部，留長發(fā)的女士束發(fā) 眼睛 清潔、無分泌物，避免 眼睛布滿血絲 鼻子 別讓鼻毛露出，無污垢， 勿當(dāng)眾摳鼻子 應(yīng)該準備電動鼻毛刀或鼻毛剪子 鼻梁可略施淡粉，避免鼻子出油發(fā)亮 嘴巴 清潔、無食品殘留物，無異味，吃飯后注意清潔 指甲 清潔、定期修剪，不宜 留長指甲 勿涂彩色、艷麗指甲油 胡子 每日一理，刮干凈 不涂色彩鮮艷的眼影，可涂淡黑和淡粉色 嘴唇顯得有潤澤感，避免用過深的口紅，唇線不可畫得太深 腋毛 腿毛 剃去，避免破壞形象 儀容儀態(tài) 禁忌儀態(tài) 1 雙手抱在胸前 2 倚、靠、躺坐在椅子里面 3 抖腿、坐時手插腿間 4 蹺腿時腳尖或腳底朝著對方 儀容儀態(tài) 優(yōu)美而典雅的站姿 端正 自然 親切 穩(wěn)重 儀容儀態(tài) 不好的站姿舉例 儀容儀態(tài) 不好的坐姿舉例 儀容儀態(tài) 蹲姿 目 錄 著裝禮儀 儀容儀態(tài) 商務(wù)禮儀 用餐禮儀 溝通禮儀 QA 商務(wù)禮儀 介紹別人的順序 VS 年輕 年長 自己公司同事 別的公司同事 低級主管 高級主管 公司同事 客戶 非官方人士 官方人士 本國人 外國人 主人 客人 集體見面 介紹原則 尊者居后 ！ 商務(wù)禮儀 稱呼禮儀 職 務(wù) ， 如 “ 經(jīng)理 ” 、 “ 主管 ”等 稱技術(shù)職稱 ， “ 教授 ” 行業(yè)稱呼 ， 特定的“ 老師 ” 叫法 ， “ 工 ” 泛尊稱 ， “ 先生 ” 、“ 女士 ” 沒有稱呼 替代性稱呼 不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼 民俗 不適當(dāng)?shù)暮喎Q 稱兄道弟 稱呼方式 稱呼五不用 商務(wù)禮儀 握手的禮節(jié) 伸手的次序：尊者居前 上級 VS下級 女士 VS男士
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