6sigma培訓(xùn)教材(2)-文庫吧
2025-02-11 11:50 本頁面
【正文】 結(jié)構(gòu)設(shè)計 結(jié)構(gòu)件質(zhì)量 電路設(shè)計 生產(chǎn)工藝 生產(chǎn)直通率 元件性能 參數(shù)符合 SPEC 電路設(shè)計 結(jié)構(gòu)設(shè)計 生產(chǎn)直通率 市場使用失效率 生產(chǎn)使用失效率 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 ? 對以上分解確定的 CTQ’ S，通過綜合評價篩選出 優(yōu)先級別高的關(guān)鍵重要 CTQ，作為項目改進對 象。并且視項目的投入決定改善的 CTQ數(shù)量。 ? 通常是列出 VOC和 CTQ‘ S的對應(yīng)表，打分決定CTQ’ S的優(yōu)先級別。 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 排序 優(yōu)先級 綜合評分 分值相加 CTQ’S CTQ1 CTQ2 CTQ3 CTQ4 CTQ5 VOC CTQ‘S重要度 9 6 3 1 2 VOC重要度 VOC1 5 VOC2 4 VOC3 5 VOC4 3 VOC5 1 VOC6 2 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 排序 最高 綜合評分 9*5＝ 45 64 CTQ’S 參數(shù)符合 spec 生產(chǎn)直通率 元件性能 電路設(shè)計 結(jié)構(gòu)設(shè)計 VOC CTQ‘S重要度 9 8 3 5 2 VOC重要度 性能好 5 便于安裝 4 價格有優(yōu)勢 3 維修好 2 64＝ 8*5+8*3 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 ? 因此確定生產(chǎn)直通率；包括華為生產(chǎn)失效率和市場失效率為改善目標(biāo) Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質(zhì)量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數(shù)據(jù)分析 ?因果分析 ?Project charter Define phase—— 流程分析 流程分析 通過流程分析進行聚焦，將改善范圍逐步縮小。 所用工具 1—— SIPOC 最終輸出 —— SIPOC圖 key process steps（關(guān)鍵工序） performance outes(Y) input and process values(X) Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 何為 SIPOC S I P O C supplier input process output customer 宏觀過程 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） 【例】 T供應(yīng)商生產(chǎn)流程 SIPOC分析 通過上一環(huán)節(jié)客戶 VOC分析，我們已經(jīng)明確 生產(chǎn)直通率是我們關(guān)注的關(guān)鍵 CTQ，也是項 目工作的切入點。 接下來就是對其生產(chǎn)過程進行分析。 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） 原材料供應(yīng)商 S 元器件 PCB 結(jié)構(gòu)件 QC檢驗 洗板 裝件 補焊 外協(xié)目檢 初測 華為 A產(chǎn)品 點膠 QC檢驗 安全測試 老化 終測 QC檢驗 包裝 QA檢驗 出廠 I P O C QC檢驗 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 通過 SIPOC宏觀分析，我們可以明確中遠通產(chǎn)品 生產(chǎn)過程有 五個關(guān)鍵工序：目檢、初測、耐壓測 試、老化、終測 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 繪制 SIPOC要注意： 供應(yīng)商和輸入盡可能多； 過程只需列明主要活動，不必展開； 輸出只需列明關(guān)鍵輸出 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 接著我們需要對以上 SIPOC明確其輸入、過程及 輸出變量（ variable），即將語言描述的過程轉(zhuǎn)換 成相應(yīng)的數(shù)學(xué)變量。 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 過程 variable S 元器件參數(shù) 焊接系統(tǒng) GRR 檢驗系統(tǒng)GRR 電壓 結(jié)構(gòu)件參數(shù) PCB板參數(shù) 功率 電流 紋波 尺寸 焊接溫度 老化環(huán)境 調(diào)測系統(tǒng) GRR 調(diào)測指標(biāo) 終檢系統(tǒng) GRR 存儲環(huán)境 I C O P Define phase—— 流程分析（ SIPOC） SIPOC Variable羅列出過程中的 Y（輸出）和（輸 入），找到 Y1＝ f（ X1， X X3…… ） Y2＝ f（ X X X3…… ） …… 根據(jù)客戶心聲 VOC確定項目需要關(guān)注的 Y和 X，在后 續(xù)因果分析將最終確定 主要輸出因子 Y和主要影響 因素 X，并通過 measure、 analyse、 improve階段分 析如何通過改變 X使 Y達到最優(yōu)，即客戶的要求。 Define phase—— 流程分析 流程分析 所用工具 2—— process mapping（ activity flowchart/deployment flowchart/ opportunity flowchart） 頭腦風(fēng)暴 最終輸出 —— 通過 SIPOC確定的關(guān)鍵工序或需要 改善工序的詳細流程圖
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