【正文】 Station3 Station4 Good Rejection SPC概論 SPC SYSTEM 管理 方法 運用 方法 Action Rule 管理 Points ? SPC教育 ? Team構(gòu)成 ? 標準化 ? 電算化 ? 業(yè)務分擔 ? 設計信息 (制品 ,工程 ) ? 工程分布 ? 變動原因 ? Sampling方法及周期決定 ? 測定方法及計測器管理 ? 統(tǒng)計的 TOOLS ? D/B ? 設計變更 ? 現(xiàn)象維持 ? 異常原因調(diào)查擔當者 SPC概論 ⒔ SPC活動的概要 原資材 環(huán) 境 能 量 工 程 作業(yè)者 設 備 方 法 工程維持 原因究明 減少變動 CPK向上 測 定 診 斷 偶然原因 預 防 控 制 發(fā) 展 預測可能 預測不可能 預測方法管理方法對策開發(fā) 異常原因 設 計 2. 制品設計 （ Office ） Knowledge Base , Technology 對 品質(zhì)的 社會責任 工程情報 品質(zhì)情報 管理規(guī)格 制品規(guī)格 .Action Rule 品 質(zhì)改善 Feedback SPC概論 6階段 工程的規(guī)定 特性值的設定 測定及分析 工程能力分析 工程改善 工程成果分析 變動要因除去 管理圖 持續(xù)運營 措施及改善 測定方法改善 測定工具改善 (穩(wěn)定狀態(tài) ) (異常狀態(tài) ) 不滿足要求條件 CP＜ CP＞ SPC概論 ① ELECTROUX瑞典 ◆目標 82~84年間把市場不良率降低 50%. Q84 運動 85~87為止把市場不良率降低 50%. Q87 運動 ◆ 推進經(jīng)過 82年建立 FIELD不良情報收集系統(tǒng) .雖然得到了很多 FIELD不良情報 , 但品質(zhì)沒有得到改善 ,業(yè)務未得到進展 . NO Breakthrough! 管理者的管理對象是很多 ,但品質(zhì)關聯(lián)只占很少一部分 ,SPC導入 ,信賴性體系導入 . 局限于 lip service。都認為“一定程度的不良是應當?shù)摹钡姆諊?. SPC當作政策導入 ENGINEER負責 SPC推進 。從工程與設備能力開始出發(fā) 。實施大規(guī)模的教育 ◆結(jié)果 o 各個部署之間圓滑的協(xié)助 。 o 通過設備能力分析 ,進行 12個月的設備改善 后來不良減少 SPC概論 ② Uniroyal Goodrich Tire工廠 ◆推進經(jīng)過 82~83年為止 ,適用 SPC后 ,bead diameter等幾個品質(zhì)特性值得到改善 , 對 SPC的信賴感增大 . 排除作業(yè)者 (管理者中心的教育 ) 84年任命 SPC專門負責人 以作業(yè)班長為中心 ,集中教育管理圖 。 對作業(yè)者實施小 Group教育； 因管理圖的誤適用，喪失了對管理圖的信賴性。 為了有效的 SPC的體現(xiàn)，大幅度修正其軌道 正確的測定方法必要； 確保設備的擴充和原資材的均一性； 生產(chǎn)部署建立 SPC適用 Team. ◆推進時出現(xiàn)的問題點概要 管理圖只是追蹤用 ,不是管理用；只重視 SPC的教育 ,怠慢了實際的應用； SPC的日常業(yè)務化工作上失?。贿m用 SPC之前沒有研究活動體系。 SPC概論 工程品質(zhì)改善 工程 Parameter管理 診斷 / MONITORING SYSTEM 品質(zhì)改善 Team活動 HARMONY 活動 消除不良項目活動 MIND形成及實務能力 強化 SPC教育體系 干部的 MIND變化 培養(yǎng) SPC專家 DATA分析及解析 通過統(tǒng)計 PAKAGE的活用 ,分析 /解析 DATA 生產(chǎn) /工程物流體系 穩(wěn)定及標準化 通過協(xié)力業(yè)體的指導 強化原資材管理 SYSTEM INFRA 建立及統(tǒng)合化實現(xiàn) SPC概論 System 的建立 System Design CHECK LIST 顧客的要求事項是什么？ 選定什么樣的管理項目與 POINT？ Data 的收集方法是？ 可否確保 Data 的信賴性？ 有無考慮作業(yè)者的作業(yè)性？ 各測定項目的 SPEC是否符合技術(shù)性？ 有無適當?shù)剡m用統(tǒng)計工具？ 異常狀態(tài)發(fā)生時原因分析可能否？ 分析工程時有無非統(tǒng)計的方法？ 可否靈活對應工程 Layout 變更等事項？ SYSTEM 的維護及 VersionUp是否容易？ 可否與上記 System 進行 UPDOWN 信息交換？ 電算化的贊成與反對意見 ? 贊成 ?大量 Data 的整理 ? Data 通信（信息的共享） ?過去 Data 的追蹤及履歷管理 ? 反對 ? SPC System 內(nèi)的活動的（ Black Box)化 ?比品質(zhì)改善更熱衷與學習電腦 ?局限于某一關系部署 SPC概論 ◎ 經(jīng)營層的積極參與與支持 ◎ 具備明確的目標意識與要求 ◎ 以系統(tǒng)的適用計劃為背景的接進方式 從部分到全體 , 按照優(yōu)先順序 ◎ 給 SPC推進人員 , 給予 Incentive ◎ 可推進 SPC活動體系的 FollowUp的制 度的具備 ◎ 責任與權(quán)限的明確化及業(yè)務別明確的 作用分擔 ◎ System Design是簡單易懂的 User Interface ◎ 專家的指導與內(nèi)部專家的培養(yǎng) 18. SPC成功的條件 防礙 SPC成功的要因 ◎ SPC 推進氛圍不足 ◎ 經(jīng)營層的參與與關心不足 ◎ SPC推進的具體站略 /技術(shù)的不足 ◎ 明確的目標意識不足 因為別人也在做 … ◎ 對 SPC System的非現(xiàn)實的期望 ◎ 系統(tǒng)的適用程序及計劃不足 ◎ 理論及其實踐能力不足 ◎ 適用之前的會議主義及 Mannerism ◎ 比起內(nèi)容形式為主 SPC 成功的要因 SPC概論 統(tǒng)計學概述 Statistics Conspectus SPC概論 樣 本 母 集 團 母 集 團 全 體 母 集 團 SAMPLE 母集團 PARAMETERS μ σ2 σ 樣本統(tǒng)計量 X s2 s 母集團 (Population) 成為調(diào)查或分析對象的具有某種特性的樣品的集團叫做母集團 .解釋母集團的 數(shù)據(jù)叫做母數(shù) . 統(tǒng)計量 (Statistic) 為了取得母集團的信息 ,由從母集團采樣的試料 (Sample)中得到的數(shù)據(jù) (DATA) 計算出的值叫做統(tǒng)計量 . ①母集團和試料一樣都具有一定的分布 . ②首先 ,直接觀測試料的分布 ,然后間接地推測母集團的分布 ,再采取措施 . 推 定 SPC概論 工程管理上的第一個階段就是收集正確而具有意義的 , DATA的形態(tài)大致區(qū)分為 2種 . 計量值 DATA:像溫度 ,重量等連續(xù)性測定值 . 計數(shù)值 DATA:觀測工程的結(jié)果 ,或者數(shù) (Counting)某些數(shù)量時的結(jié)果值 . 計量值 /計數(shù)值 DATA的比較 計量值 DATA是利用測定器測定后得出來的連續(xù)性的值 計數(shù)值 DATA是可作為屬性 ,能夠數(shù) (count) 的值 實際的測定值 測定工具 溫度計 ,刻度卡尺 Count可能 是 不是 , 出席 缺席 , 采取 放棄 ,不良數(shù) 測定方法 肉眼檢查 ,自動檢查 , 良品 /不良品 SPC概論 ? 分布的中心傾向 ①算術(shù)平均 (Mean,Average:X) ②中心值 (Median:X)