【正文】 Station3 Station4 Good Rejection SPC概論 SPC SYSTEM 管理 方法 運(yùn)用 方法 Action Rule 管理 Points ? SPC教育 ? Team構(gòu)成 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 電算化 ? 業(yè)務(wù)分擔(dān) ? 設(shè)計(jì)信息 (制品 ,工程 ) ? 工程分布 ? 變動(dòng)原因 ? Sampling方法及周期決定 ? 測(cè)定方法及計(jì)測(cè)器管理 ? 統(tǒng)計(jì)的 TOOLS ? D/B ? 設(shè)計(jì)變更 ? 現(xiàn)象維持 ? 異常原因調(diào)查擔(dān)當(dāng)者 SPC概論 ⒔ SPC活動(dòng)的概要 原資材 環(huán) 境 能 量 工 程 作業(yè)者 設(shè) 備 方 法 工程維持 原因究明 減少變動(dòng) CPK向上 測(cè) 定 診 斷 偶然原因 預(yù) 防 控 制 發(fā) 展 預(yù)測(cè)可能 預(yù)測(cè)不可能 預(yù)測(cè)方法管理方法對(duì)策開(kāi)發(fā) 異常原因 設(shè) 計(jì) 2. 制品設(shè)計(jì) （ Office ） Knowledge Base , Technology 對(duì) 品質(zhì)的 社會(huì)責(zé)任 工程情報(bào) 品質(zhì)情報(bào) 管理規(guī)格 制品規(guī)格 .Action Rule 品 質(zhì)改善 Feedback SPC概論 6階段 工程的規(guī)定 特性值的設(shè)定 測(cè)定及分析 工程能力分析 工程改善 工程成果分析 變動(dòng)要因除去 管理圖 持續(xù)運(yùn)營(yíng) 措施及改善 測(cè)定方法改善 測(cè)定工具改善 (穩(wěn)定狀態(tài) ) (異常狀態(tài) ) 不滿足要求條件 CP＜ CP＞ SPC概論 ① ELECTROUX瑞典 ◆目標(biāo) 82~84年間把市場(chǎng)不良率降低 50%. Q84 運(yùn)動(dòng) 85~87為止把市場(chǎng)不良率降低 50%. Q87 運(yùn)動(dòng) ◆ 推進(jìn)經(jīng)過(guò) 82年建立 FIELD不良情報(bào)收集系統(tǒng) .雖然得到了很多 FIELD不良情報(bào) , 但品質(zhì)沒(méi)有得到改善 ,業(yè)務(wù)未得到進(jìn)展 . NO Breakthrough! 管理者的管理對(duì)象是很多 ,但品質(zhì)關(guān)聯(lián)只占很少一部分 ,SPC導(dǎo)入 ,信賴性體系導(dǎo)入 . 局限于 lip service。都認(rèn)為“一定程度的不良是應(yīng)當(dāng)?shù)摹钡姆諊?. SPC當(dāng)作政策導(dǎo)入 ENGINEER負(fù)責(zé) SPC推進(jìn) 。從工程與設(shè)備能力開(kāi)始出發(fā) 。實(shí)施大規(guī)模的教育 ◆結(jié)果 o 各個(gè)部署之間圓滑的協(xié)助 。 o 通過(guò)設(shè)備能力分析 ,進(jìn)行 12個(gè)月的設(shè)備改善 后來(lái)不良減少 SPC概論 ② Uniroyal Goodrich Tire工廠 ◆推進(jìn)經(jīng)過(guò) 82~83年為止 ,適用 SPC后 ,bead diameter等幾個(gè)品質(zhì)特性值得到改善 , 對(duì) SPC的信賴感增大 . 排除作業(yè)者 (管理者中心的教育 ) 84年任命 SPC專門負(fù)責(zé)人 以作業(yè)班長(zhǎng)為中心 ,集中教育管理圖 。 對(duì)作業(yè)者實(shí)施小 Group教育； 因管理圖的誤適用，喪失了對(duì)管理圖的信賴性。 為了有效的 SPC的體現(xiàn)，大幅度修正其軌道 正確的測(cè)定方法必要； 確保設(shè)備的擴(kuò)充和原資材的均一性； 生產(chǎn)部署建立 SPC適用 Team. ◆推進(jìn)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)概要 管理圖只是追蹤用 ,不是管理用；只重視 SPC的教育 ,怠慢了實(shí)際的應(yīng)用； SPC的日常業(yè)務(wù)化工作上失??；適用 SPC之前沒(méi)有研究活動(dòng)體系。 SPC概論 工程品質(zhì)改善 工程 Parameter管理 診斷 / MONITORING SYSTEM 品質(zhì)改善 Team活動(dòng) HARMONY 活動(dòng) 消除不良項(xiàng)目活動(dòng) MIND形成及實(shí)務(wù)能力 強(qiáng)化 SPC教育體系 干部的 MIND變化 培養(yǎng) SPC專家 DATA分析及解析 通過(guò)統(tǒng)計(jì) PAKAGE的活用 ,分析 /解析 DATA 生產(chǎn) /工程物流體系 穩(wěn)定及標(biāo)準(zhǔn)化 通過(guò)協(xié)力業(yè)體的指導(dǎo) 強(qiáng)化原資材管理 SYSTEM INFRA 建立及統(tǒng)合化實(shí)現(xiàn) SPC概論 System 的建立 System Design CHECK LIST 顧客的要求事項(xiàng)是什么？ 選定什么樣的管理項(xiàng)目與 POINT？ Data 的收集方法是？ 可否確保 Data 的信賴性？ 有無(wú)考慮作業(yè)者的作業(yè)性？ 各測(cè)定項(xiàng)目的 SPEC是否符合技術(shù)性？ 有無(wú)適當(dāng)?shù)剡m用統(tǒng)計(jì)工具？ 異常狀態(tài)發(fā)生時(shí)原因分析可能否？ 分析工程時(shí)有無(wú)非統(tǒng)計(jì)的方法？ 可否靈活對(duì)應(yīng)工程 Layout 變更等事項(xiàng)？ SYSTEM 的維護(hù)及 VersionUp是否容易？ 可否與上記 System 進(jìn)行 UPDOWN 信息交換？ 電算化的贊成與反對(duì)意見(jiàn) ? 贊成 ?大量 Data 的整理 ? Data 通信（信息的共享） ?過(guò)去 Data 的追蹤及履歷管理 ? 反對(duì) ? SPC System 內(nèi)的活動(dòng)的（ Black Box)化 ?比品質(zhì)改善更熱衷與學(xué)習(xí)電腦 ?局限于某一關(guān)系部署 SPC概論 ◎ 經(jīng)營(yíng)層的積極參與與支持 ◎ 具備明確的目標(biāo)意識(shí)與要求 ◎ 以系統(tǒng)的適用計(jì)劃為背景的接進(jìn)方式 從部分到全體 , 按照優(yōu)先順序 ◎ 給 SPC推進(jìn)人員 , 給予 Incentive ◎ 可推進(jìn) SPC活動(dòng)體系的 FollowUp的制 度的具備 ◎ 責(zé)任與權(quán)限的明確化及業(yè)務(wù)別明確的 作用分擔(dān) ◎ System Design是簡(jiǎn)單易懂的 User Interface ◎ 專家的指導(dǎo)與內(nèi)部專家的培養(yǎng) 18. SPC成功的條件 防礙 SPC成功的要因 ◎ SPC 推進(jìn)氛圍不足 ◎ 經(jīng)營(yíng)層的參與與關(guān)心不足 ◎ SPC推進(jìn)的具體站略 /技術(shù)的不足 ◎ 明確的目標(biāo)意識(shí)不足 因?yàn)閯e人也在做 … ◎ 對(duì) SPC System的非現(xiàn)實(shí)的期望 ◎ 系統(tǒng)的適用程序及計(jì)劃不足 ◎ 理論及其實(shí)踐能力不足 ◎ 適用之前的會(huì)議主義及 Mannerism ◎ 比起內(nèi)容形式為主 SPC 成功的要因 SPC概論 統(tǒng)計(jì)學(xué)概述 Statistics Conspectus SPC概論 樣 本 母 集 團(tuán) 母 集 團(tuán) 全 體 母 集 團(tuán) SAMPLE 母集團(tuán) PARAMETERS μ σ2 σ 樣本統(tǒng)計(jì)量 X s2 s 母集團(tuán) (Population) 成為調(diào)查或分析對(duì)象的具有某種特性的樣品的集團(tuán)叫做母集團(tuán) .解釋母集團(tuán)的 數(shù)據(jù)叫做母數(shù) . 統(tǒng)計(jì)量 (Statistic) 為了取得母集團(tuán)的信息 ,由從母集團(tuán)采樣的試料 (Sample)中得到的數(shù)據(jù) (DATA) 計(jì)算出的值叫做統(tǒng)計(jì)量 . ①母集團(tuán)和試料一樣都具有一定的分布 . ②首先 ,直接觀測(cè)試料的分布 ,然后間接地推測(cè)母集團(tuán)的分布 ,再采取措施 . 推 定 SPC概論 工程管理上的第一個(gè)階段就是收集正確而具有意義的 , DATA的形態(tài)大致區(qū)分為 2種 . 計(jì)量值 DATA:像溫度 ,重量等連續(xù)性測(cè)定值 . 計(jì)數(shù)值 DATA:觀測(cè)工程的結(jié)果 ,或者數(shù) (Counting)某些數(shù)量時(shí)的結(jié)果值 . 計(jì)量值 /計(jì)數(shù)值 DATA的比較 計(jì)量值 DATA是利用測(cè)定器測(cè)定后得出來(lái)的連續(xù)性的值 計(jì)數(shù)值 DATA是可作為屬性 ,能夠數(shù) (count) 的值 實(shí)際的測(cè)定值 測(cè)定工具 溫度計(jì) ,刻度卡尺 Count可能 是 不是 , 出席 缺席 , 采取 放棄 ,不良數(shù) 測(cè)定方法 肉眼檢查 ,自動(dòng)檢查 , 良品 /不良品 SPC概論 ? 分布的中心傾向 ①算術(shù)平均 (Mean,Average:X) ②中心值 (Median:X)