【正文】 要有成本觀念的 「仔細(xì)」地追問 就是 要有成本觀念的 「周詳」地計畫 Why 為 什麼需要這樣做 ? What 它做的目的是什麼 ? Where 在什麼地方進(jìn)行最好 ? When 應(yīng)該 在什麼時候做 ? Who 什麼人最適合去做 ? How 用什麼方法做最好 ? How Much 要花多少費(fèi)用 ? 一、 5W2H 法 是什麼？1/28/2023 Page30(追問原因時 ) When Where How What Who 何時、 何地、 如何的、發(fā)生何事、主角是誰、 Why How Much 為何發(fā)生、代價多大(下對策時 ) What Why How Who When 做何事、為何做、如何做、誰去做、 何時做、 Where How Much 何地做、代價多大▼5W2H 法 是什麼？1/28/2023 Page31應(yīng)用 5W1H 使事實關(guān)係 明確化現(xiàn)狀的事實現(xiàn)狀的事實 Why?理由是理由是 替替 代代 案案 最最 適適 解解What?(目的 ) 做什麼 ? 為什麼做 ?沒有其他要做的事嗎 ? 應(yīng)該做什麼 ?How?(方法 ) 怎麼做 ?為什麼用那種方法 ?沒有其他的方法嗎 ?應(yīng)該用什麼方法做 ?When?(時機(jī) ) 何時做 ?為什麼在那個時機(jī)做 ?不能在其他的時機(jī)做嗎?應(yīng)該在何時做 ?Where?(場所 ) 何處做 ?為什麼在那個場所做 ?不能在其他的場所做嗎?應(yīng)該在何處做 ?Who?(誰 ) 誰做 ?為什麼由那個人 (那些人 )做沒有其他會做的人嗎 ? 應(yīng)該由誰做引用自 ： 日本能率協(xié)會1/28/2023 Page32二 、 生產(chǎn)的結(jié)構(gòu) 的說明1/28/2023 Page33三 、 生產(chǎn)的 5大要素與 5W1H1/28/2023 Page34進(jìn)行 自問 或 詢問 　　 Why 為 什麼需要這樣做 ?　　　　　　　　　 What 它做的目的是什麼 ?　　　　　　　　　 Where 在什麼地方進(jìn)行最好 ?　　　　　　　　　 When 應(yīng)該 在什麼時候做 ?　　　　　　　　　 Who 什麼人最適合去做 ?　　　　　　　　　 How 用什麼方法做最好 ?　　　　　　　　　 How Much 要花多少費(fèi)用 ? 以 生產(chǎn)的 5大要素 為檢討對象　　　　例如 ︰ 材料，機(jī)器，設(shè)備，工具，設(shè)計，　　　　　　　 配置，動作，安全，整理整頓四、活用 5W2H 挖掘問題1/28/2023 Page35?活用 5W2H 挖掘問題自問或詢問 ： (1) 為什麼需要這樣做 ? （ Why ） 檢討是否可以不做。 (2) 它的目的是什麼 ? （ What ） 需要做的目的確認(rèn)後，對於達(dá)成其目的之手段 檢討是否最有效。 (3) 在什麼地方進(jìn)行最好 ? （ Where ） 檢討出 適合於進(jìn)行的工作場所 ?在哪個機(jī)臺 ? 1/28/2023 Page36?活用 5W2H 挖掘問題(4) 應(yīng)該在什麼時候做 ? （ When ） 要檢討出進(jìn)行的時間、順序。(5) 什麼人最適合去做 ? （ Who ） 從熟練、經(jīng)驗、體力等來檢討最適任 的人 。(6) 要有什麼方法做最好 ? （ How ） 檢討出更容易、更安全、更有效的方法。 因為現(xiàn)行方法不一定是最完善的方法。(7) 要花多少費(fèi)用 ? （ How Much ） 要有成本觀點，花費(fèi)與損失以金額數(shù)字表示。1/28/2023 Page37?活用 5W2H 挖掘問題(1).材料材料是否 使用更好、更便宜、便容易獲得的材料 ?作業(yè)所產(chǎn)生的殘料能否用於其他的生產(chǎn) ?不良品或殘料能不能減少到最少限度?材料規(guī)格是否已明確的規(guī)定 ?1/28/2023 Page38?活用 5W2H 挖掘問題(2). 機(jī)器機(jī)器是否 運(yùn)轉(zhuǎn)至最高效率 ?是否在 最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài) ?是否 正確地使用 ?是否使用 最適合於 工作的機(jī)器 ? 機(jī)器或作業(yè)員的 等候時間 能否利用 ?1/28/2023 Page39(3). 設(shè)備設(shè)備 與與 (4). 工具工具作業(yè)員是否持有 適當(dāng)?shù)脑O(shè)備、工具 ?並且能正確的操作 ?量規(guī)、治具、裝置的配置 情形是否妥當(dāng) ? 設(shè)備、工具 是否已 準(zhǔn)備妥當(dāng) ，隨時可做 有效的工作狀態(tài) ??活用 5W2H 挖掘問題1/28/2023 Page40?活用 5W2H 挖掘問題(5). 設(shè)設(shè) 計計 品質(zhì)是否能 由於設(shè)計或施工方法 的變更來　改善 ?由於設(shè)計的少許變更能否節(jié)省材料或時間 ?公差或加工精度能否放寬 ?1/28/2023 Page41?活用 5W2H 挖掘問題(6).配置配置搬運(yùn) 的次數(shù)是否最少限度 ?移動的距離是否最少限度 ?利用的場所是否可減少使用 ?通路的寬度是否足夠 ?1/28/2023 Page42?活用 5W2H 挖掘問題(7).動動 作作所有動作是否合乎 動作經(jīng)濟(jì)原則 。 如 ： ● 物件的取放是否皆在適當(dāng)?shù)膭幼鞴?fàn)圍內(nèi) ? ● 兩 手是否有效使用 ? ● 用手當(dāng)把持工具的作業(yè)方法是否淘汰 ? ● 能否使用利用重力的補(bǔ)給裝置或落下送出 裝 置 ? 1/28/2023 Page43?活用 5W2H 挖掘問題(8).安安 全全作業(yè)是否容易而且是安全 ?作業(yè)員是否充分理解安全規(guī)則與火災(zāi)預(yù)防 ?是否使用正確的安全裝置 ?作業(yè)員是否充分理解事故的發(fā)生 ，會 造成勞 力、機(jī)器、材料之浪費(fèi) ?1/28/2023 Page44?活用 5W2H 挖掘問題(9).整理整頓整理整頓作業(yè)場所與材料場所的整頓是否良好?不良品放置場所能否減縮 ， 並 再利用 ?不要的物件 （ 如部品不良交 換 、報廢等等 ）是否都整理好 ?是否定時處理？必要的物件有沒有正確的場所 ?1/28/2023 Page45就是： 問 5次 「為什麼？」 就是： 追根究底、打破砂鍋到底 Why？： 人員 －－＞簡化 Why？： 方法 －－＞變更 Why？： 次序 －－＞重組 Why？： 目的 －－＞排除 Why？： 地點 －－＞合併 ◎ 把 5Why？ 與 5W2H 合用叫做 5 5W2H法五、 何謂 5Why?1/28/2023 Page46?５ Why 　 案例5Why 實例： 一臺機(jī)器故障了 為什麼 機(jī)器停了？ 因為超負(fù)荷保險絲斷了 為什麼 會超負(fù)荷？ 因為軸承部分的潤滑不夠 為什麼 潤滑不夠？ 因為潤滑油 Pump汲不上油來 為什麼 汲不上油？ 因為潤滑油 Pump磨損間隙大 為什麼 磨損了？ 因為沒有安裝篩檢方式混進(jìn)鐵屑1/28/2023 Page47六 、 5W1H 改善的整體結(jié)構(gòu)問 5次 「 為什麼 ？ 」是這個目的？是這個地點？是這個時候？是這個人？是這個方法？導(dǎo)引出對工作的︰目的地點次序人員方法刪除合併重組簡化最好的狀況表現(xiàn)出來有可能改善的經(jīng)由 方式1/28/2023 Page48第三部分動作經(jīng)濟(jì)原則與作業(yè)改善報告人 :何信貴1/28/2023 49　　動作經(jīng)濟(jì)原則是吉爾布雷斯 (GILBRETH)提倡的，是使作業(yè) (動作的組成 )能以最少的「功」力投入，得到最有效率的產(chǎn)出結(jié)果，達(dá)成作業(yè)目的的原則，也就是「省工、省力的原則」。 一、何謂動作經(jīng)濟(jì)的原則1/28/2023 Page50A.四項基本原則： 、並達(dá)到動作的平衡。 二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page511. 關(guān)於人體動作方面的，主要以提升人的　2. 效率。 B.三大分類 24條原則： ★ 人體動作左右均衡★ 投入最少的「功」力★ 減少人的體力消耗與精神疲勞 二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page52RI雙手並用 [雙手最好同時開始，同時完成工作 ]　　　　　 （除規(guī)定休息外，雙手不應(yīng)同時空閒）R2對稱反向 [雙臂及雙手之動作，應(yīng)對稱反向為之 ]R3排除合併 [排除不必要的種類的動作 ]　　　　　 [減少動作或使二個以上動作合併 ]R4降低等級 [使用最輕鬆能達(dá)成目的的低等級動作 ]人體動作的等級 (詳見附表 )5.4.3.2.1身體 手臂 前臂 手腕 手指[手指的操作分配與負(fù)荷要按其本能分配 ]二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page53R5免限制性 [儘量避免使用限制的動作 ]R6避免突變 [儘量避免急劇停止或改變方向的動作 ][儘量使用圓滑連續(xù)曲線的或直線的動作 ]R7節(jié)奏輕鬆 [動作要儘量輕鬆並有自然的節(jié)奏 ]R8利用慣性 [利用物體之慣性及重力或自然力 ]R9手腳並用 [減少手的負(fù)荷，可用雙腳代替控制 ]Rl0適當(dāng)姿勢 [應(yīng)用適當(dāng)姿勢操作，避免產(chǎn)生勞動傷害 ]二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page542.關(guān)於工具、設(shè)備方面，以提升人與工具設(shè)備的效率。 ＊ 儘量利用工具作業(yè)，避免人力作業(yè)＊ 減少人力依賴，提高精準(zhǔn)度與品質(zhì)＊ 利用工具設(shè)備，提高工作效率＊ 提升工具設(shè)備的能力，同時進(jìn)行多工程，提高效率＊ 利用省能源的方法 二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page55R11利用工具 [儘量利用工具作業(yè)，長時間支持的動作， 非用工具不可 ]R12萬能工具 [儘量利用具一種或以上的合併工具 ]R13易於操縱 [工具把手、操控部應(yīng)做成容易於操作或控制的形狀 ]Rl4適當(dāng)位置 [工具或操控設(shè)置應(yīng)在適當(dāng)位置，使能不變姿勢即可操作 ]二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page563.關(guān)於工作場所佈置的主要在 :以提升人與作業(yè)的效率。＊ 縮短動作間或搬運(yùn)間的距離＊ 給予最佳工序安排＊ 給予舒適的作業(yè)環(huán)境 二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page57Rl5定點放置 [任何物品、工具、設(shè)備應(yīng)定點放置 ]R16隨手可及 [任何物品工具設(shè)備應(yīng)放置於雙手可及處或正常工作區(qū) ]R17工序排列 [任何物品工具設(shè)備應(yīng)按工序做最佳安排並保持可用狀態(tài) ]R18使用容器 [裝配零件、物料之運(yùn)送，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)娜萜骰蚴⒀b器 ]Rl9用墜送法 [儘量利用重力方法墜送裝配零件、物 料、或成品 ]R20近使用點 [裝配零件、物料之運(yùn)送，應(yīng)儘可能送至使用點 ]二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page58R21避免擔(dān)心 [作業(yè)布置、設(shè)施、環(huán)境、作業(yè)及方法，不得使人員擔(dān)心受到傷害 ]R22照明通風(fēng) [作業(yè)場所應(yīng)有適當(dāng)充足的光線、清潔的通風(fēng)及溫度 ]R23適當(dāng)高度 [作業(yè)臺、桌椅的高度應(yīng)合於標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng) ]R24適當(dāng)服具 [操作應(yīng)著適當(dāng)?shù)姆b或護(hù)具，避免可能的意外傷害 ]二、動作經(jīng)濟(jì)的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page59實 例1/28/2023 Page60實 例1/28/2023 Page61實 例1/28/2023 Page62實 例1/28/2023 Page63實 例1/28/2023 Page64實 例1/28/2023 Page65實