信用卡消費積分推廣計劃案-文庫吧
2025-05-12 19:16 本頁面
【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 5 頁 動人群使用牡丹卡消費，努力發(fā)展新的客戶群也是必不可少的一步。 在本案中就以前面提出的三點為核心目標(biāo)展開了新一輪的‘牡丹卡推廣活 動’。首先， 我們以廣告的形式向客戶和準(zhǔn)客戶宣傳和介紹牡丹卡與消費積分活動。其次，以‘刷卡得利’為誘惑點，‘教唆’用戶刷卡積分。最后，以各種策略發(fā)展?jié)摽蛻簟? 案例： 9月 7號上午 , 李副行長給我打來電話 , 表示他正在計劃搞一個信用卡積分消費的推廣活動 , 并由于我對這類策劃經(jīng)驗比較豐富 , 想請我?guī)兔Σ邉澰摪?. 9 月 9 號下午，我于公司的 AE 小曾、工行信用卡部主管及工行客服部的兩位專員就牡丹卡遭遇的困境，開了個簡單的分析會議。從工行專員們所提的意見和見解加上我本身對牡丹卡消費的了解，我們總結(jié)出以下幾條問題：與其 他競爭對手相比，牡丹卡在服務(wù)質(zhì)量上和服務(wù)類型上都有著一定的優(yōu)勢。且長年積累的工行品牌形象也為牡丹卡做了最好的信譽(yù)保證。 但不足點也暴露了出來， 首先，工行如其他大型國有商業(yè)銀行一樣，并不夠積極推廣信用卡消費，加上消費者對信用卡的使用、積分和計息方法不了解，產(chǎn)生用卡消費的抵觸心理。 回到公司后我把我所了解到的信息和公司的其他策劃人員做了交流 , 并將我們的初步方案口訴給了李副行長。行長聽了比較滿意 , 并授權(quán)我成立了由我主持的專案小組。聽取過工行管理層的部分意見和詳細(xì)的市場調(diào)查 , 并經(jīng)過一系列的整理和判斷。我們定 下了三點策略?！畟鬏敻拍睢⒋碳は?
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