《如何提高管理人員的執(zhí)行力》講義（ppt 59頁(yè)）-文庫(kù)吧
2025-02-09 14:57 本頁(yè)面
【正文】 ? 第一，聰明第二”。 16 ? 用耐心的培訓(xùn)給員工講清楚道理。 ? 用苛刻的制度來(lái)規(guī)范員工的行為。 ? 行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格。 ? 性格決定命運(yùn)。 ? 飛亞廠的案例 17 ? 制度化、程序化問(wèn)題的內(nèi)容越多，越合理企業(yè)執(zhí)行力越強(qiáng)。 ? ISO的原則“ 怎么做 → ? 怎么寫(xiě)，怎么寫(xiě) → 怎么做 ” ? 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的 ? 執(zhí)行力案例 18 ? 建立合理的流程。處理一個(gè)文件只需要 7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá) 4天。一件事需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批，會(huì)導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。顧客只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完成是多長(zhǎng)時(shí)間。 ? 縮短非必要部門(mén)的中間審批環(huán)節(jié)，建立合理的流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。 19 三、怎樣、如何執(zhí)行？ 問(wèn)題三 : 為什么 簡(jiǎn)化可增強(qiáng)執(zhí)行力？ 20 1) 以利益原則為中心：不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無(wú)用。 2) 20/80的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)排除迷惑。 3) 開(kāi)發(fā)原則：判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所領(lǐng)導(dǎo)的員工的質(zhì)量。 4) 分層原則：對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待，如果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會(huì)逐漸建立起一種執(zhí)行文化。 21 5) 事實(shí)與數(shù)據(jù)原則：如果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考核。 6) 雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的利益，首先你要充分考慮對(duì)方的利益，但是要記住，不要與那些只考慮自己利益的人長(zhǎng)期交易。 7) 分享或共享原則：與其標(biāo)新立異，不如借用或共用。 8) 杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 22 “三講四化”方法論 三講：講平衡，講結(jié)果，講危機(jī) 四化 :1) 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化 2) 把簡(jiǎn)單化的東西量化 3) 把量化的因素流程化 4) 把流程化的因素框架化 23 簡(jiǎn)化、量化、流程化 ? 外企的“一張紙”制度 ? 筆者的“三分鐘電話 ? “自動(dòng)斷線”案例 完全執(zhí)行 達(dá)成率 實(shí)際達(dá)成效果 簡(jiǎn)化 80% 90% 72% 復(fù)雜化 100% 60% 60% 24 執(zhí)行的保障 目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，就是可度量，可 考核，可檢查，本身不能模棱兩可，因?yàn)槟繕?biāo)是 KTI(Key Technology index)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)； 要有明確的時(shí)間表：一是要有開(kāi)始的時(shí)間，一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是， 管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。 我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開(kāi)始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束。 25 1)執(zhí)行能力 =有效掌握與運(yùn)用管理工具 +有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù) +工作經(jīng)驗(yàn)與心得 +?? 一項(xiàng)工作要得以順利開(kāi)展，首先要有執(zhí)行能力，即要“會(huì)做”。會(huì)做，靠的是平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。 + + 執(zhí)行力 執(zhí)行能力 執(zhí)行動(dòng)機(jī) 執(zhí)行態(tài)度 = 有效促進(jìn) 有效控制 + + 26 2)執(zhí)行動(dòng)機(jī) ：一個(gè)人會(huì)做還無(wú)法完成工作，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要“肯做”。所謂的肯做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來(lái)做事情的實(shí)干精神。 27 3)執(zhí)行態(tài)度 ：即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待與來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿(mǎn)意）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。 28 4)有效促進(jìn)與有效控制 ：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。 5)管理風(fēng)格 ：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令不行、有行動(dòng)而沒(méi)結(jié)果、面對(duì)不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像“瘟疫”一樣傳染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧這個(gè)人的情緒也要照顧那個(gè)人的感受，道理都很動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)果是無(wú)法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。 29 ——4R管理模式 R1執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) R2執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（ KPI） R3執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) R4執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將年度計(jì)劃落實(shí)到部門(mén)與具體的行動(dòng)上。 通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。
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